Wie Culture Amp TeamRetro nutzt, um agiles Feedback zu bündeln und die Transparenz zu steigern

Bei Culture Amp beginnt der Aufbau einer besseren Arbeitswelt im eigenen Haus. Culture Amp ist eine führende Plattform für Mitarbeitererfahrung, die Unternehmen dabei unterstützt, Maßnahmen zur Verbesserung des Mitarbeiterengagements, der Leistung und der Mitarbeiterentwicklung zu ergreifen. Mit einem starken Fokus auf die Schaffung eines „Culture-First“-Unternehmens konzentriert sich die Mission des Unternehmens darauf, Organisationen dabei zu helfen, Daten zur Leistungssteigerung zu nutzen und gleichzeitig Fürsorge und Verbundenheit zu fördern. Da die Teams Produkte entwickeln, die sowohl Mitarbeiter als auch Führungskräfte unterstützen, steht agiles Feedback im Mittelpunkt ihrer Arbeitsweise.

Diese Fallstudie wurde von Ibrahim Abram, Beschaffungsspezialist bei Culture Amp, beigesteuert. Er berichtete, wie TeamRetro ihm als Teamleiter dabei geholfen hat, sicherzustellen, dass die Teams „leistungsstark und gleichzeitig zufrieden“ sind, indem es ihm Einblicke darin verschaffte, worauf er den Fokus legen muss, damit sich ein Team weiterentwickelt und gleichzeitig zufrieden und produktiv bleibt.

Die Herausforderung: uneinheitliche Retrospektiven, eingeschränkte Sichtbarkeit

Da viele Teams ihre Retrospektiven mit unterschiedlichen Tools durchführten, gab es keine einheitliche Methode, um abteilungsübergreifende Einblicke zu gewinnen. Culture Amp benötigte eine Lösung, die einen zentralisierten, einheitlichen Überblick über die Ergebnisse der Retrospektiven und den Zustand der Teams bot.

„Es gab keine Möglichkeit, an einem Ort einen Überblick darüber zu erhalten, wie es in den verschiedenen Teams in bestimmten Bereichen des Unternehmens läuft. TeamRetro hat uns dies ermöglicht.“

Durch die Nutzung integrierter Funktionen wie Team-Tagging in TeamRetro gelang es Culture Amp, eine umfassende Transparenz zu erreichen.

„Wir haben damit begonnen, Tags (für Abteilungen, Teams usw.) zu verwenden, die uns einen umfassenden Überblick über Retrospektiven und Zustandsüberprüfungen verschaffen. Dies ist ein sehr hilfreiches Instrument für Führungskräfte, da sie so den Zustand ihres Teams und die ergriffenen Maßnahmen einsehen können.“

Entscheiden Sie sich für TeamRetro, um agiles Feedback zu vereinfachen und zu skalieren

Angesprochen von dem intuitiven Design und den aufschlussreichen Funktionen von TeamRetro begann das Team damit, „Squad Health Checks“ im Stil von Spotify durchzuführen. Die positive Resonanz führte zu einer breiteren Akzeptanz in den Teams, woraufhin das Konzept schließlich auch auf die Durchführung von Team-Retrospektiven ausgeweitet wurde.

„Ich schätze die Einfachheit der Benutzeroberfläche für die Durchführung von Retrospektiven und Zustandsüberprüfungen. Insbesondere bei den Zustandsüberprüfungen gefällt mir die Grafik, die die Trends veranschaulicht“, sagt Ibrahim.

Bild mit freundlicher Genehmigung von Culture Amp

Förderung von agilem Feedback durch Health Checks, Werte und Jira

Culture Amp führt alle zwei Wochen Retrospektiven und Zustandsanalysen durch, deren Häufigkeit je nach den Bedürfnissen der Teams zwischen alle zwei Wochen und vierteljährlich variiert. Mit TeamRetro können diese Sitzungen nahtlos durchgeführt und die daraus resultierenden Folgemaßnahmen über einen längeren Zeitraum hinweg nachverfolgt werden.

Ein zentraler Wert von Culture Amp lautet: „Durch Feedback schneller lernen“. Wie Ibrahim erklärt: „TeamRetro ist eines der wichtigsten Instrumente, das es uns ermöglicht, diesen Wert innerhalb unserer Entwicklungsabteilung umzusetzen. Es bietet uns die Möglichkeit, diese Sitzungen effektiv durchzuführen und die daraus resultierenden Maßnahmen nachzuverfolgen.“

Bild mit freundlicher Genehmigung von Culture Amp

Eines der herausragenden Merkmale für das Culture Amp-Team ist die Integration von TeamRetro in Jira, die dazu beiträgt, dass Maßnahmen aus Retrospektiven erfasst werden und nachverfolgbar bleiben.

„Die Integration von TeamRetro in Jira für Aktionspunkte hat sich als unschätzbar wertvoll erwiesen, um die Umsetzung voranzutreiben. Da wir die Retro-Aktionspunkte am selben Ort wie unsere Projektarbeit nachverfolgen, bleiben sie sichtbar und werden priorisiert.“

Ein weiterer Aspekt, der zu mehr Engagement und Abwechslung geführt sowie neue Ideen angeregt hat, ist die Auswahl an Vorlagen für Retrospektiven und verschiedenen Arten von Gesundheitschecks.

Wie Ibrahim erklärt: „Dank der vorgefertigten Vorlagen für Retrospektiven und Zustandsüberprüfungen konnten die Teams verschiedene Formate nutzen, die ihnen halfen, ihre Teams aus unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten.“

Vorteile für Teams und Führungskräfte: Sichtbarkeit, Mitspracherecht und Wohlbefinden

TeamRetro hat dazu beigetragen, das Engagement und das Verantwortungsbewusstsein in den Teams von Culture Amp zu stärken. Regelmäßige Retrospektiven stellen sicher, dass die Meinung jedes Einzelnen Gehör findet, und die sichtbare Umsetzung des Feedbacks hat eine Kultur der Reaktionsfähigkeit und des Vertrauens gefestigt.

„Die wichtigste Auswirkung ist das klare Gefühl, gehört zu werden, verbunden mit einer sichtbaren Umsetzung des Feedbacks. TeamRetro liefert mir und dem Team Erkenntnisse, die uns helfen zu verstehen, worauf wir uns als Team konzentrieren sollten, um uns zu verbessern und zufriedener zu sein.“

Tipps für Scrum-Master, die TeamRetro nutzen

Der Tipp von Culture Amp, wie man Retrospektiven in Ergebnisse umsetzt?

„Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Teams ausdrücklich auf konkrete Maßnahmen konzentrieren und sich gegenseitig zur Rechenschaft ziehen, falls diese nicht rechtzeitig umgesetzt werden. Die Durchführung dieser Sitzungen ist nur der erste Schritt. Die eigentliche Verbesserung wird jedoch erst durch die Umsetzung der Maßnahmen erreicht, die aus diesen Sitzungen hervorgehen.“

Sind Sie bereit, zu reflektieren und sich zu verbessern? Führen Sie jetzt Ihre eigene TeamRetro-Sitzung durch und behalten Sie diesen Tipp dabei im Hinterkopf.