Como a Culture Amp usa o TeamRetro para unificar o feedback ágil e aumentar a visibilidade

Na Culture Amp, a construção de um mundo de trabalho melhor começa de dentro para fora. A Culture Amp é uma plataforma líder em experiência do funcionário que ajuda as empresas a tomar medidas para melhorar o engajamento, o desempenho e o desenvolvimento dos funcionários. Com forte foco na criação de uma empresa que prioriza a cultura, sua missão gira em torno de ajudar as organizações a usar dados para impulsionar o desempenho, ao mesmo tempo em que promove o cuidado e a conexão. Com equipes desenvolvendo produtos para apoiar tanto os funcionários quanto os gerentes, o feedback ágil está no centro de sua forma de trabalhar.

Este estudo de caso foi apresentado por Ibrahim Abram, especialista em compras da Culture Amp. Ele compartilhou como o TeamRetro o ajudou, em sua função de líder de equipe, a garantir que as equipes tenham “alto desempenho, mas sejam felizes ao mesmo tempo”, fornecendo-lhe insights sobre onde concentrar seus esforços para que a equipe melhore e se mantenha feliz e produtiva.

O desafio: retrospectivas díspares, visibilidade limitada

Como muitas equipes realizavam retrospectivas utilizando ferramentas diferentes, não havia uma maneira unificada de obter insights entre os departamentos. A Culture Amp precisava de uma solução que pudesse oferecer uma visão centralizada e consistente dos resultados das retrospectivas e do desempenho das equipes.

“Não havia como acessar um único lugar para ver como as coisas estavam indo nas diferentes equipes em áreas específicas da empresa. O TeamRetro tornou isso possível para nós.”

Ao utilizar recursos integrados, como a marcação de equipes no TeamRetro, a Culture Amp conseguiu obter um alto nível de visibilidade.

“Começamos a usar tags (para departamentos, equipes etc.) que nos permitem ter uma visão geral das retrospectivas e das avaliações de desempenho. Essa é uma ferramenta muito útil para os diretores, pois permite que eles acompanhem o desempenho e as ações de suas equipes”.

Escolhendo a TeamRetro para simplificar e ampliar o feedback ágil

Atraída pelo design intuitivo e pelos recursos perspicazes do TeamRetro, a equipe começou realizando avaliações de desempenho da equipe no estilo do Spotify. A resposta positiva levou a uma adoção mais ampla por parte das equipes, o que, por sua vez, se estendeu à realização de retrospectivas de equipe.

“Adoro a simplicidade da interface para realizar retrospectivas e verificações de integridade. Especialmente no caso das verificações de integridade, adoro o gráfico que mostra as tendências”, diz Ibrahim.

Imagem fornecida pela Culture Amp

Promovendo o feedback ágil por meio de verificações de integridade, valores e do Jira

A Culture Amp realiza retrospectivas quinzenais e avaliações de desempenho que variam de quinzenais a trimestrais, dependendo das necessidades da equipe. Com o TeamRetro, eles podem conduzir essas sessões de forma integrada, ao mesmo tempo em que acompanham as ações de acompanhamento ao longo do tempo.

Um dos valores fundamentais da Culture Amp é “Aprender mais rápido por meio do feedback”. Como Ibrahim explica: “O TeamRetro é uma das principais ferramentas que nos permite colocar esse valor em prática em nossa organização de engenharia. Ele nos oferece uma maneira de conduzir essas sessões de forma eficaz e acompanhar as ações decorrentes delas.”

Imagem fornecida pela Culture Amp

Um dos recursos que mais se destaca para a equipe da Culture Amp é a integração do TeamRetro com o Jira, o que ajuda a garantir que as ações decorrentes das retrospectivas sejam registradas e permaneçam sob controle.

“A integração do TeamRetro com o Jira para itens de ação tem sido inestimável para garantir o acompanhamento. Ao monitorar as ações das retrospectivas no mesmo local em que trabalhamos nos projetos, elas permanecem visíveis e priorizadas.”

Outro aspecto que gerou mais engajamento, novidade e estimulou novas ideias é a variedade de modelos retrospectivos e estilos de avaliação de desempenho.

Como explica Ibrahim: “Os modelos prontos para uso, destinados à realização de retrospectivas e avaliações de desempenho, permitiram que as equipes adotassem formatos diferentes, o que as ajudou a refletir sobre suas equipes sob diferentes perspectivas.”

Benefícios para equipes e líderes: visibilidade, voz e bem-estar

TeamRetro ajudou a promover um senso mais forte de engajamento e senso de pertencimento entre as equipes da Culture Amp. As retrospectivas regulares garantem que a opinião de todos seja ouvida, e o acompanhamento visível do feedback reforçou uma cultura de prontidão e confiança.

“O impacto mais significativo é a sensação clara de ser ouvido, com um acompanhamento visível do feedback. O TeamRetro oferece a mim e à equipe insights que nos ajudam a entender onde devemos nos concentrar, como equipe, para melhorar e sermos mais felizes.”

Dicas para Scrum Masters que utilizam o TeamRetro

Qual é a dica da Culture Amp para transformar as retrospectivas em resultados?

“Certifique-se de que suas equipes se concentrem explicitamente nas ações e se responsabilizem mutuamente caso elas não sejam realizadas a tempo. Realizar essas sessões é apenas o primeiro passo. Mas a verdadeira melhoria só é alcançada quando se colocam em prática as ações que surgem dessas sessões.”

Pronto para refletir e melhorar? Realize agora mesmo sua própria sessão de TeamRetro, levando essa dica em consideração.