Czym jest retrospektywa zespołu zdalnego?
Strefy czasowe, domowe biura i kilkanaście kanałów na czacie rodzą problemy, o które zwykła retrospektywa nie pyta. Retrospektywa zespołu zdalnego powstała z myślą o zespołach rozproszonych i hybrydowych, które chcą przyjrzeć się temu, jak się komunikują i utrzymują więź, kiedy nie siedzą w jednym pokoju, oraz usunąć tarcia, które narastają po cichu. Format obejmuje cztery tematy: jak dobrze się komunikujecie, jak silną czujecie więź, co pomaga wam dobrze pracować zdalnie i co wam w tym przeszkadza. Retrospektywa działa online w TeamRetro, więc każdy dodaje pomysły prywatnie i anonimowo, niezależnie od tego, czy siedzi przy kuchennym stole, czy w coworkingu, a osoby cichsze i pracujące w innych strefach czasowych mają taki sam głos. Grupowanie, głosowanie i śledzenie działań mogą odbywać się na żywo lub asynchronicznie, więc dalsze kroki nie zależą od tego, kto dołączył do rozmowy. Prowadź ją regularnie, a wcześnie zauważysz powolne dryfowanie w stronę izolacji i wypalenia, póki jeszcze łatwo temu zaradzić. Korzystaj z niej po sprincie, przy kamieniu milowym projektu albo według stałego harmonogramu i kończ każdą sesję jedną lub dwiema zmianami, które zespół wypróbuje.
Format retrospektywy zespołu zdalnego
Jak dobrze się komunikujemy?
Czy informacje płyną jasno między kanałami i strefami czasowymi?
Zespół zdalny działa dzięki komunikacji. Wykorzystaj ten temat, aby sprawdzić, czy wiadomości, spotkania i aktualizacje docierają do właściwych osób we właściwym czasie. Poproś zespół o zastanowienie się zarówno nad kanałami synchronicznymi, jak i asynchronicznymi oraz o wskazanie konkretnych sytuacji, w których zabrakło jasności albo komunikacja zadziałała wyjątkowo dobrze.
Jak silną czujemy więź?
Czy mimo odległości budujemy zaufanie i dobre relacje?
Zespoły zdalne łatwo popadają w czysto zadaniową współpracę i tracą społeczne spoiwo, które buduje zaufanie. Zachęć członków zespołu do szczerej refleksji, czy czują się częścią zespołu, mają wsparcie współpracowników i mogą być sobą. Ten temat często ujawnia sygnały dotyczące samopoczucia i poczucia przynależności, na które warto zareagować.
Co pomaga nam działać najlepiej?
Które narzędzia, nawyki lub rytuały usprawniają pracę zdalną?
Wskaż praktyki i narzędzia, które usprawniają pracę zdalną. Nazywanie tych sukcesów pomaga podtrzymać dobre nawyki i pokazuje zespołowi, czego robić więcej. Proś o konkrety, żeby sukcesy można było powtarzać i dzielić się nimi z innymi.
Co nam przeszkadza?
Jakie tarcia lub blokery utrudniają pracę zdalną?
Ten temat daje zespołowi przyzwolenie na nazwanie frustracji związanych z pracą zdalną, od zmęczenia narzędziami po niejasne oczekiwania. Utrzymuj konstruktywny charakter rozmowy, kierując ją ku temu, co da się zmienić. Grupuj podobne problemy, aby zespół mógł wybrać te, których rozwiązanie przyniesie największy efekt.
Kiedy należy skorzystać z niniejszego przeglądu retrospektywnego
- Po przejściu na model w pełni zdalny lub hybrydowy, aby sprawdzić, jak zespół się adaptuje.
- Regularnie, aby dbać o zaufanie i komunikację w rozproszonym zespole.
- Po projekcie lub sprincie, w którym praca w różnych strefach czasowych była trudna albo poszła wyjątkowo dobrze.
- Podczas wdrażania nowych zdalnych członków zespołu, aby znaleźć luki w procesach, narzędziach lub kulturze.
- Gdy wyczuwasz w rozproszonym zespole narastające poczucie oderwania lub wypalenie.
Proponowane pytania lodołamacze
- Co najbardziej lubisz w swoim obecnym miejscu pracy i jaką jedną rzecz chcesz w nim zmienić?
- Gdyby Twój zespół mógł spotkać się osobiście na jeden dzień w dowolnym miejscu na świecie, dokąd byście pojechali?
Czy chciałby Pan/Pani, aby Państwa zespół wykonał ćwiczenie rozgrzewkowe, a nie tylko odpowiadał na pytania na głos? Przejrzyj bezpłatne lodołamacze →
Pomysły i wskazówki dotyczące spotkania retrospektywnego
- Korzystaj z anonimowej burzy mózgów, aby cichsze osoby i ci z innych stref czasowych mogli bezpiecznie mówić szczerze.
- Przeprowadź burzę mózgów asynchronicznie przez dzień lub dwa, żeby każda strefa czasowa mogła wnieść swój wkład, a potem spotkajcie się na krótko, by omówić pomysły i zagłosować.
- Jeśli to możliwe, miejcie włączone kamery podczas dyskusji, ale uważaj na zmęczenie wideo i nie rób z tego obowiązku.
- Wybierz jedno lub dwa działania o dużym wpływie, zamiast próbować naprawić wszystko naraz.
- Zmieniaj prowadzącego, aby żaden pojedynczy głos nie kształtował każdej sesji.
- Przypisz każdemu działaniu właściciela i termin w TeamRetro, żeby nie zgubiło się między sesjami.