Verloren Deals Retrospective

Verloren Deals Retrospective Format

Wat ging er fout?

Welke factoren droegen bij aan het verliezen van de deal?

Moedig een open discussie aan, maar vermijd verwijten of beschuldigingen.

Wat ging er goed?

Wat hebben we goed gedaan tijdens het verkoopproces?

Benadruk positieve punten om vertrouwen op te bouwen en goede praktijken te versterken.

Wat kunnen we hiervan leren?

Welke belangrijke lessen of inzichten hebben we opgedaan?

Moedig zelfreflectie aan om gebieden voor persoonlijke/team groei te identificeren.

Wat moeten we anders doen?

Hoe kunnen we deze lessen toepassen om te verbeteren?

Ontwikkel concrete actiepunten om veranderingen door te voeren.

Wanneer u deze retrospective gebruikt

• Na het verliezen van een belangrijke verkoopkans om te analyseren wat er mis ging en verbeterpunten te identificeren.
• Op regelmatige basis (bijvoorbeeld per kwartaal) om een groep verloren deals te evalueren en patronen of trends te zoeken.
• Wanneer verkoopdoelstellingen niet worden gehaald of er een hoog percentage deals mislukt.
• Als onderdeel van continue verbeteringsinspanningen voor je verkoopproces en enablement.

Voorgestelde vragen voor ijsbrekers

• Als je een deur-aan-deur verkoper zou zijn, wat zou het slechtste of vreemdste product zijn om te verkopen?
• Wat is het meest memorabele of beschamende verkoopgesprek of pitch die je hebt meegemaakt?

Ideeën en tips voor uw retrospective vergadering

• Creëer een verwijt-vrije omgeving gericht op leren, niet op beschuldigen.
• Betrek alle belangrijke stakeholders die door de verloren deal zijn geraakt voor diverse perspectieven.
• Documenteer belangrijke bevindingen en commit aan specifieke actiepunten voor verbetering.
• Volg op om er zeker van te zijn dat actiepunten worden geïmplementeerd en het gewenste effect hebben.
• Overweeg een externe facilitator in te schakelen voor een objectief perspectief.
• Plan tijd in voor open discussie naast de kernonderwerpen.