Hoe stelt u een sprintdoel vast (met voorbeelden)

Een sprintdoel is één enkele zin die aangeeft waarom het de moeite waard is om de sprint uit te voeren. Het is het enige resultaat waaraan het team zich verbindt: datgene wat aan het einde van de sprint daadwerkelijk van betekenis is. Alles wat het team selecteert, moet hieraan bijdragen, en wanneer de tijd tijdens de sprint krap wordt, is het doel de leidraad die aangeeft welk werk u moet behouden en welk werk u moet laten vallen.

De meeste teams beschouwen het doel als een samenvatting van de tickets die zij hebben gekozen. Dat is de verkeerde benadering, en dat is de reden waarom zoveel doelen zinloos zijn.

Het doel gaat vooraf aan de reikwijdte

Stel eerst het doel vast en kies vervolgens werkzaamheden die daaraan bijdragen. Een doel dat is afgeleid uit een stapel reeds geselecteerde tickets („lever items 4, 7 en 12”) is geen doel; het is een inhoudsopgave. Het helpt u niet bij het nemen van een beslissing, omdat het geen uitspraak doet over wat ertoe doet.

De volgorde is waar het om draait. Wanneer u het resultaat al vaststelt voordat de reikwijdte wordt bepaald, wordt de selectie een reeks eenvoudige vragen: brengt dit onderdeel ons dichter bij het doel? Zo ja, neem het dan op. Zo nee, dan moet er een zeer goede reden zijn (een beveiligingsoplossing, een harde afhankelijkheid) of het wordt uitgesteld. Wanneer u eerst de omvang vaststelt, lijkt elk onderdeel even belangrijk, en valt er niets weg te laten als het op donderdag misgaat.

Wat een krachtig doel doet

Een doelstelling verdient haar plaats wanneer zij drie taken kan vervullen:

• Het beschrijft een resultaat, geen takenlijst. „Gebruikers kunnen hun eigen wachtwoord opnieuw instellen zonder contact op te nemen met de helpdesk” geeft aan wat er in de praktijk anders is. „Voltooi de ‘password-reset epic’” geeft aan op welk Jira-bord u moet kijken.
• Het maakt afwegingen voor u. De echte test voor een doel is de laatste dag van de sprint, wanneer niet alles zal lukken. Een goed doel geeft u direct aan wat u moet prioriteren. Als het doel luidt „gebruikers in staat stellen hun wachtwoord te resetten”, implementeert u de resetprocedure en laat u de herinrichting van de e-mail – een leuke extra – even voor wat het is. Als het doel luidt „de tickets afhandelen”, hebt u geen basis om keuzes te maken, waardoor alles een beetje uitloopt en niets vlekkeloos wordt opgeleverd.
• Het team moet het uit het hoofd kunnen opnoemen. Een doelstelling die niemand uit het hoofd kan opnoemen, is een doelstelling waar niemand zich aan houdt. Als het team het planningsdocument moet openen om zich te herinneren waarom zij hier zijn, is de doelstelling te lang of te vaag.

Zwakke doelstellingen versus sterke doelstellingen

Het verschil tussen een zwak doel en een sterk doel is vrijwel altijd het verschil tussen het benoemen van een activiteit en het benoemen van een resultaat.

Zwak doelpunt	Waarom het mislukt	Sterk doelpunt
”Werk aan de herontwerp van het afrekenproces.”	Het gaat om een gebied, niet om een resultaat. Er is geen finishlijn.	”Een terugkerende klant kan het afrekenen op zijn mobiel in minder dan een minuut afronden."
"40 story points uit de backlog afhandelen.”	Een resultaatindicator moet het doel ondersteunen, en niet het doel op zich zijn.	”Geef de drie belangrijkste redenen weer waarom klanten contact opnemen met de klantenservice in verband met facturering."
"De prestaties verbeteren en fouten verhelpen.”	Twee doelstellingen, geen prioriteit, geen mogelijkheid tot afweging.	”Het dashboard wordt in minder dan twee seconden geladen voor accounts met meer dan 10.000 records."
"Maak de rapportagefunctie af.”	’Voltooien’ verhult de reikwijdte; wiens definitie van ‘voltooid’ is dit?	”Managers kunnen zonder onze hulp een wekelijks teamrapport als PDF exporteren.”

Merk op dat de krachtige doelstellingen een gemeenschappelijke structuur hebben: een specifieke gebruiker of een specifiek systeem dat een specifieke handeling uitvoert volgens een specifieke norm. U zou elke doelstelling kunnen demonstreren en de aanwezigen zouden het zonder discussie eens zijn over de vraag of deze is bereikt.

Eén doel, niet meerdere

Streef één enkel doel na. Eén doel maakt afwegingen mogelijk; bij twee concurrerende doelstellingen is er geen principe meer om voor op te komen wanneer de tijd opraakt, en bent u weer terug bij de situatie waarin alles een beetje uit de hand loopt.

Indien het werk zich werkelijk niet onder één doel laat onderbrengen, beschouw dat dan als een signaal in plaats van als een probleem dat u moet verdoezelen. Meestal betekent dit dat de sprint te veel omvat, of dat twee werkstromen zijn samengevoegd tot één sprint, terwijl het duidelijker zou zijn om ze als twee afzonderlijke sprints te behandelen. Af en toe loopt er een kleine hoeveelheid niet-gerelateerd onderhoudswerk parallel aan het doel. Dat is prima, zolang iedereen maar beseft dat dit slechts ballast is, en niet de eigenlijke opdracht.

Van wie is het doel?

De producteigenaar brengt de intentie in: de zakelijke reden waarom deze sprint belangrijker is dan de alternatieven. Het hele team vormt die intentie om tot een doel waaraan het zich daadwerkelijk kan committeren, wat inhoudt dat de ontwikkelaars ervan overtuigd moeten zijn dat dit haalbaar is met de beschikbare capaciteit. Een doel waarin het team niet gelooft, is niets meer dan een wens met een deadline.

Zodra u een doel hebt dat de moeite waard is om u voor in te zetten, wordt de rest van de planning eenvoudiger: de agenda gebruikt dit doel als maatstaf voor het selecteren van werkzaamheden, en de dagelijkse scrum gebruikt het als referentiepunt om de voortgang te meten. Het doel dat op maandag wordt vastgesteld, is het uitgangspunt waarop het team zich de hele sprint laat leiden.

Veelgestelde vragen

Wat is een sprintdoel?

Een sprintdoel is één enkele zin waarin wordt aangegeven waarom de sprint de moeite waard is: het enige resultaat waaraan het team zich verbindt. Het wordt vastgesteld tijdens de sprintplanning, nog vóór de omvang wordt bepaald, en het geeft het team een gezamenlijk doel waaraan de geselecteerde backlog-items bijdragen. Het is de reden waarom de sprint bestaat, niet de lijst met tickets die erin zijn opgenomen.

Wat kenmerkt een goed sprintdoel?

Een goed sprintdoel beschrijft een resultaat, geen takenlijst; het is specifiek genoeg om u te laten weten wat u moet laten vallen wanneer de sprint krap wordt; en het hele team kan het uit het hoofd opnoemen. Als uw doel louter luidt „deze tickets afronden”, kan het u niet helpen bij het maken van afwegingen, en dat is nu juist de enige functie die een doel heeft.

Wie stelt het doel van de sprint vast?

De producteigenaar brengt de intentie in (de zakelijke reden waarom deze sprint van belang is) en het hele team vormt deze tijdens de planning om tot een doel waaraan zij zich kunnen committeren. Het is een samenwerkingsproces, geen bevel. De ontwikkelaars moeten ervan overtuigd zijn dat het doel haalbaar is met de beschikbare capaciteit; anders blijft het slechts een wens.

Kan een sprint meer dan één doel hebben?

Streef naar één doel. Eén enkel doel stelt het team in staat om onder druk afwegingen te maken; bij twee concurrerende doelen is er geen principe dat moet worden beschermd wanneer de tijd dringt. Als het werk daadwerkelijk in tweeën splitst, is dat vaak een teken dat er in de sprint te veel wordt geprobeerd te doen, of dat het werk van twee teams in één sprint is samengevoegd.