Agile schatting: de complete gids

Een praktische gids voor agile schattingen: user stories, planning poker, story points, velocity en de technieken die hun waarde behouden wanneer een user story groter blijkt te zijn dan aanvankelijk leek.

Schattingen lopen op bekende manieren mis: cijfers die voor verschillende mensen verschillende betekenissen hebben, sessies die uitlopen, prognoses waar niemand op vertrouwt. De oplossing ligt zelden in een betere formule. Het gaat om een gedeeld begrip waar het hele team zich achter schaart, en om schattingen die als prognoses worden beschouwd in plaats van als toezeggingen die u later worden aangerekend.

In deze handleiding worden de onderdelen behandeld die in de praktijk hun waarde bewijzen: user stories, planning poker, story points, velocity en de technieken die blijven werken wanneer een story groter blijkt te zijn dan aanvankelijk leek. Wanneer u klaar bent om met uw team een schatting uit te voeren, voer dan een schatting uit in TeamRetro: planning poker met anonieme stemming, herbruikbare kaartspellen en definitieve story points die direct met uw backlog worden gesynchroniseerd.

Vier figuurtjes van plakbriefjes die rond een klein tafeltje zitten en elk op hetzelfde moment een kaartje met een nummer omhoog houden.
Hoofdstuk 1Wat is planning poker?

Planning Poker is een op consensus gebaseerde agile schattingstechniek: teams brengen in het geheim hun stem uit, leggen alle kaarten tegelijk open en bespreken de spreiding totdat de schattingen naar elkaar toe convergeren.

Een personage in de vorm van een plakbriefje naast een whiteboard, dat twee zandlopers omhoog houdt, terwijl twee zittende plakbriefjes met hun kaartjes staan te wachten.
Hoofdstuk 2Hoe u een Planning Poker-sessie organiseert

Hoe u een planning poker-sessie organiseert die bruikbare schattingen oplevert zonder dat deze te lang gaat duren: voorbereiding, de ronde in vier fasen, het kiezen van een kaartspel en strikte tijdslimieten.

Twee figuurtjes van plakbriefjes die met hun ruggen tegen elkaar staan om hun lengte te vergelijken met een markering op de muur, blij dat ze hebben vastgesteld wie van de twee groter is.
Hoofdstuk 3Wat zijn story points? Het inschatten van de inspanning, niet van de tijd

Bij het inschatten van story points wordt gekeken naar de relatieve inspanning, complexiteit en onzekerheid van het werk, niet naar het aantal uren. Hoe u de omvang kunt bepalen ten opzichte van een referentie-story, en welke vragen teams vaak in de weg staan.

Een bezorgd personage op een plakbriefje dat een trap beklimt waarvan de treden naar boven toe steeds hoger worden.
Hoofdstuk 4Waarom bij story points de Fibonacci-reeks wordt gebruikt

De story points stijgen van 1, 2, 3, 5, 8 naar 13, omdat de steeds grotere verschillen onzekerheid weerspiegelen: de schaal doet niet langer alsof u een 13 van een 14 kunt onderscheiden. Dit is waarom juist die verschillen de kern vormen.

Een figuurtje van een plakbriefje dat tussen een wandklok en een stapel blokken staat en naar beide een hand uitstrekt om ze uit elkaar te houden.
Hoofdstuk 5Storypoints versus uren: waarom het omrekenen ervan een valkuil is

Storypoints geven de relatieve inspanning weer; uren geven de duur weer. Het zijn verschillende maatstaven. Als u een omrekeningstabel van punten naar uren opstelt, bent u in feite weer terug bij het schatten van de tijd.

Een figuurtje op een plakbriefje op een whiteboard dat een lijn trekt over zes sprintkolommen, waarbij het naar het stabiele midden wijst in plaats van naar de hoogste piek.
Hoofdstuk 6Teamvelocity bij agile: hoe u dit kunt meten en toepassen (+ gratis calculator)

Ontdek wat teamvelocity is binnen agile, hoe u dit kunt berekenen en hoe u hiermee sprints kunt plannen, inclusief een gratis velocity-calculator.

Een vrolijk post-it-figuurtje dat naar de grootste van de twee dozen wijst, met een stopwatch aan zijn voeten.
Hoofdstuk 7Relatieve versus absolute schatting (en waarom de relatieve schatting de voorkeur geniet)

Mensen zijn slecht in het inschatten van ‘hoelang dit zal duren’ en goed in het beoordelen van ‘of dit groter is dan dat’. Bij relatieve inschatting wordt gebruikgemaakt van het tweede, en dat is de reden waarom story points zo goed werken.

Een figuurtje van een plakbriefje dat zijn ogen afschermt om in de brede opening van een grote trechter te turen.
Hoofdstuk 8De onzekerheidskegel bij agile schattingen

Vroege schattingen lopen sterk uiteen omdat het werk nog onbekend is, niet omdat uw team slecht is in het maken van schattingen. Wat de ‘kegel van onzekerheid’ inhoudt, en hoe u deze kunt verkleinen in plaats van te vergroten.

Drie figuren van verschillende grootte, gemaakt van plakbriefjes, staan op een rij, waarbij de middelste een kaartje omhoog houdt waarop een 1 staat.
Hoofdstuk 9Epic versus verhaal versus taak: de agile hiërarchie uitgelegd

Epics, verhalen en taken vormen drie niveaus met elk drie taken. Wat elk daarvan inhoudt, welke verhaalpunten opleveren en waarom het toekennen van punten aan het verkeerde niveau de velocity zinloos maakt.

Een plakbriefjefiguurtje dat een stap achteruit doet van een muur vol opeengepakte briefjes, terwijl het nadenkt over welk briefje het moet verkleinen.
Hoofdstuk 10Agile schattingstechnieken: welke moet u gebruiken en wanneer?

Een praktische handleiding voor het kiezen van agile schattingstechnieken: planning poker, story points, t-shirt-sizing, affiniteitsschatting en velocity, en wanneer u welke techniek het beste kunt toepassen.

Een figuurtje in de vorm van een plakbriefje dat een kaartje met daarop een 1 teruglegt in een rij kaartjes op een whiteboard.
Hoofdstuk 11Fouten en anti-patronen bij Planning Poker

De veelvoorkomende manieren waarop Planning Poker-sessies mislopen (het gemiddelde nemen van kaarten, schatten in uren, ‘velocity’ als wapen gebruiken, inflatie van story-points) en hoe u elk van deze problemen kunt verhelpen.

Een personage in de vorm van een plakbriefje dat een checklist vasthoudt waarop één regel is aangevinkt en één is doorgehaald, en deze vergelijkt met een voltooide tekening op een whiteboard.
Hoofdstuk 12Acceptatiecriteria: hoe stelt u deze op?

Acceptatiecriteria vormen de goed/fout-toets voor een story en worden opgesteld voordat met de werkzaamheden wordt begonnen: de formaten die geschikt zijn, uitgewerkte voorbeelden en hoe deze verschillen van de definitie van ‘klaar’.

Een rij personages in de vorm van plakbriefjes die verhaalkaartjes doorgeven in de richting van een deuropening met het opschrift ‘Klaar’, met een checklist die naast het kozijn is vastgeprikt.
Hoofdstuk 13Definitie van ‘klaar’ (DoD): checklist en voorbeelden

De ‘Definition of Done’ (DoD) is een checklist waaraan elk verhaal moet voldoen voordat het wordt opgeleverd. Voorbeelden van checklists, hoe u uw eigen checklist kunt opstellen, en het verschil tussen DoD en acceptatiecriteria.

Een figuurtje van een plakbriefje met een klembord bij een klein hekje, dat één verhaalkaart doorgeeft terwijl een andere wacht om gecontroleerd te worden.
Hoofdstuk 14Definitie van ‘klaar’

De definitie van ‘gereed’ is de checklist die aangeeft of een story in de sprint kan worden opgenomen. Wat een nuttige checklist omvat, waarom de meeste worden genegeerd, en de versie die daadwerkelijk een belemmering vormt.

Een grote figuur die lijnen trekt over een grote verhaalkaart op een whiteboard, met daaronder drie kleinere personages op plakbriefjes.
Hoofdstuk 15Het opsplitsen van user stories die niet in een sprint passen

Een verhaal waarvan u de omvang niet kunt inschatten, is meestal een verhaal dat nog niet gepubliceerd kan worden. Hoe weet u wanneer u het moet opsplitsen, welke scheidingslijnen tot publiceerbare delen leiden en welke slechts de schijn ophouden?

Een personage op een plakbriefje met een stift naast een whiteboard waarop een lange kaart te zien is die in verticale reepjes is gesneden.
Hoofdstuk 16SPIDR-verhaalsplitsing

SPIDR bestaat uit vijf betrouwbare manieren om een user story op te splitsen: spike, pad, interface, gegevens en regels. Wanneer werkt elke scheidingslijn, en wanneer levert deze een onjuiste opdeling op?

Drie figuurtjes van plakbriefjes op een whiteboardtekening van een laagjestaart, waarvan er één er met een mes in snijdt, naast een dun stukje dat van boven naar beneden is afgesneden.
Hoofdstuk 17Horizontaal versus verticaal snijden

Verticale segmenten leveren waarde op; horizontale segmenten leveren beloften op. Waarom het opsplitsen per technologische laag de waarde uitstelt, en hoe u kunt segmenteren op basis van gebruikersresultaten, zodat er elke sprint iets wordt opgeleverd.

Een personage in de vorm van een plakbriefje dat vanaf een kaartje voorleest aan een tweede personage, dat op een whiteboard schetst wat het hoort.
Hoofdstuk 18Wat is een user story?

Een user story is een korte, in gewone taal geformuleerde belofte van toegevoegde waarde. De structuur ‘rol-doel-voordeel’, de drie C’s, de INVEST-checklist en de situaties waarin user stories niet het juiste hulpmiddel zijn.

Een personage in de vorm van een plakbriefje met een stift naast een bord met verhaalkaarten, dat de kaarten afvinkt en één kaart omhoog houdt om deze nader te bekijken.
Hoofdstuk 19Voorbeelden van user stories: 16 verhalen met toelichting, zowel goede als slechte

Zestien voorbeelden van user stories met toelichting op het gebied van authenticatie, e-commerce, mobiele toepassingen, API’s en bugs, waarbij de onjuiste versies naast de herziene versies worden weergegeven, zodat het verschil duidelijk zichtbaar is.

Een personage in de vorm van een plakbriefje dat met een stift een grote verhaalkaart invult, waarop drie selectievakjes staan waarvan het eerste is aangevinkt.
Hoofdstuk 20Sjabloon voor gebruikersverhalen en acceptatiecriteria

Het klassieke sjabloon voor een user story met een kopieer-en-plak-kaart, de varianten die u moet kennen, en één uitgewerkt voorbeeld dat van het sjabloon via de acceptatiecriteria naar de schatting is doorgevoerd.

Post-it-figuurtjes die T-shirts met maatvermeldingen dragen, staan in een rij onder één taakkaart om deze gezamenlijk op maat te maken.
Hoofdstuk 21T-shirt-maattabel in agile: hoe het werkt en wanneer u deze kunt gebruiken

Wat T-shirt-maten precies inhouden, hoe u een sessie leidt en hoe u S/M/L omzet in story points, plus wanneer planning poker de betere keuze is.

Figuurtjes op plakbriefjes die een gezamenlijk overzicht van taaknotities sorteren van klein naar groot, waarbij stippellijnen de rij in groepen indelen en het grootste briefje is gemarkeerd.
Hoofdstuk 22Affiniteitsschatting: snel de omvang van een grote achterstand bepalen

Hoe affiniteitsschatting in één sessie de omvang van een volledige backlog in kaart brengt: de stappen van de ‘silent sort’, wanneer deze methode beter presteert dan Planning Poker, en hoe u de resultaten kunt omzetten in story points.