Qu'est-ce qu'une revue d'alignement stratégique ?
Une revue d'alignement stratégique est une séance structurée au cours de laquelle une équipe de direction vérifie que sa stratégie est toujours cohérente. Vous examinez la vision, les objectifs et les priorités qui en découlent, ainsi que la capacité de l'organisation à les mettre en œuvre, puis vous vous accordez sur ce qu'il faut changer. Le tableau comporte six colonnes. Vision demande si votre cap est toujours pertinent. Objectifs vérifie que vos objectifs sont précis et atteignables. Priorités actuelles examine où vont les efforts et l'argent, et si cela correspond aux objectifs. Capacités organisationnelles demande si vous disposez des compétences et des processus nécessaires à l'exécution. Engagement des parties prenantes couvre les clients, les collaborateurs, les partenaires, les investisseurs et les régulateurs. Risques et opportunités conclut sur ce qui pourrait faire dérailler le plan et sur ce qui pourrait vous échapper. Parcourir les colonnes dans l'ordre montre où la chaîne se rompt : une vision que personne ne conteste mais des objectifs qui n'en découlent pas, ou des priorités que l'organisation n'a pas les moyens humains de porter. Organisez cette revue pendant la planification annuelle, après une fusion ou un changement de direction, ou lorsqu'une évolution de votre marché rend le plan de l'an dernier fragile.
Format de la revue d'alignement stratégique
Vision
Notre vision stratégique est-elle toujours pertinente et inspirante ?
La vision définit la raison d'être de l'organisation et l'avenir qu'elle vise. Demandez si la formulation actuelle est claire, toujours pertinente et toujours motivante, et si elle correspond à l'évolution du marché et aux attentes des parties prenantes.
Objectifs
Nos objectifs stratégiques sont-ils bien définis et atteignables ?
Les objectifs traduisent la vision en résultats précis et mesurables qui orientent les décisions et les budgets. Demandez si chaque objectif est clair, s'il découle de la vision et s'il s'appuie sur un plan réaliste et un indicateur de suivi.
Priorités actuelles
Nos priorités stratégiques sont-elles clairement définies et alignées ?
Les priorités indiquent où l'organisation concentre son attention et ses investissements. Demandez si elles sont claires, si elles se renforcent mutuellement et si l'équilibre entre court terme et long terme est le bon.
Capacités organisationnelles
Avons-nous les bonnes capacités pour exécuter notre stratégie ?
Les capacités regroupent les compétences, les savoirs, les processus et les ressources dont l'organisation se sert pour mettre en œuvre sa stratégie. Demandez où se situent les lacunes au regard des priorités actuelles, et s'il vaut mieux développer, recruter ou acquérir ce qui manque.
Engagement des parties prenantes
Impliquons-nous bien nos parties prenantes clés et adhèrent-elles toujours ?
Une stratégie ne fonctionne que si les personnes dont elle dépend y adhèrent. Demandez comment l'organisation communique avec ses clients, ses collaborateurs, ses partenaires, ses investisseurs et les régulateurs, et où leurs besoins ne sont pas satisfaits.
Risques et opportunités
Identifions-nous et atténuons-nous bien les risques, et saisissons-nous les opportunités ?
Demandez comment l'organisation repère, évalue et traite les risques et les opportunités, et quels sont ses angles morts. Cherchez les risques que personne ne porte et les opportunités que personne ne suit.
Dans quels cas recourir à cette étude rétrospective ?
- Pendant la planification annuelle ou semestrielle, pour revoir et redéfinir les priorités de l'organisation.
- Lorsqu'une évolution du marché ou l'arrivée d'un nouveau concurrent rend la stratégie actuelle fragile.
- Après une fusion, une acquisition ou un changement de direction, pour vérifier que la nouvelle organisation avance dans la même direction.
- Dans le cadre d'un programme de transformation plus large, pour obtenir un accord sur le cap à tous les niveaux.
- Avant de lancer une initiative majeure ou d'entrer sur un nouveau marché, pour vérifier que vous avez les moyens de réussir.
Exemples de questions pour brise-glace
- Si notre organisation était un animal, lequel serait-elle et pourquoi ?
- Si vous pouviez ajouter un seul mot à la déclaration de vision de notre organisation, lequel serait-ce et pourquoi ?
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Idées et conseils pour votre réunion de rétrospective
- Laissez les participants ajouter leurs notes de façon anonyme avant la discussion, pour que les voix les plus juniors ne soient pas couvertes par celles des dirigeants.
- Apportez des données à la séance, comme des études de marché, des retours clients et des indicateurs de performance, pour que la discussion repose sur des faits.
- Invitez des personnes de différentes fonctions qui savent où se trouvent réellement les lacunes de capacités.
- Envisagez un facilitateur externe si l'équipe de direction est trop impliquée dans la stratégie pour la remettre en question.
- Terminez par des actions claires, avec un responsable pour chaque lacune mise au jour par la revue.
- Planifiez des séances de suivi pour mesurer les progrès et repérer les nouveaux enjeux à mesure que l'organisation évolue.