Go.Compare fördert mit TeamRetro eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
Erfahren Sie, wie Go.Compare mithilfe von TeamRetro in seinen wachsenden Entwicklerteams die Abstimmung im Team, die Einheitlichkeit und die psychologische Sicherheit fördert.
Go.Compare ist eine der bekanntesten und vertrauenswürdigsten Vergleichswebsites Großbritanniens und hilft Millionen von Verbrauchern dabei, günstigere Angebote für Versicherungen, Versorgungsleistungen, Breitband-Internet und Finanzdienstleistungen zu finden. Go.Compare ist bekannt für seine unverwechselbaren Fernsehwerbespots und seinen Fokus auf die Vereinfachung komplexer Entscheidungen und gehört zur Future PLC, einem globalen Multiplattform-Medienunternehmen.
Es ist uns eine Ehre, Ihnen Dan Evans, den Vice President of Technology, vorzustellen, der die PCW-Tech-Organisation leitet und wichtige Technologiebereiche wie Customer Journeys, Partnerintegration, Vertragsverlängerungen und strategische Initiativen betreut. Mit seiner Leidenschaft für den Aufbau leistungsstarker Teams und die Bereitstellung robuster, skalierbarer Technologien konzentriert sich Dan darauf, die Ergebnisse der technischen Entwicklung mit dem geschäftlichen Nutzen in Einklang zu bringen und gleichzeitig eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern.
Die Herausforderung: die Abstimmung von Retrospektiven in wachsenden Teams
Mit dem Wachstum der Entwicklerteams bei Go.Compare stieg auch die Komplexität der Steuerung agiler Meetings über die einzelnen Squads hinweg. In einem wachsenden, innovativen Unternehmen war es nach wie vor wichtig, Orientierung und Führung zu bieten, wenn es darum ging, agile Prozesse im Hinblick auf kontinuierliche Verbesserung zu leiten.
Dan berichtet: „Unsere Teams wurden immer größer und komplexer, wobei mehrere Squads an miteinander verknüpften Customer Journeys arbeiteten. Die Retrospektiven verliefen teamübergreifend uneinheitlich, wiesen eine unterschiedliche Tiefe der Erkenntnisse auf und waren nicht standardisiert. Wir benötigten eine strukturierte, motivierende Methode, um Feedback zu erfassen, umsetzbare Verbesserungen voranzutreiben und die Abstimmung zwischen den Squads sicherzustellen.“
Die Entscheidung für TeamRetro zur Unterstützung skalierbarer agiler Methoden
Angesichts der Notwendigkeit eines einheitlicheren und effektiveren Ansatzes prüften Dan und sein Team verschiedene Tools, bevor sie sich für TeamRetro entschieden.
„Wir haben eine Reihe von Tools geprüft, doch TeamRetro zeichnete sich durch seine ausgewogene Kombination aus Struktur, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit aus. Es ermöglichte verteilten Teams eine effektive Zusammenarbeit, unterstützte zahlreiche Vorlagen und Zustandsprüfungen und bot uns eine einzige, einheitliche Plattform, um eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu verankern.“
Der Ablauf: regelmäßige Retrospektiven und monatliche Zustandsüberprüfungen
Go.Compare nutzt TeamRetro, um agile Zeremonien durchzuführen, die sowohl skalierbar als auch umsetzbar sind. Indem die Teams in die Lage versetzt wurden, ihre Arbeitsabläufe diszipliniert zu gestalten, und dies gleichzeitig unkompliziert, einfach und interaktiv gestaltet wurde, konnten sich alle an den Besprechungen beteiligen.
„Wir führen regelmäßig Retrospektiven und monatliche Zustandsüberprüfungen sowohl auf Team- als auch auf Organisationsebene durch“, sagt Dan.
„TeamRetro bietet Vorlagen, die wir anpassen können, anonyme Rückmeldungen, um Offenheit zu fördern, sowie Auswertungen, um Themen im Zeitverlauf zu verfolgen. Es unterstützt einen Zyklus aus Reflexion, Priorisierung und Nachverfolgung und hilft uns so, den Kreislauf der Verbesserungen zu schließen.“
Die Ergebnisse: Konsistenz, Transparenz und psychologische Sicherheit
Durch die Einführung von TeamRetro in allen Teams konnte Go.Compare mehrere messbare Verbesserungen erzielen. Dan berichtet über einige der wichtigsten Vorteile, die er bei seinem Team sowie bei einzelnen Mitarbeitern des Unternehmens festgestellt hat.
- Verbesserte Einheitlichkeit und Qualität der Retrospektiven in allen Teams.
- Bessere Übersicht über wiederkehrende Themen (z. B. Tooling, Bereitstellung, teamübergreifende Abstimmung).
- Eine gesteigerte psychologische Sicherheit, verbunden mit ehrlicherem Feedback seitens der Teammitglieder.
- Praktisch umsetzbare Erkenntnisse, die in unsere OKRs und Leistungskennzahlen im Bereich Engineering einfließen.
Die Umstellung auf TeamRetro kam nicht nur der Führungsebene zugute – sie wirkte sich auch positiv auf die gesamte Teamdynamik aus. Dies kann nur zu einer gesteigerten Produktivität und einer besseren Rentabilität der in Besprechungen investierten Zeit führen.
„Einfachere Beteiligung, insbesondere für diejenigen im Team, die sich eher zurückhalten. Ein ansprechenderes Format im Vergleich zu herkömmlichen Retrospektive-Tafeln. Die Gewissheit, dass Feedback wahrgenommen, nachverfolgt und umgesetzt wird.“
Rückmeldungen des Teams und Auswirkungen auf die gesamte Organisation
Die Resonanz seitens beider Teams und aller Beteiligten war überwältigend positiv. „Die Teams haben betont, dass die Retrospektiven nun wertvoller, strukturierter und produktiver wirken. Ich schätze die Möglichkeit, organisatorische Themen anzusprechen und zu sehen, wie Maßnahmen umgesetzt werden.“
Und welche Bedeutung hat TeamRetro für Go.Compare insgesamt? – Dan fasst zusammen
„Für mich war dies ein entscheidender Faktor beim Aufbau einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. Für die Teams bedeutet dies, dass ihre Anliegen Gehör finden und entsprechend umgesetzt werden. Es gibt die Gewissheit, dass die Teams ihre Arbeit reflektieren, sich anpassen und sich im Hinblick auf die Liefer- und Qualitätsziele kontinuierlich verbessern.“
Ratschläge für agile Führungskräfte und Scrum-Master
Dan gibt drei wertvolle Tipps, die dazu beitragen, die Unternehmenskultur zu verändern und den Teamgeist zu stärken.
- Machen Sie Retrospektiven zu einem festen Bestandteil Ihres Unternehmensklimas und nicht nur zu einem bloßen Prozess.
- Nutzen Sie Zustandsprüfungen, um Problemen vorzubeugen.
- Vor allem sollten Sie sicherstellen, dass Erkenntnisse zu sichtbaren Maßnahmen führen. Die Teams müssen erkennen können, dass ihr Feedback Veränderungen bewirkt. Wir haben die Maßnahmen aus den Retrospektiven in ADO integriert, sodass sie als Punkte im Backlog erscheinen, die das Team bearbeiten kann.
Wir möchten uns bei Dan für seine Beiträge hier sowie dafür bedanken, dass er seine Erfahrungen aus seiner Teamarbeit und seiner Führungsrolle mit uns geteilt hat.
Stärken Sie Ihre Teams mit TeamRetro
Die Erfahrungen von Go.Compare zeigen, wie TeamRetro für Konsistenz sorgen, das Engagement im Team steigern und sicherstellen kann, dass agile Zeremonien zu konkreten Ergebnissen führen. Ganz gleich, ob Sie Squads vergrößern oder Feedback-Schleifen stärken möchten – TeamRetro hilft Ihnen dabei, Reflexion in Ergebnisse umzusetzen.
Testen Sie TeamRetro noch heute und setzen Sie den kontinuierlichen Verbesserungsprozess in Ihrem gesamten Unternehmen in die Praxis um.