Go.Compare fördert mit TeamRetro eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
Erfahren Sie, wie Go.Compare mit TeamRetro in seinen wachsenden Entwicklerteams die Teamharmonie, die Einheitlichkeit und die psychologische Sicherheit fördert.
Go.Compare ist eine der bekanntesten und vertrauenswürdigsten Vergleichswebsites Großbritanniens und hilft Millionen von Verbrauchern dabei, günstigere Angebote für Versicherungen, Versorgungsleistungen, Breitband-Internet und Finanzdienstleistungen zu finden. Go.Compare ist bekannt für seine unverwechselbaren Fernsehwerbespots und seinen Fokus auf die Vereinfachung komplexer Entscheidungen und gehört zur Future PLC, einem globalen Multiplattform-Medienunternehmen.
Es ist uns eine Ehre, Ihnen Dan Evans, den Vice President of Technology, vorzustellen, der die PCW-Tech-Organisation leitet und wichtige Technologiebereiche wie Customer Journeys, Partnerintegration, Vertragsverlängerungen und strategische Initiativen betreut. Mit seiner Leidenschaft für den Aufbau leistungsstarker Teams und die Bereitstellung robuster, skalierbarer Technologien konzentriert sich Dan darauf, technische Ergebnisse mit geschäftlichem Nutzen in Einklang zu bringen und gleichzeitig eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern.
Die Herausforderung: Die Abstimmung von Retrospektiven in wachsenden Teams
Mit dem Wachstum der Entwicklerteams bei Go.Compare stieg auch die Komplexität der Steuerung agiler Arbeitssitzungen über die einzelnen Teams hinweg. In einem wachsenden, innovativen Unternehmen war es nach wie vor wichtig, Orientierung und Führung zu bieten, wenn es darum ging, agile Prozesse im Hinblick auf kontinuierliche Verbesserung zu leiten.
Dan berichtet: „Unsere Teams wurden immer größer und komplexer, wobei mehrere Squads an miteinander verknüpften Customer Journeys arbeiteten. Die Retrospektiven waren teamübergreifend uneinheitlich, mit unterschiedlicher Tiefe der Erkenntnisse und mangelnder Standardisierung. Wir benötigten eine strukturierte, motivierende Methode, um Feedback zu sammeln, umsetzbare Verbesserungen voranzutreiben und die Abstimmung zwischen den Squads sicherzustellen.“
Entscheiden Sie sich für TeamRetro zur Unterstützung skalierbarer agiler Praktiken
Angesichts der Notwendigkeit eines einheitlicheren und effektiveren Ansatzes prüften Dan und sein Team mehrere Tools, bevor sie sich für TeamRetro entschieden.
„Wir haben eine Reihe von Tools geprüft, doch TeamRetro zeichnete sich durch seine ausgewogene Kombination aus Struktur, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit aus. Es ermöglichte verteilten Teams eine effektive Zusammenarbeit, unterstützte mehrere Vorlagen und Zustandsprüfungen und bot uns eine einzige, einheitliche Plattform, um eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu etablieren.“
Der Ablauf: Regelmäßige Retrospektiven und monatliche Zustandsüberprüfungen
Go.Compare nutzt TeamRetro, um agile Zeremonien durchzuführen, die sowohl skalierbar als auch umsetzbar sind. Indem die Teams dazu befähigt wurden, ihre Arbeitsabläufe diszipliniert zu gestalten, und dies gleichzeitig unkompliziert, einfach und interaktiv gestaltet wurde, konnten sich alle an den Besprechungen beteiligen.
„Wir führen regelmäßig Retrospektiven und monatliche Zustandschecks sowohl auf Team- als auch auf Organisationsebene durch“, sagt Dan.
„TeamRetro bietet Vorlagen, die wir anpassen können, anonyme Rückmeldungen, um offene Kommunikation zu fördern, sowie Berichte, um Themen im Zeitverlauf zu verfolgen. Es unterstützt einen Zyklus aus Reflexion, Priorisierung und Nachverfolgung und hilft uns so, Verbesserungsmaßnahmen konsequent umzusetzen.“
Die Ergebnisse: Beständigkeit, Transparenz und psychologische Sicherheit
Durch die Einführung von TeamRetro in allen Teams konnte Go.Compare mehrere messbare Verbesserungen erzielen. Dan berichtet über einige der wichtigsten Vorteile, die er bei seinem Team sowie bei einzelnen Mitarbeitern im Unternehmen festgestellt hat.
- Verbesserte Einheitlichkeit und Qualität der Retrospektiven in allen Teams.
- Bessere Übersicht über wiederkehrende Themen (z. B. Tooling, Bereitstellung, teamübergreifende Abstimmung).
- Eine gesteigerte psychologische Sicherheit, verbunden mit ehrlicherem Feedback seitens der Teammitglieder.
- Praktisch umsetzbare Erkenntnisse, die in unsere OKRs und Leistungskennzahlen für den Entwicklungsbereich einfließen.
Der Umstieg auf TeamRetro kam nicht nur der Führungsebene zugute – er wirkte sich positiv auf die gesamte Teamarbeit aus. Dies kann nur zu einer gesteigerten Produktivität und einer besseren Rentabilität der in Besprechungen investierten Zeit führen.
„Einfachere Beteiligung, insbesondere für diejenigen im Team, die sich eher zurückhalten. Ein ansprechenderes Format im Vergleich zu herkömmlichen Retrospektive-Tafeln. Die Gewissheit, dass das Feedback gesehen, nachverfolgt und umgesetzt wird.“
Feedback im Team und Auswirkungen auf die gesamte Organisation
Die Resonanz seitens beider Teams und aller Beteiligten war überwältigend positiv. „Die Teams haben betont, dass die Retrospektiven nun wertvoller, strukturierter und produktiver wirken. Ich schätze es sehr, dass sich organisatorische Themen herauskristallisieren lassen und dass ich sehen kann, wie Maßnahmen umgesetzt werden.“
Und was bedeutet TeamRetro für Go.Compare insgesamt? – Dan fasst zusammen
„Für mich war dies ein entscheidender Faktor beim Aufbau einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. Für die Teams bedeutet dies, dass ihre Anliegen Gehör finden und entsprechend umgesetzt werden. Es gibt die Gewissheit, dass die Teams ihre Arbeit reflektieren, sich anpassen und sich im Hinblick auf die Liefer- und Qualitätsziele kontinuierlich verbessern.“
Ratschläge für agile Führungskräfte und Scrum-Master
Dan gibt drei wertvolle Tipps, wie man die Unternehmenskultur verändern und den Teamgeist stärken kann.
- Machen Sie Retrospektiven zu einem festen Bestandteil Ihrer Unternehmenskultur und nicht nur zu einem bloßen Prozess.
- Nutzen Sie Zustandsprüfungen, um Problemen vorzubeugen.
- Vor allem müssen Sie sicherstellen, dass Erkenntnisse zu konkreten Maßnahmen führen. Die Teams müssen sehen, dass ihr Feedback Veränderungen bewirkt. Wir haben die Maßnahmen aus den Retrospektiven in ADO integriert, sodass sie als Punkte im Backlog erscheinen, die das Team bearbeiten kann.
Wir möchten uns bei Dan für seine Beiträge hier und dafür bedanken, dass er uns an den Erfahrungen seines Teams und seiner Führungsrolle teilhaben lässt.
Stärken Sie Ihre Teams mit TeamRetro
Die Erfahrungen von Go.Compare zeigen, wie TeamRetro für Konsistenz sorgen, das Engagement im Team steigern und sicherstellen kann, dass agile Zeremonien zu konkreten Ergebnissen führen. Ganz gleich, ob Sie Squads vergrößern oder Feedback-Schleifen stärken möchten – TeamRetro hilft dabei, Reflexion in Ergebnisse umzusetzen.
Probieren Sie TeamRetro noch heute aus und setzen Sie den kontinuierlichen Verbesserungsprozess in Ihrem gesamten Unternehmen um.