Go.Compare promuove una cultura del miglioramento continuo con TeamRetro
Scoprite come Go.Compare promuove l’allineamento, la coerenza e la sicurezza psicologica all’interno dei propri team di ingegneri, sempre più numerosi, grazie a TeamRetro.
Go.Compare è uno dei siti web di comparazione più noti e affidabili del Regno Unito, che aiuta milioni di consumatori a trovare le offerte più vantaggiose in materia di assicurazioni, utenze, banda larga e servizi finanziari. Noto per i suoi iconici spot televisivi e per l’impegno volto a semplificare decisioni complesse, Go.Compare fa parte di Future PLC, una società mediatica multipiattaforma di livello globale.
Siamo onorati di presentarvi Dan Evans, vicepresidente del settore tecnologico, che guida l’organizzazione PCW-Tech, supervisionando funzioni tecnologiche fondamentali quali il percorso dei clienti, l’integrazione dei partner, i rinnovi e le iniziative strategiche. Appassionato della creazione di team altamente performanti e della fornitura di tecnologie resilienti e scalabili, Dan si concentra sull’allineamento dei risultati ingegneristici al valore aziendale, promuovendo al contempo una cultura del miglioramento continuo.
La sfida: coordinare le retrospettive tra team in continua espansione
Con l’espansione dei team di ingegneri di Go.Compare, è aumentata anche la complessità della gestione delle riunioni agili tra i vari squad. In un’organizzazione in crescita e innovativa, era comunque importante fornire orientamento e leadership nella conduzione dei processi agili finalizzati al miglioramento continuo.
Dan afferma: “I nostri team stavano crescendo in termini di dimensioni e complessità, con diverse squadre impegnate in percorsi interconnessi. Le retrospettive non erano uniformi tra i vari team, con un livello di approfondimento variabile e una mancanza di standardizzazione. Avevamo bisogno di un metodo strutturato e coinvolgente per raccogliere feedback, promuovere miglioramenti concreti e garantire l’allineamento tra le squadre.”
Scegliere TeamRetro per supportare pratiche agili scalabili
Di fronte alla necessità di un approccio più coerente ed efficace, Dan e il suo team hanno valutato diversi strumenti prima di scegliere TeamRetro.
“Abbiamo valutato una serie di strumenti, ma TeamRetro si è distinto per il suo equilibrio tra struttura, flessibilità e facilità d’uso. Ha consentito ai team distribuiti di collaborare in modo efficace, supportava diversi modelli e controlli di integrità e ci ha fornito un’unica piattaforma coerente per radicare una cultura del miglioramento continuo.”
Il processo: retrospettive periodiche e controlli mensili
Go.Compare utilizza TeamRetro per organizzare cerimonie agili che siano al tempo stesso scalabili e concrete. Consentire ai team di adottare pratiche disciplinate, rendendo al contempo il processo semplice, intuitivo e interattivo, ha permesso a tutti di partecipare alle riunioni.
«Organizziamo regolarmente delle retrospettive e dei controlli mensili sia a livello di squadra che a livello organizzativo», afferma Dan.
“TeamRetro mette a disposizione modelli che possiamo adattare, un sistema di feedback anonimo per incoraggiare la franchezza e report per monitorare l’evoluzione dei temi nel tempo. Supporta un ciclo di riflessione, definizione delle priorità e follow-up, aiutandoci a chiudere il cerchio dei miglioramenti.”
I risultati: coerenza, visibilità e sicurezza psicologica
Grazie all’adozione di TeamRetro in tutti i team, Go.Compare ha ottenuto diversi miglioramenti misurabili. Dan illustra alcuni dei principali vantaggi che ha riscontrato sia all’interno del proprio team che a livello dei singoli collaboratori dell’organizzazione.
- Miglioramento dell’uniformità e della qualità delle sessioni di retrospettiva in tutte le squadre.
- Maggiore chiarezza sui temi ricorrenti (ad esempio, strumenti, implementazione, coordinamento tra i team).
- Maggiore sicurezza psicologica, con un feedback più sincero da parte dei membri del team.
- Informazioni utili che contribuiscono alla definizione dei nostri OKR ingegneristici e dei nostri indicatori di performance.
Il passaggio a TeamRetro non ha portato benefici solo alla dirigenza, ma ha avuto un impatto positivo sull’esperienza dell’intero team. Ciò non può che tradursi in un aumento della produttività e in un miglior rendimento del tempo dedicato alle riunioni.
“Una partecipazione più agevole, soprattutto per i membri più riservati del team. Un formato più coinvolgente rispetto alle tradizionali lavagne di retrospettiva. La certezza che il feedback sarebbe stato preso in considerazione, monitorato e seguito da azioni concrete.”
Feedback del team e impatto più ampio a livello organizzativo
La reazione da parte di entrambe le squadre e delle parti interessate è stata estremamente positiva. “Le squadre hanno sottolineato che le retrospettive risultano ora più significative, strutturate e produttive. Apprezzo la possibilità di mettere in luce tematiche organizzative e di verificare in che modo vengono portate a termine le azioni.”
E che significato riveste TeamRetro per Go.Compare nel suo complesso? – Dan riassume
“Per me, è stato un fattore determinante nella creazione di una cultura del miglioramento continuo. Per i team, ciò significa che le loro opinioni vengono ascoltate e prese in considerazione. Ciò garantisce che i team riflettano, si adattino e migliorino continuamente in funzione degli obiettivi di consegna e di qualità.”
Consigli per i leader agili e gli Scrum Master
Dan condivide tre consigli preziosi per contribuire a trasformare la cultura aziendale e rafforzare lo spirito di squadra.
- Fate in modo che le retrospettive diventino parte integrante della vostra cultura aziendale, non solo un semplice processo.
- Utilizzate i controlli di stato per prevenire eventuali problemi.
- Soprattutto, assicuratevi che le intuizioni si traducano in azioni concrete. I team devono rendersi conto che il loro feedback genera un cambiamento. Abbiamo integrato le azioni emerse durante il Retrospettivo in ADO, in modo che diventino voci del backlog che il team possa affrontare.
Desideriamo ringraziare Dan per il suo contributo in questa sede e per aver condiviso le esperienze maturate nel suo team e nel suo ruolo di leadership.
Potenzia i vostri team con TeamRetro
L’esperienza di Go.Compare dimostra come TeamRetro sia in grado di garantire coerenza, aumentare il coinvolgimento del team e assicurare che le cerimonie agili portino a risultati concreti. Sia che si tratti di ampliare le squadre o di rafforzare i cicli di feedback, TeamRetro contribuisce a trasformare la riflessione in risultati.
Provi TeamRetro oggi stesso e dia vita al miglioramento continuo in tutta la Sua organizzazione.