Go.Compare costruisce una cultura di miglioramento continuo con TeamRetro.
Scopra come Go.Compare favorisce l'allineamento dei team, la coerenza e la sicurezza psicologica con TeamRetro nei suoi team di ingegneri in crescita.
Go.Compare è uno dei siti web di comparazione più conosciuti e affidabili del Regno Unito, che aiuta milioni di consumatori a trovare le offerte migliori in materia di assicurazioni, utenze, banda larga e servizi finanziari. Noto per i suoi iconici spot televisivi e per l’impegno nel semplificare decisioni complesse, Go.Compare fa parte di Future PLC, una società mediatica multipiattaforma di livello globale.
Siamo onorati di presentarvi Dan Evans, Vicepresidente del reparto Tecnologico, che guida l’organizzazione PCW-Tech, supervisionando funzioni tecnologiche fondamentali quali il percorso dei clienti, l’integrazione dei partner, i rinnovi e le iniziative strategiche. Appassionato della creazione di team altamente performanti e della fornitura di tecnologie resilienti e scalabili, Dan si concentra sull’allineamento dei risultati ingegneristici al valore aziendale, promuovendo al contempo una cultura del miglioramento continuo.
La sfida: coordinare le retrospettive in team in continua espansione
Con l’espansione dei team di ingegneri di Go.Compare, è aumentata anche la complessità della gestione delle riunioni agili tra i vari squad. In un’organizzazione in crescita e innovativa, era comunque importante fornire orientamento e leadership nella conduzione dei processi agili finalizzati al miglioramento continuo.
Dan afferma: “I nostri team stavano crescendo in termini di dimensioni e complessità, con diverse squadre che lavoravano su percorsi interconnessi. Le retrospettive non erano uniformi tra i vari team, con un livello di approfondimento variabile e una mancanza di standardizzazione. Avevamo bisogno di un metodo strutturato e coinvolgente per raccogliere feedback, promuovere miglioramenti concreti e garantire l’allineamento tra le squadre.”
Scegliere TeamRetro per supportare pratiche agili scalabili
Di fronte alla necessità di un approccio più coordinato ed efficace, Dan e il suo team hanno valutato diversi strumenti prima di scegliere TeamRetro.
“Abbiamo valutato una serie di strumenti, ma TeamRetro si è distinto per il suo equilibrio tra struttura, flessibilità e facilità d’uso. Ha consentito ai team distribuiti di collaborare in modo efficace, supportava diversi modelli e controlli di integrità e ci ha fornito un’unica piattaforma coerente per integrare una cultura del miglioramento continuo.”
Il processo: retrospettive periodiche e controlli mensili
Go.Compare utilizza TeamRetro per organizzare riunioni agili che siano al tempo stesso scalabili e concrete. Consentire ai team di adottare pratiche rigorose, rendendole al contempo semplici, intuitive e interattive, ha permesso a tutti di partecipare alle riunioni.
«Organizziamo regolarmente delle retrospettive e dei controlli mensili sia a livello di squadra che a livello organizzativo», afferma Dan.
“TeamRetro mette a disposizione modelli che possiamo adattare, un sistema di feedback anonimo per incoraggiare la sincerità e report per monitorare l’evoluzione dei temi nel tempo. Supporta un ciclo di riflessione, definizione delle priorità e follow-up, aiutandoci a chiudere il cerchio dei miglioramenti.”
I risultati: coerenza, visibilità e sicurezza psicologica
Grazie all’adozione di TeamRetro in tutti i reparti, Go.Compare ha ottenuto diversi miglioramenti tangibili. Dan illustra alcuni dei principali vantaggi riscontrati sia a livello di team che a livello dei singoli membri dell’organizzazione.
- Miglioramento dell’uniformità e della qualità delle sessioni di retrospettiva in tutti i team.
- Maggiore chiarezza sui temi ricorrenti (ad esempio, strumenti, implementazione, coordinamento tra i team).
- Maggiore sicurezza psicologica, con un feedback più sincero da parte dei membri del team.
- Informazioni utili che contribuiscono alla definizione dei nostri OKR ingegneristici e degli indicatori di rendimento.
Il passaggio a TeamRetro non ha portato benefici solo alla dirigenza, ma ha avuto un impatto positivo sull’esperienza dell’intero team. Ciò non può che tradursi in un aumento della produttività e in un miglior rendimento del tempo dedicato alle riunioni.
“Una partecipazione più agevole, soprattutto per i membri più riservati del team. Un formato più coinvolgente rispetto alle tradizionali lavagne di retrospettiva. La certezza che il feedback sarebbe stato preso in considerazione, monitorato e seguito da azioni concrete.”
Feedback del team e impatto più ampio sull’organizzazione
La reazione da parte di entrambe le squadre e delle parti interessate è stata estremamente positiva. “Le squadre hanno sottolineato che le retrospettive risultano ora più significative, strutturate e produttive. Apprezzo la possibilità di mettere in luce le tematiche organizzative e di verificare l’effettivo seguito dato alle azioni intraprese.”
E che cosa rappresenta TeamRetro per Go.Compare nel suo complesso? – Dan riassume
«Per me è stato un fattore determinante nella creazione di una cultura del miglioramento continuo. Per i team, ciò significa che le loro opinioni vengono ascoltate e prese in considerazione. Ciò garantisce che i team riflettano, si adattino e migliorino costantemente in funzione degli obiettivi di consegna e di qualità.»
Consigli per i leader agili e gli Scrum Master
Dan condivide tre consigli preziosi per contribuire a trasformare la cultura aziendale e rafforzare lo spirito di squadra.
- Fate in modo che le retrospettive diventino parte integrante della vostra cultura aziendale, non solo un semplice processo.
- Utilizzate i controlli di integrità per prevenire i problemi.
- Soprattutto, è fondamentale garantire che le informazioni raccolte si traducano in azioni concrete. I team devono poter constatare che il loro feedback porta a un cambiamento. Abbiamo integrato le azioni derivanti dal Retrospettiva nell’ADO, in modo che diventino voci del backlog che il team può affrontare.
Desideriamo ringraziare Dan per il suo contributo e per aver condiviso le esperienze maturate nel suo team e nel suo ruolo di leadership.
Potenzia i tuoi team con TeamRetro
L’esperienza di Go.Compare dimostra come TeamRetro sia in grado di garantire coerenza, aumentare il coinvolgimento del team e assicurare che le cerimonie agili portino a risultati concreti. Sia che stiate ampliando le squadre o rafforzando i circuiti di feedback, TeamRetro contribuisce a trasformare la riflessione in risultati.
Provi TeamRetro oggi stesso e dia vita al miglioramento continuo in tutta la Sua organizzazione.