O que é a análise Positivo, Negativo e Interessante?
O PMI (Plus, Minus, Interesting, ou Positivo, Negativo e Interessante) é uma ferramenta de pensamento criada por Edward de Bono para evitar que as pessoas julguem uma ideia rápido demais. Antes de qualquer decisão, o grupo lista os pontos positivos da ideia (Positivo), os negativos (Negativo) e tudo o que não é nem uma coisa nem outra, mas vale a pena explorar (Interessante). É a coluna Interessante que diferencia o PMI de uma lista de prós e contras. Ela reúne os pontos neutros, as perguntas em aberto e as ideias do tipo "e se...?" que não cabem numa lista de duas colunas, e muitas vezes é ali que aparecem as reflexões mais úteis. O PMI vem dos estudos de De Bono sobre pensamento lateral, o mesmo trabalho que deu origem aos Seis Chapéus do Pensamento, e faz parte do seu programa de pensamento CoRT. Ele o chamava de ferramenta de direcionamento da atenção. Você passa a atenção por cada uma das três colunas, uma de cada vez, e assim não dá para parar assim que confirmar o que já pensava. É por isso que a ferramenta ajuda a combater o viés de confirmação. Para montar um quadro PMI, desenhe três colunas e dê a todos alguns minutos para adicionar pontos em cada uma, na ordem. Imagine que o time está avaliando a adoção da semana de quatro dias. Um ponto Positivo poderia ser "mais foco, menos burnout", um Negativo "fica mais difícil cobrir o suporte às sextas" e um Interessante "será que os clientes vão perceber?" ou "dá para testar por um trimestre?". Só depois que as três colunas estão preenchidas o time pondera e decide, e muitas vezes é nesse momento que se descobre que a melhor ideia estava na coluna Interessante.
Formato Positivo, Negativo e Interessante
Positivo
Quais são os aspectos positivos?
Peça aos participantes que apontem os benefícios claros e os bons resultados. Incentive exemplos específicos em vez de afirmações genéricas. Considere tanto os ganhos imediatos quanto os de longo prazo.
Negativo
Quais são os aspectos negativos?
Incentive críticas honestas e construtivas, sem julgamentos. Concentre-se em identificar riscos e desafios reais que precisam ser tratados. Ajude o time a enxergar os pontos negativos como oportunidades de melhoria.
Interessante
O que é desconhecido ou desperta nossa curiosidade?
Ajude os participantes a explorar possibilidades, perguntas e ângulos diferentes. Esta categoria deve reunir percepções que não são claramente positivas nem negativas, mas que merecem atenção.
Quando utilizar esta análise retrospectiva
- Quando vocês estão avaliando uma mudança importante ou uma nova iniciativa que afeta o time ou a organização
- Quando uma decisão envolve várias partes interessadas com visões diferentes
- Quando um problema complexo precisa ser dividido em partes antes que alguém possa avaliá-lo
- Quando o grupo está prestes a decidir rápido demais e você quer que todos os ângulos sejam considerados antes
Perguntas sugeridas para quebra-gelo
- Qual foi a decisão mais interessante que você já tomou que parecia ruim no começo, mas acabou dando certo?
- Se você pudesse saber na hora o resultado de qualquer decisão, qual gostaria de avaliar primeiro?
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Ideias e dicas para sua reunião de retrospectiva
- Peça para todos contribuírem nas três colunas, mesmo que a primeira reação seja muito a favor ou muito contra
- Defina um tempo para cada coluna, para que todas recebam a mesma atenção
- Depois de coletar os pontos, faça uma votação por pontos para descobrir o que mais importa em cada coluna
- Deixe o debate para quando todos os pontos estiverem no quadro
- Mantenha um tom neutro na coluna Negativo para que as pessoas se sintam seguras ao levantar preocupações
- Guarde o quadro depois, já que a coluna Interessante costuma ter ideias que vale a pena retomar
Perguntas frequentes
O que é um quadro PMI?
Como montar um modelo Positivo, Negativo e Interessante?
Quem criou o PMI?
Qual é a diferença entre o PMI e uma lista de prós e contras?
Quando um time deve usar o PMI em vez da votação por pontos?
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