Qu'est-ce que l'analyse Plus Moins Intéressant ?
Plus Moins Intéressant (PMI) est un outil de réflexion conçu par Edward de Bono pour éviter de juger une idée trop vite. Avant toute décision, le groupe liste les aspects positifs de l'idée (Plus), ses aspects négatifs (Moins) et tout ce qui n'est ni l'un ni l'autre mais mérite d'être exploré (Intéressant). La colonne Intéressant est ce qui distingue le PMI d'une liste des pour et des contre. Elle accueille les points neutres, les questions ouvertes et les idées du type « et si… » qu'une liste à deux colonnes ne permet pas de noter, et c'est souvent là qu'émergent les réflexions les plus utiles. Le PMI est issu des travaux de de Bono sur la pensée latérale, ceux-là mêmes qui ont donné naissance aux Six Chapeaux de la réflexion, et fait partie de son programme de réflexion CoRT. Il le qualifiait d'outil d'orientation de l'attention. Vous portez votre attention sur les trois colonnes l'une après l'autre, ce qui vous empêche de vous arrêter dès que vous avez confirmé ce que vous pensiez déjà, et c'est pour cela qu'il aide à lutter contre le biais de confirmation. Pour créer un tableau PMI, tracez trois colonnes et laissez à chacun quelques minutes pour ajouter des points dans chacune d'elles, à tour de rôle. Imaginons que votre équipe envisage de passer à la semaine de quatre jours. Un Plus pourrait être « plus de concentration, moins d'épuisement », un Moins « plus difficile d'assurer le support le vendredi », et un Intéressant « les clients s'en rendraient-ils seulement compte ? » ou « pourrait-on faire un essai sur un trimestre ? ». Ce n'est qu'une fois les trois colonnes remplies que l'équipe pèse le pour et le contre et décide, et c'est souvent à ce moment-là qu'on s'aperçoit que la meilleure idée se trouvait dans la colonne Intéressant.
Format Plus Moins Intéressant
Plus
Quels sont les aspects positifs ?
Demandez aux participants de citer les bénéfices évidents et les résultats positifs. Incitez-les à donner des exemples précis plutôt que des généralités. Pensez aux gains immédiats comme aux bénéfices à long terme.
Moins
Quels sont les aspects négatifs ?
Encouragez des critiques honnêtes et constructives, sans jugement. Concentrez-vous sur l'identification des vrais risques et des difficultés à traiter. Aidez l'équipe à voir les points négatifs comme des pistes d'amélioration.
Intéressant
Qu'est-ce qui reste inconnu ou suscite notre curiosité ?
Aidez les participants à explorer les possibilités, les questions et les angles originaux. Cette catégorie doit rassembler les idées qui ne sont ni clairement positives ni clairement négatives, mais qui méritent d'être prises en compte.
Dans quels cas recourir à cette étude rétrospective ?
- Quand vous évaluez un changement important ou une nouvelle initiative qui concerne l'équipe ou l'organisation
- Quand une décision implique plusieurs parties prenantes qui ne la voient pas de la même façon
- Quand un problème complexe doit être décomposé avant que quiconque puisse se prononcer
- Quand le groupe s'apprête à décider trop vite et que vous voulez d'abord examiner tous les angles
Exemples de questions pour brise-glace
- Quelle est la décision la plus intéressante que vous ayez prise, qui semblait négative au départ mais s'est révélée positive ?
- Si vous pouviez connaître instantanément l'issue de n'importe quelle décision, laquelle voudriez-vous évaluer en premier ?
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Idées et conseils pour votre réunion de rétrospective
- Demandez à chacun de contribuer aux trois colonnes, même si sa première réaction est franchement pour ou contre
- Limitez le temps de chaque colonne pour que toutes reçoivent la même attention
- Faites un vote par points après la collecte pour repérer les éléments les plus importants de chaque colonne
- Reportez le débat jusqu'à ce que tous les points soient au tableau
- Gardez un ton neutre pendant la colonne Moins pour que chacun se sente libre d'exprimer ses inquiétudes
- Conservez le tableau après la séance, car la colonne Intéressant contient souvent des idées sur lesquelles il vaut la peine de revenir
Foire aux questions
Qu'est-ce qu'un tableau PMI ?
Comment créer un modèle Plus Moins Intéressant ?
Qui a inventé le PMI ?
Quelle est la différence entre le PMI et une liste des pour et des contre ?
Quand une équipe doit-elle utiliser le PMI plutôt que le vote par points ?
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