O que é a Retrospectiva Conto de Natal?
A Retrospectiva Conto de Natal é inspirada em Um Conto de Natal, de Charles Dickens, em que três fantasmas mostram a Ebenezer Scrooge o seu passado, o seu presente e o futuro que o espera se nada mudar. O seu time faz o mesmo percurso pelo próprio trabalho, o que torna o formato ideal para uma revisão de fim de ano. O quadro tem três colunas. Fantasma do Natal Passado é para as lições de trabalhos anteriores e os padrões que foram se formando ao longo do tempo, como estimativas que sempre estouram. Fantasma do Natal Presente trata do que está funcionando e do que está gerando atrito agora. Fantasma do Natal Futuro olha para as oportunidades e os riscos à frente, e é ali que vocês começam a transformar a conversa em planos. A mensagem da história é que o futuro não está escrito: Scrooge muda depois de ver para onde está indo. É para isso que serve a terceira coluna. Pergunte o que vai acontecer se o time continuar do jeito que está e, depois, decidam o que mudar.
Formato da Retrospectiva Conto de Natal
Fantasma do Natal Passado
O que podemos aprender com nossos trabalhos e experiências anteriores?
Esta coluna serve para aprender com o passado. Peça que as pessoas pensem no trabalho já concluído, em retrospectivas anteriores e em padrões que foram se formando com o tempo. Mantenha a conversa honesta sobre acertos e erros, sem ficar remoendo culpas ou arrependimentos.
Fantasma do Natal Presente
Quais desafios e conquistas estamos vivendo agora?
Esta coluna é sobre o agora: o trabalho atual do time e seus desafios imediatos. Peça que as pessoas sejam específicas sobre o que está funcionando e o que está gerando atrito, e deixe os padrões do passado e as preocupações com o futuro para as outras duas colunas.
Fantasma do Natal Futuro
Que oportunidades e riscos enxergamos pela frente?
Esta coluna olha para frente. Pergunte sobre oportunidades e riscos, mantenha a conversa em possibilidades concretas em vez de esperanças ou medos vagos e comece a transformar os pontos mais importantes em ações.
Quando utilizar esta análise retrospectiva
- Em revisões de fim de ano, quando o time já está olhando para trás e definindo metas para o próximo ano.
- Quando você quer relacionar padrões recorrentes com os desafios atuais e com o que está por vir.
- Depois de uma mudança organizacional significativa, para conversar sobre o que se perdeu, o que está mudando agora e o que é possível daqui para frente.
- Quando o moral do time precisa de um empurrão e um formato baseado em uma história pode ajudar.
- Para times distribuídos, que podem compartilhar uma história que a maioria das pessoas já conhece.
Perguntas sugeridas para quebra-gelo
- Se você pudesse viajar no tempo como Scrooge, qual momento da história do time você mais gostaria de revisitar e por quê?
- Qual "presente" (uma habilidade, um insight ou um apoio) você recebeu de alguém do time este ano e pelo qual é especialmente grato?
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Ideias e dicas para sua reunião de retrospectiva
- Peça que as pessoas escrevam suas notas como pequenas histórias, e não como pontos soltos.
- Equilibre a reflexão com ações práticas, principalmente na coluna Fantasma do Natal Futuro.
- Se quiser, dê um toque natalino ao quadro, mas sem deixar que isso distraia as pessoas.
- Reserve tempo suficiente para o Fantasma do Natal Presente. Os problemas atuais costumam gerar mais discussão e as ações mais imediatas.
- Se as pessoas tiverem dificuldade com o Fantasma do Natal Futuro, dê como ponto de partida um resultado ideal ou um risco provável.
- Em times multiculturais, resuma a história em um ou dois minutos antes de começar, para que todos entendam a metáfora.
Perguntas frequentes
O que é uma retrospectiva Conto de Natal?
Quando devo fazer uma Retrospectiva Conto de Natal?
Quais são as três colunas da Retrospectiva Conto de Natal?
Quanto tempo dura uma retrospectiva Conto de Natal?
A Retrospectiva Conto de Natal funciona bem para times remotos?
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