Qu'est-ce que la rétrospective Chant de Noël ?
La rétrospective Chant de Noël s'inspire du Chant de Noël de Charles Dickens, où trois fantômes montrent à Ebenezer Scrooge son passé, son présent et l'avenir qui l'attend s'il ne change rien. Votre équipe fait le même voyage à travers son propre travail, ce qui en fait un format tout trouvé pour un bilan de fin d'année. Le tableau comporte trois colonnes. Le Fantôme des Noëls passés sert à tirer les leçons du travail passé et à repérer les tendances qui se sont installées avec le temps, comme des estimations qui dérapent sans cesse. Le Fantôme du Noël présent porte sur ce qui fonctionne et ce qui coince en ce moment. Le Fantôme des Noëls futurs s'intéresse aux opportunités et aux risques à venir, et c'est là que la discussion commence à se transformer en plans. La morale du conte, c'est que l'avenir n'est pas écrit d'avance : Scrooge change après avoir vu où il va. C'est tout l'intérêt de la troisième colonne. Demandez-vous ce qui arrivera si l'équipe continue ainsi, puis décidez de ce qu'il faut changer.
Format de la rétrospective Chant de Noël
Fantôme des Noëls passés
Que pouvons-nous apprendre de notre travail et de nos expériences passés ?
Cette colonne sert à tirer les leçons du passé. Invitez chacun à repenser au travail terminé, aux rétrospectives précédentes et aux tendances qui se sont installées avec le temps. Restez honnêtes sur les réussites comme sur les échecs, sans vous attarder sur les reproches ou les regrets.
Fantôme du Noël présent
Quels défis et quelles réussites vivons-nous en ce moment ?
Cette colonne porte sur le moment présent : le travail en cours de l'équipe et ses difficultés immédiates. Demandez à chacun d'être précis sur ce qui fonctionne et ce qui coince, et gardez les tendances passées et les inquiétudes pour l'avenir pour les deux autres colonnes.
Fantôme des Noëls futurs
Quelles opportunités et quels risques voyons-nous venir ?
Cette colonne regarde vers l'avenir. Interrogez l'équipe sur les opportunités et les risques, gardez la discussion centrée sur des possibilités concrètes plutôt que sur de vagues espoirs ou craintes, et commencez à transformer les points les plus importants en actions.
Dans quels cas recourir à cette étude rétrospective ?
- Lors des bilans de fin d'année, quand l'équipe revient déjà sur l'année écoulée et se fixe des objectifs pour la suivante.
- Quand vous voulez relier les tendances récurrentes aux difficultés actuelles et à ce qui se profile.
- Après un changement organisationnel important, pour parler de ce qui a été perdu, de ce qui change en ce moment et de ce qui devient possible.
- Quand le moral a besoin d'un coup de pouce et qu'un format basé sur une histoire peut aider.
- Pour les équipes distribuées, qui peuvent s'appuyer sur une histoire que la plupart connaissent déjà.
Exemples de questions pour brise-glace
- Si vous pouviez voyager dans le temps comme Scrooge, quelle période de l'histoire de l'équipe aimeriez-vous le plus revisiter, et pourquoi ?
- Quel « cadeau » (compétence, idée ou soutien) avez-vous reçu d'un collègue cette année et dont vous êtes particulièrement reconnaissant ?
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Idées et conseils pour votre réunion de rétrospective
- Demandez aux participants de rédiger leurs notes sous forme de petites histoires plutôt que de points isolés.
- Équilibrez la réflexion avec des actions concrètes, surtout dans la colonne Fantôme des Noëls futurs.
- Ajoutez une petite touche festive au tableau si vous le souhaitez, mais sans que cela détourne l'attention.
- Accordez suffisamment de temps au Fantôme du Noël présent. Les sujets actuels suscitent généralement le plus de discussions et les actions les plus immédiates.
- Si l'équipe peine avec le Fantôme des Noëls futurs, relancez-la en évoquant un résultat idéal ou un risque probable.
- Avec une équipe multiculturelle, résumez l'histoire en une ou deux minutes avant de commencer pour que tout le monde saisisse la métaphore.