Retrospective voor logistiek en supply chain

Bespreek leveringen, voorraad en processen en spreek verbeteringen af.

Probeer deze retrospective live eens

Geslaagde leveringen

Wat ging goed in onze logistiek en leveringen?

Dankzij ons nieuwe regionale distributiecentrum hebben we alle bestellingen voor onze klanten aan de westkust binnen de beloofde twee dagen geleverd.
De nieuwe software voor routeoptimalisatie heeft onze transportkosten afgelopen kwartaal met 15% verlaagd.
Ons cross-dockingproces in het centrale magazijn heeft de doorlooptijd van spoedorders flink verkort.
Voorraaduitdagingen

Tegen welke problemen in voorraadbeheer liepen we aan?

Door een onnauwkeurige vraagvoorspelling raakte ons bestverkochte product meerdere keren uitverkocht.
De hoge voorraadkosten voor langzaam lopende artikelen kosten ons veel geld.
We kregen te maken met veel retouren en beschadigde goederen doordat er in het magazijn verkeerd mee werd omgegaan.
Procesverbeteringen

Welke processen of systemen in onze supply chain moeten beter?

We moeten investeren in een beter warehouse management systeem om sneller te kunnen picken, verpakken en verzenden.
Met een complianceprogramma voor leveranciers kunnen we de prestaties van leveranciers beter sturen en levertijden verkorten.
Als we alternatieve vervoerswijzen onderzoeken, zoals intermodaal vervoer of het spoor, kunnen we mogelijk besparen op transport over lange afstanden.
Samenwerking en communicatie

Hoe kunnen we samenwerking en communicatie in ons supply chain-team verbeteren?

We zouden een centraal communicatieplatform moeten overwegen, zodat informatie onze verspreide supply chain-teams sneller bereikt.
Met regelmatig overleg tussen afdelingen kunnen we doelen en prioriteiten van inkoop, logistiek en operations beter op elkaar afstemmen.
Duidelijke rollen, verantwoordelijkheden en escalatiepaden kunnen het eigenaarschap en de besluitvorming in het supply chain-team verbeteren.

Wat is de retrospective voor logistiek en supply chain?

De retrospective voor logistiek en supply chain is een overleg waarin operationele teams een afgelopen periode of project terugkijken en afspreken wat er moet veranderen. Hij volgt het bekende retropatroon van wat ging goed, wat ging mis en wat kan beter, maar de vragen zijn geschreven voor inkoop, voorraadbeheer, transport, warehousing en distributie. Het bord heeft vier kolommen. Geslaagde leveringen is voor leveringen die op tijd aankwamen, efficiënte routes en partners die hun afspraken nakwamen. Voorraaduitdagingen gaat over out-of-stocks, overvoorraad, verkeerde forecasts en gebrek aan zicht op voorraad tussen locaties. Bij Procesverbeteringen doen mensen voorstellen voor systeemupgrades, nieuwe tools of andere manieren waarop het werk door het magazijn loopt. Samenwerking en communicatie kijkt naar de overdrachten tussen inkoop, logistiek, operations en klantenservice, en naar de samenwerking met je leveranciers. Neem de cijfers mee die je bijhoudt, zoals leverbetrouwbaarheid, out-of-stocks en kosten per zending, en combineer ze met wat mensen op de werkvloer hebben gezien. Houd de sessie na een piekseizoen, een verstoring of de invoering van een nieuw systeem, of elk kwartaal, en sluit af met een korte lijst verbeteringen die elk een eigenaar hebben.

Format voor de retrospective voor logistiek en supply chain

Geslaagde leveringen

Wat ging goed in onze logistiek en leveringen?

Vraag naar concrete voorbeelden van geslaagde leveringen, leveringen die op tijd aankwamen of efficiënte routes, en wat ervoor zorgde dat het werkte.

Voorraaduitdagingen

Tegen welke problemen in voorraadbeheer liepen we aan?

Nodig het team uit om open te praten over voorraadproblemen, zoals out-of-stocks, overvoorraad of onnauwkeurige forecasts.

Procesverbeteringen

Welke processen of systemen in onze supply chain moeten beter?

Vraag waar processen, systemen of technologie moeten veranderen, en welke veranderingen het meeste verschil zouden maken.

Samenwerking en communicatie

Hoe kunnen we samenwerking en communicatie in ons supply chain-team verbeteren?

Bespreek hoe overdrachten, het delen van informatie en de communicatie tussen afdelingen en met partners beter kunnen.

Wanneer dient u deze retrospective te gebruiken?

  • Aan het einde van een project, productlancering of groot supply chain-initiatief, om de uitkomst te bespreken en te bepalen wat beter kan.
  • Op een vast ritme, bijvoorbeeld elk kwartaal of twee keer per jaar, om de supply chain-operatie blijvend te verbeteren.
  • Na een flinke verstoring, om de grondoorzaken te vinden en te plannen hoe je het risico de volgende keer verkleint.
  • Wanneer er nieuwe teamleden of partners bijkomen, om verwachtingen af te stemmen en te delen wat werkt.

Voorstellen voor ijsbrekers

  • Als je een vervoermiddel kon zijn, welke zou je dan kiezen en waarom?
  • Deel een gedenkwaardige of grappige ervaring die je hebt meegemaakt in de logistiek of supply chain.

Wilt u een opwarmoefening waarbij uw team daadwerkelijk meedoet, en niet alleen hardop antwoorden geeft? Bekijk gratis ijsbrekers →

Ideeën en tips voor uw retrospectievevergadering

  • Nodig iedereen uit die bij de supply chain betrokken is, waaronder inkoop, logistiek, operations en klantenservice.
  • Zorg dat het veilig is om problemen te benoemen. Mensen moeten fouten kunnen bespreken zonder bang te zijn dat ze de schuld krijgen.
  • Onderbouw observaties met data en metrics, en vul ze aan met wat klanten en medewerkers op de werkvloer je vertellen.
  • Geef prioriteit aan de acties en wijs aan elke afgesproken verandering een eigenaar toe.
  • Bespreek de acties uit eerdere retrospectives, zodat de voortgang zichtbaar blijft.
  • Overweeg leveranciers of logistiek dienstverleners uit te nodigen om hun kant te horen van de problemen die jullie samen hebben.

Veelgestelde vragen

Wat is een retrospective voor logistiek en supply chain?
Het is een teamoverleg waarin je de prestaties van de supply chain bespreekt op vier gebieden: geslaagde leveringen, voorraaduitdagingen, procesverbeteringen en samenwerking en communicatie. Het team sluit af met afgesproken veranderingen voor de volgende cyclus.
Wanneer houd je deze retrospective?
Houd hem aan het einde van een project of groot initiatief, elk kwartaal, na een flinke verstoring of wanneer er nieuwe teamleden of partners bijkomen.
Wie moeten er deelnemen?
Mensen van inkoop, logistiek, warehousing, operations en klantenservice. Bij problemen die over de bedrijfsgrenzen heen gaan, nodig je ook een belangrijke leverancier of je 3PL uit.
Welke data moeten we meenemen?
Leverbetrouwbaarheid, out-of-stocks en nabestellingen, voorraadkosten en transportkosten per zending zijn een goed begin. Combineer de cijfers met voorbeelden van de mensen die het werk doen.
Hoe lang duurt het?
Reken op 60 tot 90 minuten. Een sessie met leveranciers kan langer duren of een tweede overleg nodig hebben om acties af te spreken.

Gerelateerde sjablonen

Retrospective escalatieproces

Bekijk hoe recente escalaties zijn afgehandeld en dicht de gaten.

Leveranciersmanagementreview

Ontdek wat je leveranciers echt voor je opleveren

Incidentresponse-retrospective

Leer van elk incident voordat het volgende komt

Retrospective ticketafhandeling

Ontdek wat de ticketafhandeling van je team vertraagt

Bent u klaar om deze retrospective te houden?Probeer deze retrospective live eens