Retrospettiva Logistica e Supply Chain

Analizza consegne, scorte e processi, poi concorda le correzioni.

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Consegne riuscite

Cosa è andato bene nella logistica e nelle consegne?

Siamo riusciti a consegnare tutti gli ordini ai clienti della costa occidentale entro i 2 giorni promessi, grazie al nuovo centro di distribuzione regionale.
Il nuovo software di ottimizzazione dei percorsi ci ha aiutato a ridurre i costi di trasporto del 15% nell'ultimo trimestre.
Il cross-docking nel magazzino centrale ha migliorato parecchio i tempi di evasione degli ordini urgenti.
Criticità delle scorte

Quali problemi di gestione delle scorte abbiamo avuto?

Abbiamo avuto diverse rotture di stock del nostro prodotto più venduto a causa di previsioni della domanda sbagliate.
Gli alti costi di mantenimento delle scorte per gli articoli a bassa rotazione ci stanno prosciugando le risorse.
Abbiamo dovuto gestire molti resi e merci danneggiate per colpa di una movimentazione scorretta in magazzino.
Miglioramenti di processo

Quali processi o sistemi della supply chain vanno migliorati?

Dobbiamo investire in un sistema di gestione del magazzino migliore per velocizzare prelievo, imballaggio e spedizione.
Un programma di conformità per i fornitori ci aiuterebbe a gestire meglio le loro prestazioni e a ridurre i tempi di consegna.
Valutare modalità di trasporto alternative, come l'intermodale o la ferrovia, potrebbe ridurre i costi delle spedizioni a lunga percorrenza.
Collaborazione e comunicazione

Come possiamo migliorare collaborazione e comunicazione nel team supply chain?

Dovremmo valutare una piattaforma di comunicazione centralizzata, così le informazioni arrivano prima ai team supply chain distribuiti sul territorio.
Riunioni periodiche tra funzioni ci aiuterebbero ad allineare obiettivi e priorità tra acquisti, logistica e operations.
Definire chiaramente ruoli, responsabilità e percorsi di escalation migliorerebbe la responsabilizzazione e le decisioni nel team supply chain.

Cos'è la Retrospettiva Logistica e Supply Chain?

La Retrospettiva Logistica e Supply Chain è un incontro in cui i team operativi analizzano un periodo o un progetto recente e decidono cosa cambiare. Segue lo schema classico delle retrospettive (cosa è andato bene, cosa è andato storto e cosa migliorare), ma le domande sono pensate per acquisti, gestione delle scorte, trasporti, magazzino e distribuzione. La bacheca ha quattro colonne. Consegne riuscite raccoglie arrivi puntuali, percorsi efficienti e partner che hanno fatto la loro parte. Criticità delle scorte riguarda rotture di stock, eccesso di scorte, previsioni sbagliate e scarsa visibilità tra le sedi. Miglioramenti di processo è lo spazio in cui proporre aggiornamenti dei sistemi, nuovi strumenti o cambiamenti nel modo in cui il lavoro scorre in magazzino. Collaborazione e comunicazione esamina i passaggi di consegne tra acquisti, logistica, operations e servizio clienti, oltre che con i fornitori. Porta i dati che monitori, come la percentuale di consegne puntuali, le rotture di stock e il costo per spedizione, e affiancali a ciò che le persone hanno visto sul campo. Organizzala dopo un picco stagionale, un'interruzione o l'introduzione di un nuovo sistema, oppure con cadenza trimestrale, e chiudi con un breve elenco di interventi, ciascuno con un responsabile.

Formato della retrospettiva Logistica e Supply Chain

Consegne riuscite

Cosa è andato bene nella logistica e nelle consegne?

Chiedi esempi concreti di consegne riuscite, arrivi puntuali o percorsi efficienti, e cosa li ha resi possibili.

Criticità delle scorte

Quali problemi di gestione delle scorte abbiamo avuto?

Invita il team a parlare apertamente dei problemi di scorte, come rotture di stock, eccesso di giacenze o previsioni imprecise.

Miglioramenti di processo

Quali processi o sistemi della supply chain vanno migliorati?

Chiedi dove processi, sistemi o tecnologie devono cambiare e quali cambiamenti farebbero più differenza.

Collaborazione e comunicazione

Come possiamo migliorare collaborazione e comunicazione nel team supply chain?

Discuti come migliorare i passaggi di consegne, la condivisione delle informazioni e la comunicazione tra funzioni e con i partner.

Quando utilizzare questa analisi retrospettiva

  • Alla fine di un progetto, del lancio di un prodotto o di un'iniziativa importante sulla supply chain, per valutarne il risultato e capire cosa migliorare.
  • Con cadenza regolare, ad esempio ogni trimestre o due volte l'anno, per continuare a migliorare le operazioni di supply chain.
  • Dopo un'interruzione significativa, per individuarne le cause profonde e pianificare come ridurre il rischio in futuro.
  • Quando entrano nuovi membri del team o nuovi partner, per concordare le aspettative e condividere ciò che funziona.

Domande suggerite per rompere il ghiaccio

  • Se potessi essere un mezzo di trasporto, quale saresti e perché?
  • Racconta un episodio memorabile o divertente che ti è capitato lavorando nella logistica o nella supply chain.

Desiderate un esercizio di riscaldamento che la vostra squadra possa svolgere, anziché limitarsi a rispondere ad alta voce? Sfogliate gli esercizi per rompighiaccio gratuiti →

Idee e consigli per la vostra riunione di retrospettiva

  • Coinvolgi tutte le persone che lavorano nella supply chain, compresi acquisti, logistica, operations e servizio clienti.
  • Fai in modo che sia sicuro sollevare problemi. Le persone devono poter parlare degli errori senza temere di essere incolpate.
  • Usa dati e metriche a supporto delle osservazioni e aggiungi ciò che ti riferiscono i clienti e il personale operativo.
  • Dai una priorità alle azioni e assegna un responsabile a ogni cambiamento concordato.
  • Riprendi le azioni delle retrospettive precedenti, così i progressi restano visibili.
  • Valuta di invitare fornitori o operatori logistici per ascoltare il loro punto di vista sui problemi che avete in comune.

Domande frequenti

Cos'è una Retrospettiva Logistica e Supply Chain?
È un incontro di team per analizzare le prestazioni della supply chain in quattro aree: consegne riuscite, criticità delle scorte, miglioramenti di processo e collaborazione e comunicazione. Il team chiude concordando i cambiamenti per il ciclo successivo.
Quando conviene fare questa retrospettiva?
Alla fine di un progetto o di un'iniziativa importante, con cadenza trimestrale, dopo un'interruzione significativa o quando entrano nuovi membri del team o nuovi partner.
Chi dovrebbe partecipare?
Persone di acquisti, logistica, magazzino, operations e servizio clienti. Per i problemi che coinvolgono altre aziende, invita anche un fornitore chiave o il tuo 3PL.
Quali dati dovremmo portare?
Per iniziare vanno bene la percentuale di consegne puntuali, le rotture di stock e gli ordini inevasi, i costi di mantenimento delle scorte e il costo di trasporto per spedizione. Affianca i numeri agli esempi di chi svolge il lavoro.
Quanto dura?
Prevedi dai 60 ai 90 minuti. Una sessione con i fornitori può richiedere più tempo, o un secondo incontro per concordare le azioni.

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