Che cos'è una retrospettiva sulla cultura aziendale?
Una retrospettiva sulla cultura aziendale chiede al team di osservare come l'azienda funziona davvero nel quotidiano e di confrontarlo con la cultura che dichiara di avere. La board copre sei argomenti: valori fondamentali, comunicazione e collaborazione, leadership e management, innovazione e crescita, coinvolgimento dei dipendenti, diversità e inclusione. Per ogni argomento le persone aggiungono esempi concreti, come una decisione presa a porte chiuse o un programma di mentoring che funziona, così la discussione si basa su fatti accaduti e non su impressioni generiche. Qui il contributo anonimo conta più che nella maggior parte delle retrospettive, perché i feedback sulla cultura spesso riguardano la leadership. Chiudete scegliendo una o due lacune su cui lavorare e assegnando a ciascuna un responsabile. La cultura cambia lentamente, quindi ripetere la retrospettiva ogni trimestre o due volte l'anno basta per capire se quelle azioni hanno fatto la differenza.
Formato della retrospettiva sulla cultura aziendale
I nostri valori fondamentali
Quanto le nostre azioni rispecchiano i valori che dichiariamo?
I valori fondamentali sono i principi che un'azienda afferma di seguire nei comportamenti e nelle decisioni. Usate questo argomento per verificare se le azioni e le pratiche dell'azienda corrispondono ai valori dichiarati. Incoraggiate una discussione aperta e sincera e chiedete esempi di entrambi i tipi: dove l'azienda vive i propri valori e dove invece non ci riesce.
Comunicazione e collaborazione
Quanto funzionano comunicazione e collaborazione tra team e reparti?
Il modo in cui le persone comunicano e lavorano insieme determina come si vive la cultura ogni giorno. Usate questo argomento per capire quanto bene vengono condivise le informazioni e quanto le persone collaborano tra team e reparti. Chiedete esempi positivi e anche i punti in cui comunicazione o collaborazione potrebbero migliorare.
Leadership e management
Quanto la nostra leadership sa dare il tono e la direzione giusti?
Leader e manager hanno una grande influenza sulla cultura di un'azienda. Usate questo argomento per valutare quanto la leadership dà il tono e la direzione e se rende questo un buon posto in cui lavorare. Chiedete feedback costruttivi e suggerimenti e mantenete la discussione rispettosa e professionale.
Innovazione e crescita
Quanto la nostra cultura sostiene le nuove idee e la crescita professionale?
Il successo a lungo termine dipende da una cultura che accoglie le nuove idee e aiuta le persone a crescere. Usate questo argomento per esaminare come l'azienda sostiene le nuove idee e l'assunzione di rischi, e quali opportunità di sviluppo offre. Chiedete ai partecipanti di raccontare le proprie esperienze e cosa renderebbe più facile sperimentare e crescere qui.
Coinvolgimento dei dipendenti
Quanto sono coinvolti e motivati i dipendenti nel loro lavoro?
Il coinvolgimento incide molto su quanto una cultura sia positiva e produttiva. Usate questo argomento per capire quanto le persone sono motivate, impegnate e soddisfatte del proprio lavoro. Incoraggiate una discussione aperta su ciò che favorisce o ostacola il coinvolgimento, come il riconoscimento, l'autonomia e l'equilibrio tra lavoro e vita privata.
Diversità e inclusione
Quanto è inclusiva e accogliente la nostra cultura verso prospettive e background diversi?
Diversità e inclusione portano più idee e prospettive in una cultura. Usate questo argomento per valutare come l'azienda promuove la diversità, costruisce un ambiente inclusivo e valorizza le prospettive che le persone portano dai loro diversi background. Incoraggiate una discussione aperta e rispettosa e tenete presente che alcuni temi possono essere delicati.
Quando utilizzare questa analisi retrospettiva
- Per una revisione periodica della cultura aziendale, per capire cosa funziona e cosa no.
- Durante un cambiamento organizzativo, per ascoltare come lo stanno vivendo le persone.
- Nell'ambito della pianificazione strategica, per verificare se la cultura sostiene la direzione che l'azienda vuole prendere.
- Nell'onboarding dei nuovi dipendenti, per mostrare come l'azienda parla della propria cultura.
- Dopo un evento importante, come una fusione o un cambio al vertice, per vedere che effetto ha avuto sulla cultura.
Domande suggerite per rompere il ghiaccio
- Se la nostra cultura aziendale fosse un animale, quale sarebbe e perché?
- Raccontate un momento in cui la nostra cultura aziendale ha dato il meglio di sé.
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Idee e consigli per la vostra riunione di retrospettiva
- Create un clima in cui si possa essere sinceri. Chiarite fin dall'inizio che nessuno dovrà giustificare un commento.
- Invitate persone di livelli e reparti diversi: una revisione della cultura fatta solo dai manager vede metà del quadro.
- Usate il contributo anonimo, così le persone possono criticare la leadership senza temere ripercussioni.
- Uscite con una o due azioni e un responsabile per ciascuna, non con l'elenco di tutto ciò che si potrebbe migliorare.
- Evidenziate gli aspetti della cultura che funzionano, così da preservarli in modo consapevole.
- Ripetete la retrospettiva ogni sei-dodici mesi e confrontate i risultati.