I nostri valori fondamentali

Quanto le nostre azioni rispecchiano i valori che dichiariamo?

Secondo me il valore del 'cliente al primo posto' è davvero presente nel nostro sviluppo prodotto: chiediamo continuamente feedback ai clienti e diamo priorità alle loro esigenze.
Diciamo di dare valore all'innovazione, ma a volte ho l'impressione che processi e burocrazia soffochino la creatività e la propensione al rischio.
La trasparenza non sempre viene rispettata: le decisioni importanti vengono spesso prese a porte chiuse, senza coinvolgere il resto del team.
Comunicazione e collaborazione

Quanto funzionano comunicazione e collaborazione tra team e reparti?

Ho l'impressione che la comunicazione tra reparti sia spesso a compartimenti stagni, per cui è difficile lavorare verso obiettivi comuni.
Le riunioni settimanali del team ci danno uno spazio per condividere aggiornamenti e risolvere insieme i problemi.
Abbiamo tanti canali di comunicazione, ma la quantità di informazioni può essere travolgente e a volte i messaggi importanti si perdono.
Leadership e management

Quanto la nostra leadership sa dare il tono e la direzione giusti?

I nostri leader incarnano davvero i valori dell'azienda e danno l'esempio, e questo ci spinge a rispettare quei valori nel lavoro di tutti i giorni.
I nostri leader sono competenti ed esperti, ma il loro approccio dall'alto verso il basso ci lascia poco spazio per decidere da soli.
Apprezzo la politica della porta aperta. Posso sollevare un problema con la leadership senza che diventi un caso.
Innovazione e crescita

Quanto la nostra cultura sostiene le nuove idee e la crescita professionale?

Sento che la nostra azienda apprezza e premia davvero il pensiero innovativo, come dimostrano diverse iniziative nate dai dipendenti e realizzate con successo.
Abbiamo accesso a risorse di formazione e sviluppo, ma il carico di lavoro rende spesso difficile dare priorità alla crescita personale.
L'abitudine di sperimentare e imparare dagli errori ci ha permesso di correre rischi calcolati che hanno dato i loro frutti.
Coinvolgimento dei dipendenti

Quanto sono coinvolti e motivati i dipendenti nel loro lavoro?

Sento un forte senso di scopo e di legame con la missione dell'azienda, e questo mi motiva a dare il massimo ogni giorno.
Il lavoro in sé mi soddisfa, ma la mancanza di riconoscimento e apprezzamento da parte del management a volte mi demotiva.
L'attenzione dell'azienda all'equilibrio tra lavoro e vita privata e alla flessibilità ha contribuito molto alla mia soddisfazione e al mio coinvolgimento.
Diversità e inclusione

Quanto è inclusiva e accogliente la nostra cultura verso prospettive e background diversi?

Sento che la nostra azienda apprezza e valorizza davvero la diversità, come dimostra la rappresentanza eterogenea a tutti i livelli dell'organizzazione.
Abbiamo fatto passi avanti nel promuovere la diversità, ma c'è ancora margine per creare un ambiente davvero inclusivo in cui tutte le voci siano ascoltate e valorizzate.
I gruppi di dipendenti hanno fatto una vera differenza nel far sentire parte dell'azienda le persone dei gruppi sottorappresentati.

Che cos'è una retrospettiva sulla cultura aziendale?

Una retrospettiva sulla cultura aziendale chiede al team di osservare come l'azienda funziona davvero nel quotidiano e di confrontarlo con la cultura che dichiara di avere. La board copre sei argomenti: valori fondamentali, comunicazione e collaborazione, leadership e management, innovazione e crescita, coinvolgimento dei dipendenti, diversità e inclusione. Per ogni argomento le persone aggiungono esempi concreti, come una decisione presa a porte chiuse o un programma di mentoring che funziona, così la discussione si basa su fatti accaduti e non su impressioni generiche. Qui il contributo anonimo conta più che nella maggior parte delle retrospettive, perché i feedback sulla cultura spesso riguardano la leadership. Chiudete scegliendo una o due lacune su cui lavorare e assegnando a ciascuna un responsabile. La cultura cambia lentamente, quindi ripetere la retrospettiva ogni trimestre o due volte l'anno basta per capire se quelle azioni hanno fatto la differenza.

Formato della retrospettiva sulla cultura aziendale

I nostri valori fondamentali

Quanto le nostre azioni rispecchiano i valori che dichiariamo?

I valori fondamentali sono i principi che un'azienda afferma di seguire nei comportamenti e nelle decisioni. Usate questo argomento per verificare se le azioni e le pratiche dell'azienda corrispondono ai valori dichiarati. Incoraggiate una discussione aperta e sincera e chiedete esempi di entrambi i tipi: dove l'azienda vive i propri valori e dove invece non ci riesce.

Comunicazione e collaborazione

Quanto funzionano comunicazione e collaborazione tra team e reparti?

Il modo in cui le persone comunicano e lavorano insieme determina come si vive la cultura ogni giorno. Usate questo argomento per capire quanto bene vengono condivise le informazioni e quanto le persone collaborano tra team e reparti. Chiedete esempi positivi e anche i punti in cui comunicazione o collaborazione potrebbero migliorare.

Leadership e management

Quanto la nostra leadership sa dare il tono e la direzione giusti?

Leader e manager hanno una grande influenza sulla cultura di un'azienda. Usate questo argomento per valutare quanto la leadership dà il tono e la direzione e se rende questo un buon posto in cui lavorare. Chiedete feedback costruttivi e suggerimenti e mantenete la discussione rispettosa e professionale.

Innovazione e crescita

Quanto la nostra cultura sostiene le nuove idee e la crescita professionale?

Il successo a lungo termine dipende da una cultura che accoglie le nuove idee e aiuta le persone a crescere. Usate questo argomento per esaminare come l'azienda sostiene le nuove idee e l'assunzione di rischi, e quali opportunità di sviluppo offre. Chiedete ai partecipanti di raccontare le proprie esperienze e cosa renderebbe più facile sperimentare e crescere qui.

Coinvolgimento dei dipendenti

Quanto sono coinvolti e motivati i dipendenti nel loro lavoro?

Il coinvolgimento incide molto su quanto una cultura sia positiva e produttiva. Usate questo argomento per capire quanto le persone sono motivate, impegnate e soddisfatte del proprio lavoro. Incoraggiate una discussione aperta su ciò che favorisce o ostacola il coinvolgimento, come il riconoscimento, l'autonomia e l'equilibrio tra lavoro e vita privata.

Diversità e inclusione

Quanto è inclusiva e accogliente la nostra cultura verso prospettive e background diversi?

Diversità e inclusione portano più idee e prospettive in una cultura. Usate questo argomento per valutare come l'azienda promuove la diversità, costruisce un ambiente inclusivo e valorizza le prospettive che le persone portano dai loro diversi background. Incoraggiate una discussione aperta e rispettosa e tenete presente che alcuni temi possono essere delicati.

Quando utilizzare questa analisi retrospettiva

  • Per una revisione periodica della cultura aziendale, per capire cosa funziona e cosa no.
  • Durante un cambiamento organizzativo, per ascoltare come lo stanno vivendo le persone.
  • Nell'ambito della pianificazione strategica, per verificare se la cultura sostiene la direzione che l'azienda vuole prendere.
  • Nell'onboarding dei nuovi dipendenti, per mostrare come l'azienda parla della propria cultura.
  • Dopo un evento importante, come una fusione o un cambio al vertice, per vedere che effetto ha avuto sulla cultura.

Domande suggerite per rompere il ghiaccio

  • Se la nostra cultura aziendale fosse un animale, quale sarebbe e perché?
  • Raccontate un momento in cui la nostra cultura aziendale ha dato il meglio di sé.

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Idee e consigli per la vostra riunione di retrospettiva

  • Create un clima in cui si possa essere sinceri. Chiarite fin dall'inizio che nessuno dovrà giustificare un commento.
  • Invitate persone di livelli e reparti diversi: una revisione della cultura fatta solo dai manager vede metà del quadro.
  • Usate il contributo anonimo, così le persone possono criticare la leadership senza temere ripercussioni.
  • Uscite con una o due azioni e un responsabile per ciascuna, non con l'elenco di tutto ciò che si potrebbe migliorare.
  • Evidenziate gli aspetti della cultura che funzionano, così da preservarli in modo consapevole.
  • Ripetete la retrospettiva ogni sei-dodici mesi e confrontate i risultati.

Domande frequenti

Che cos'è una retrospettiva sulla cultura aziendale?
È una sessione di team in cui le persone confrontano i valori dichiarati dall'azienda con il modo in cui si comporta davvero, su valori, comunicazione, leadership, crescita, coinvolgimento e inclusione. Il team sceglie poi le lacune più importanti e concorda le azioni.
Ogni quanto conviene fare una retrospettiva sulla cultura aziendale?
Ogni trimestre o due volte l'anno va bene per la maggior parte delle aziende, perché la cultura cambia più lentamente dei problemi di uno sprint. Per il modo di lavorare quotidiano continuate con le retrospettive abituali.
Chi dovrebbe partecipare?
Coinvolgete persone di tutti i livelli e reparti, non solo i leader. La cultura appare diversa da ogni posizione, e le lacune emergono di solito proprio dove questi punti di vista non coincidono.
Come si mantiene sincera una retrospettiva sulla cultura?
Raccogliete le idee in forma anonima e chiedete esempi concreti invece di opinioni generiche. Se è probabile che si parli di leadership, fate facilitare la sessione da qualcuno esterno al team di leadership.
Cosa dovrebbe emergere da una retrospettiva sulla cultura aziendale?
Uno o due cambiamenti concreti, ciascuno con un responsabile e una data per verificarne l'esito. Un lungo elenco di osservazioni senza responsabili tende a confermare il sospetto che non cambierà nulla.
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