Qu'est-ce qu'une session de planification stratégique transverse ?
Une session de planification stratégique transverse réunit des personnes de différentes équipes sur un même tableau pour s'accorder sur la direction que prend l'organisation et sur ce que chaque équipe fera pour y parvenir. Une stratégie définie par un seul groupe puis transmise aux autres a tendance à se bloquer dès la première dépendance. La planifier ensemble fait apparaître ces dépendances pendant qu'il est encore temps d'en tenir compte. Le tableau comporte quatre colonnes, à traiter dans l'ordre. Mission et vision permet de vérifier que tout le monde comprend de la même façon la raison d'être de l'organisation. Priorités stratégiques réduit une longue liste aux quelques domaines les plus importants pour les 12 à 18 prochains mois. Collaboration inter-équipes examine la manière dont les équipes vont travailler ensemble, des groupes de travail communs à une base de connaissances partagée. Plan d'action transforme les priorités en étapes, avec des responsables et des échéances. Organisez cette session une ou deux fois par an, lors du lancement d'un produit ou d'une initiative qui mobilise plusieurs équipes, ou pendant une réorganisation. Communiquez l'objectif et les résultats attendus avant la session, et fixez les points de suivi avant que tout le monde ne parte.
Format de planification stratégique transverse
Mission et vision
Quelles sont la mission et la vision de notre organisation ?
Vérifiez que tout le monde comprend de la même façon la raison d'être de l'organisation et ses objectifs à long terme. Si les participants décrivent la mission différemment, réglez ce point avant de passer à la suite.
Priorités stratégiques
Quelles sont nos grandes priorités stratégiques pour les 12 à 18 prochains mois ?
Demandez aux participants de prendre du recul et de réduire la liste aux quelques domaines les plus importants. Si tout est prioritaire, chaque équipe choisira discrètement ses propres priorités.
Collaboration inter-équipes
Comment mieux collaborer entre équipes pour atteindre nos objectifs ?
Cherchez les endroits où les équipes peuvent partager des ressources, regrouper leur travail ou supprimer les transferts qui ralentissent tout. Nommez précisément les silos concernés, pas les silos en général.
Plan d'action
Quelles actions et quelles échéances fixer pour mettre en œuvre notre stratégie ?
Découpez chaque objectif stratégique en étapes concrètes, avec un responsable et une échéance, et convenez du moment où le groupe fera le point sur l'avancement.
Dans quels cas recourir à cette étude rétrospective ?
- Lorsque votre organisation doit définir ou revoir son orientation stratégique et ses priorités.
- Lorsque des équipes ou des services tirent dans des directions différentes et doivent s'accorder sur des objectifs communs.
- Lors du lancement d'un nouveau produit, service ou initiative qui nécessite la coordination et l'adhésion de plusieurs équipes.
- Pendant une phase de changement organisationnel, pour que tout le monde travaille vers les mêmes objectifs.
- Une ou deux fois par an, pour faire le bilan, ajuster le cap et planifier la période suivante.
Exemples de questions pour brise-glace
- Si notre organisation était un animal, lequel serait-elle et pourquoi ?
- Racontez une expérience de collaboration inter-équipes exceptionnelle et ce qui l'a rendue réussie.
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Idées et conseils pour votre réunion de rétrospective
- Impliquez chaque équipe et chaque groupe de parties prenantes dont dépend la stratégie.
- Communiquez à l'avance l'objectif et les résultats attendus de la session.
- Faites en sorte que chacun puisse exprimer son désaccord sans crainte. Une objection soulevée en séance coûte bien moins cher qu'une objection soulevée après le lancement.
- Consignez les idées et les actions sur un tableau partagé pour que tout le monde ait la même vision d'ensemble.
- Attribuez un responsable et une échéance à chaque action de suivi.
- Prévoyez des points réguliers pour suivre l'avancement et lever les obstacles.