Lista de comprobación de implementación de TeamRetro

Getting started

• Identifica el plan más adecuado para ti

• • Autosuscripción en línea
    Diseñado para suscripciones mensuales y anuales para equipos individuales pequeños (3 equipos) y grandes organizaciones (6 equipos o más). Admite tarjeta de crédito y 3DS. Si necesitas una factura de compra, ponte en contacto con nosotros. Consulte nuestros planes aquí.
  • Acuerdo Enterprise
    Contratos anuales para todos los planes de licencias enterprise. Incluye informes y análisis, equipo de equipos y radares de control. Esto también incluye informes SOC, acuerdos de nivel de servicio y elección de alojamiento. Si tiene requisitos específicos para asegurarse de que TeamRetro satisface sus necesidades, esto se puede discutir e incluir en nuestros contratos enterprise. Los Acuerdos deben ser firmados por representantes autorizados de ambas partes.

• Revisión de seguridad y cumplimiento de GDPR
  Al igual que usted, nos tomamos la seguridad muy en serio.
  Puede leer más en nuestra Descripción general de seguridad y nuestro Cuestionario de seguridad como parte de la Cloud Security Alliance.
  También cumplimos con GDPR si necesita un Acuerdo de procesamiento de datos (DPA).
  Si es una enterprise o una gran organización y necesita un informe SOC2 o la cumplimentación de un cuestionario de seguridad, póngase en contacto.

• Elija el alojamiento (US/EU)
  TeamRetro se puede alojar en AWS en US (Norte de Virginia) o EU (Frankfurt). Los clientes Enterprise pueden seleccionar esto como parte de su contrato anual. Para los planes de autosuscripción, el valor predeterminado es en US. Tenga en cuenta que, dependiendo del tipo de plan que tenga, puede haber costes adicionales de alojamiento/transferencia.

Preparation

Consideraciones técnicas

• Tiene la opción de configurar su cuenta de TeamRetro de la siguiente manera:

• • Inicio de sesión único: para la autenticación de usuarios a través de su propio proveedor de identidad, como Google, Azure AD, OKTA o OneLogin.
  • Intégralo con tus herramientas de gestión de tareas y comunicación como Microsoft Teams, Jira Cloud, Jira Server, Asana, Trello, Github y más. Consulte nuestras integraciones aquí.

• Planes Enterprise

• • SCIM / API: para el aprovisionamiento automatizado de usuarios y equipos.
  • Captura de dominio: reclame el dominio de correo electrónico de su empresa (por ejemplo, @acme.org) para que sus usuarios se vinculen automáticamente a la cuenta de TeamRetro de su empresa.
  • Dominios de correo electrónico permitidos: mejore la seguridad limitando los dominios de correo electrónico que los usuarios pueden utilizar para acceder a su cuenta de TeamRetro.

Consideraciones empresariales

• Es posible que desee configurar TeamRetro en función de las necesidades de su organización de la siguiente manera:

• • Configure los permisos y funciones de sus usuarios para gestionar el acceso que desea proporcionar a cada usuario. (Opcional)
  • Cree diferentes segmentos, como la geografía o la función, para los equipos mediante el etiquetado de equipos. (Opcional)
  • Configure plantillas predeterminadas para retrospectivas y comprobaciones de salud, incluidas plantillas para toda la organización (opcional).

Despliegue

• Retrospectivas y controles de salud existentes

• • Desde tus cuentas de prueba: tu configuración, reuniones y datos actuales se transferirán automáticamente a tu plan activo cuando te suscribas.
  • Desde otra herramienta: ¿Desea importar sus datos anteriores de otras herramientas (Retrium, EasyRetro, Parabol, etc.) a TeamRetro? Podemos ayudarle a migrar sus datos a una plataforma mejor como parte de su incorporación.

• Plazos de implementación
  Deje transcurrir entre 1 y 2 días hábiles para la activación de su cuenta después del pago. Para la suscripción en línea, la activación es inmediata tras el pago con su tarjeta de crédito.

• Integraciones: configure reuniones rápidamente y publique elementos de acción
  TeamRetro permite que sus equipos se integren con una variedad de aplicaciones actuales de colaboración y flujo de trabajo. Consulte con qué aplicaciones se integra TeamRetro.

• Incorporación interna
  TeamRetro está diseñado para un flujo intuitivo y un uso fácil. Pero también nos encantaría ayudar a que la incorporación sea más fácil para usted y su equipo compartiendo lo que ya sabemos sobre el uso de TeamRetro para sus retrospectivas ágiles y controles de salud. Como parte de su incorporación, podemos programar una introducción de incorporación a TeamRetro, o simplemente compartir nuestra presentación de introducción para sus propias comunicaciones internas. Por supuesto, si necesita cualquier otra ayuda por el camino, estamos a su disposición.

Apoyo continuo

• Soporte continuo
  Estamos disponibles para soporte por correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana desde dentro de la aplicación o a través de info@teamretro.com. Normalmente le responderemos en el plazo de 1 día laborable. Respondemos a todos los problemas urgentes del sistema lo antes posible y conforme a nuestros acuerdos de nivel de servicio. Los clientes Enterprise también pueden reservar reuniones de soporte programadas según sea necesario.

• Defensores y promotores internos
  ¿Necesita soporte personalizado para administrar una gran cantidad de equipos y usuarios? Podemos ayudarle a asegurarse de que recibe soporte como superusuario de TeamRetro en su organización. Hablemos.

• Solicitudes de funciones
  Estamos mejorando continuamente TeamRetro. Puede solicitar o sugerir una función que podamos incluir en nuestra hoja de ruta de productos.

Otras preguntas

• ¿Qué ocurre con mis datos después del periodo de prueba?
  Todos tus datos seguirán siendo accesibles (sólo lectura) después de tu periodo de prueba durante un máximo de 30 días. A continuación, los datos se eliminarán por motivos de protección de datos.
• ¿Puedo tener varias cuentas de prueba?
  No, no admitimos varias cuentas de prueba para un mismo usuario/organización. Es posible que podamos ampliar su cuenta de prueba. Póngase en contacto con nosotros.
• ¿Qué pagos y monedas admite TeamRetro?
  Aceptamos transferencias bancarias y pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex) en USD, AUD, GBP, EUR, CAD y SGD. Podemos facilitarle presupuestos y facturas según sus necesidades. En el momento de la suscripción, se generará automáticamente un recibo/factura de impuestos.
• ¿Puedo reservar o programar una reunión?
  Sí, claro que puedes. Reserve hora aquí.
• ¿TeamRetro tiene la certificación SOC 2, cumple con GDPR y cumple con PCI?
  Claro que sí. Puede solicitarlos en security@teamretro.com.
• ¿Cómo hago más preguntas?
  Póngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.