Lista de comprobación para la puesta en marcha de TeamRetro

¿Todo listo para que tu organización realice retrospectivas ágiles y chequeos de salud del equipo de forma fácil y eficaz?

Aquí tienes una lista que te ayudará a dar los pasos necesarios para la puesta en marcha de TeamRetro en tus equipos.

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Primeros pasos

  • Identifica el plan más adecuado para ti
    • Suscripción fácil en línea
      Diseñado para suscripciones mensuales y anuales para usuarios individuales, equipos pequeños (3 equipos) y grandes organizaciones (6 equipos o más). Admite tarjeta de crédito y 3DS. Si necesitas una factura de compra, ponte en contacto con nosotros. Consulte nuestros planes aquí.
    • Acuerdo de empresa
      Contratos anuales para todos los planes de licencias empresariales. Incluye informes y análisis, equipo de equipos y radares de control. También incluye informes SOC, acuerdos de nivel de servicio y elección de alojamiento. Si tiene requisitos específicos para asegurarse de que TeamRetro satisface sus necesidades, esto se puede discutir e incluir en nuestros contratos de empresa. Los acuerdos deben estar firmados por representantes autorizados de ambas partes.
  • Revisión de seguridad y cumplimiento del GDPR
    Al igual que usted, nos tomamos en serio la seguridad.
    Puede obtener más información en nuestro Panorama de la seguridad y nuestro Cuestionario de seguridad como parte de la Cloud Security Alliance.
    También cumplimos con el GDPR si necesita un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA).
    Si es usted una empresa o una gran organización y necesita un informe SOC2 o cumplimentar un cuestionario de seguridad, póngase en contacto con nosotros.
  • Elegir alojamiento (USA/EU)
    TeamRetro puede alojarse en AWS en USA (Virginia del Norte) o en la EU (Fráncfort). Los clientes empresariales pueden elegirlo como parte de su contrato anual. Para los planes de autosuscripción, el valor por defecto es en USA. Tenga en cuenta que, dependiendo del tipo de plan que tenga, puede haber costes adicionales de alojamiento/transferencia.

Preparación

Consideraciones técnicas

  • Tiene la opción de configurar su cuenta de TeamRetro de la siguiente manera:
    • Inicio de sesión único: para la autenticación de usuarios a través de su propio proveedor de identidades, como Google, Azure AD, OKTA o OneLogin.
    • Intégralo con tus herramientas de gestión de tareas y comunicación como Microsoft Teams, Jira Cloud, Jira Server, Asana, Trello, Github y más. Consulte nuestras integraciones aquí.
  • Planes para empresas
    • SCIM / API: para el aprovisionamiento automatizado de usuarios y equipos.
    • Captura de dominio: reclame el dominio de correo electrónico de su empresa (por ejemplo, @acme.org) para que sus usuarios se vinculen automáticamente a la cuenta de TeamRetro de su empresa.
    • Dominios de correo electrónico permitidos: mejora la seguridad limitando los dominios de correo electrónico que los usuarios pueden utilizar para acceder a tu cuenta de TeamRetro.

Consideraciones empresariales

  • Puede configurar TeamRetro en función de las necesidades de su organización del siguiente modo:
    • Configure los permisos y funciones de sus usuarios para gestionar el acceso que desea proporcionar a cada usuario. (Opcional)
    • Cree diferentes segmentos, como la geografía o la función, para los equipos mediante el etiquetado de equipos. (Opcional)
    • Configure plantillas predeterminadas para retrospectivas y comprobaciones de salud, incluidas plantillas para toda la organización (opcional).

Despliegue

  • Retrospectivas y controles de salud existentes
    • Desde tus cuentas de prueba: tu configuración, reuniones y datos actuales se transferirán automáticamente a tu plan activo cuando te suscribas.
    • Desde otra herramienta – ¿Quieres importar tus datos anteriores desde otras herramientas (Retrium, EasyRetro, Parabol, etc) a TeamRetro? Podemos ayudarle a migrar sus datos a una plataforma mejor como parte de su incorporación.
  • Calendario de implantación
    Por favor, espere 1-2 días laborables para la activación de su cuenta después del pago. Para la suscripción en línea, la activación es inmediata tras el pago con su tarjeta de crédito.
  • Integraciones: organice reuniones rápidamente y publique acciones
    TeamRetro permite a sus equipos integrarse con una serie de aplicaciones actuales de colaboración y flujo de trabajo. Vea con qué aplicaciones se integra TeamRetro.
  • Incorporación interna
    TeamRetro está diseñado para ofrecer un flujo intuitivo y un uso sencillo. Pero también nos encantaría ayudar a que la incorporación sea más fácil para usted y su equipo compartiendo lo que ya sabemos sobre el uso de TeamRetro para sus retrospectivas ágiles y comprobaciones de salud. Como parte de su incorporación, podemos programar una introducción a TeamRetro, o simplemente compartir nuestra presentación para sus propias comunicaciones internas. Por supuesto, si necesita cualquier otra ayuda por el camino, estamos a su disposición.

Apoyo continuo

  • Apoyo continuo
    Estamos a su disposición por correo electrónico 24 horas al día, 7 días a la semana, desde dentro de la aplicación o a través de info@teamretro.com. Normalmente le responderemos en el plazo de 1 día laborable. Respondemos a todos los problemas urgentes del sistema lo antes posible y conforme a nuestros acuerdos de nivel de servicio. Los clientes empresariales también pueden concertar reuniones de asistencia programadas según sus necesidades.
  • Defensores y promotores internos
    ¿Necesita ayuda personalizada para gestionar un gran número de equipos y usuarios? Podemos ayudarle a asegurarse de que recibe asistencia como superusuario de TeamRetro en su organización. Hablemos.
  • Peticiones de funciones
    Estamos mejorando continuamente TeamRetro. Puede solicitar o sugerir una función que podamos incluir en nuestra hoja de ruta de productos.

Otras preguntas

  • ¿Qué ocurre con mis datos después del periodo de prueba?
    Todos tus datos seguirán siendo accesibles (sólo lectura) después de tu periodo de prueba durante un máximo de 30 días. A continuación, los datos se eliminarán por motivos de protección de datos.
  • ¿Puedo tener varias cuentas de prueba?
    No, no admitimos varias cuentas de prueba para un mismo usuario/organización. Es posible que podamos ampliar su cuenta de prueba. Póngase en contacto con nosotros.
  • ¿Qué formas de pago y divisas admite TeamRetro?
    Aceptamos transferencias bancarias y pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex) en USD, AUD, GBP, EUR, CAD y SGD. Podemos facilitarle presupuestos y facturas según sus necesidades. En el momento de la suscripción, se generará automáticamente un recibo/factura de impuestos.
  • ¿Puedo reservar o programar una reunión?
    Sí, claro que puedes. Reserve hora aquí.
  • ¿Cuenta TeamRetro con la certificación SOC 2, cumple con GDPR, cumple con PCI?
    Claro que sí. Puede solicitarlos en security@teamretro.com.
  • ¿Cómo hago más preguntas?
    Póngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.

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