La directive première rétrospective
“Indépendamment de ce que nous découvrons, nous comprenons et croyons sincèrement que chacun a fait le meilleur travail possible, compte tenu de ce qu’il savait à l’époque, de ses compétences et capacités, des ressources disponibles et de la situation actuelle.”
Norm Kerth, Rétrospectives de projet : un manuel pour l’évaluation en équipe