Was ist die Stille-Post-Retrospektive?
Die Stille-Post-Retrospektive basiert auf dem bekannten Kinderspiel, bei dem sich ein geflüsterter Satz von Person zu Person ein wenig verändert, bis am Ende etwas völlig anderes ankommt. Euer Team nutzt dieselbe Idee, um zu betrachten, wie Anforderungen, Entscheidungen und Updates während eines Sprints oder Projekts weitergegeben wurden und wo sie sich unterwegs verändert haben. Das Board verfolgt die Nachricht vom Anfang bis zum Ende. „Die ursprüngliche Nachricht“ umfasst, was klar kommuniziert wurde. „Unterwegs verloren“ zeigt, wo Informationen verzerrt, verloren oder falsch verstanden wurden, als sie zwischen Personen und Tools weitergereicht wurden. „Die Quelle des Rauschens“ geht den Ursachen auf den Grund, und „Die Leitung freimachen“ macht daraus Änderungen, die das Team umsetzen wird. Wenn ihr den Weg einer echten Nachricht nachverfolgt, dreht sich das Gespräch um Übergaben und Kanäle und nicht darum, wer etwas falsch gemacht hat. Am Ende habt ihr einige konkrete Verbesserungen, etwa einen zentralen Ort für Entscheidungen oder eine schriftliche Zusammenfassung nach Meetings. Das Format eignet sich für verteilte und cross-funktionale Teams, bei denen viel davon abhängt, dass Übergaben gelingen.
Das Format der Stille-Post-Retrospektive
Die ursprüngliche Nachricht
Was wurde von Anfang an klar und wirksam kommuniziert?
Beginnt mit dem, was gut lief: Informationen, die korrekt weitergegeben und so verstanden wurden, wie sie gemeint waren. Fragt, welche Kanäle, Formate und Gewohnheiten die Nachricht intakt gehalten haben, damit ihr wisst, was ihr beibehalten wollt, bevor ihr euch die Pannen anschaut.
Unterwegs verloren
Wo wurde die Nachricht verzerrt, ging verloren oder wurde missverstanden?
Findet die Stellen, an denen sich Informationen beim Weg zwischen Personen und Tools verändert haben oder verschwunden sind. Bleibt bei Übergaben und Systemen statt bei einzelnen Personen und fragt, wo sich Annahmen eingeschlichen haben und welche Kanäle Dinge besonders oft verfälschen.
Die Quelle des Rauschens
Was hat die Störungen im Informationsfluss verursacht?
Sucht nach den Ursachen hinter den Pannen, besonders nach solchen, die immer wiederkehren, etwa unklare Zuständigkeiten, zu viele Kanäle oder fehlende Dokumentation. Wenn ihr die Ursache behebt, geht dieselbe Nachricht im nächsten Sprint nicht wieder verloren.
Die Leitung freimachen
Wie können wir klarer und verlässlicher kommunizieren?
Macht aus euren Erkenntnissen konkrete Zusagen mit einer verantwortlichen Person. Wählt zwei oder drei Änderungen, die das Team realistisch umsetzen kann, und überprüft sie in der nächsten Retrospektive.
Wann sollte diese Retrospektive durchgeführt werden?
- Wenn wiederkehrende Missverständnisse oder Nacharbeit darauf hindeuten, dass irgendwo Informationen verloren gehen.
- Nach einem Projekt mit vielen Übergaben zwischen Personen, Teams oder Tools, um nachzuvollziehen, wo die Klarheit verloren ging.
- Für verteilte oder cross-funktionale Teams, die auf asynchrone und schriftliche Kommunikation angewiesen sind.
- Wenn beim Onboarding neuer Leute Lücken darin sichtbar werden, wie Wissen geteilt und dokumentiert wird.
- Wenn ihr ein lockereres Format für ein ernstes Thema sucht, damit offen über Kommunikationsprobleme gesprochen wird.
Vorschläge für Fragen zum Icebreaker
- Was ist das lustigste Missverständnis, an dem du je beteiligt warst, ob im Job oder privat?
- Wenn die Kommunikation in eurem Team ein Handysignal wäre, wie viele Balken hätte sie heute?
Möchten Sie eine Aufwärmübung, bei der Ihr Team aktiv mitmacht, und nicht nur laut Antworten gibt? Kostenlose Icebreakers durchsuchen →
Ideen und Tipps für Ihre Retrospektive
- Lenkt das Gespräch auf Systeme und Übergaben, nicht auf einzelne Personen.
- Verfolgt eine echte Nachricht, die verfälscht wurde, Schritt für Schritt, damit die Diskussion an einer konkreten Geschichte ansetzt.
- Ladet Leute aus verschiedenen Rollen und Teams ein, damit jede Station der Kette vertreten ist.
- Begrenzt die Zeit für jedes Thema, besonders für „Die Quelle des Rauschens“, wo die Diskussion leicht ausufert.
- Wählt zwei oder drei Verbesserungen aus, damit die Zusagen realistisch und leicht nachzuverfolgen sind.
- Überprüft die vereinbarten Maßnahmen in der nächsten Retrospektive, um zu sehen, ob sich die Kommunikation tatsächlich verbessert hat.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die Stille-Post-Retrospektive?
Wann sollte ich die Stille-Post-Retrospektive einsetzen?
Wie lange dauert die Stille-Post-Retrospektive?
Worin unterscheidet sie sich von einer normalen Sprint-Retrospektive?
Wie halte ich die Retrospektive frei von Schuldzuweisungen?
Wer sollte an der Stille-Post-Retrospektive teilnehmen?
Verwandte Vorlagen
Dankt gemeinsam den Müttern und Bezugspersonen, die euer Team geprägt haben.
Retrospektive „Wanderung zum Wasserfall“
Auf den Anstieg zurückblicken, dann den nächsten Pfad planen.
Cyber-Security-Ops-Retrospektive
Vorfälle, Kontrollen und Lücken gemeinsam im Security-Team auswerten.
Sprint-Klinik-Retrospektive
Die Probleme eures Sprints diagnostizieren und die passenden Lösungen verordnen