operations modelos retrospectivos

As equipes de operações cuidam do dia a dia, por isso os problemas que valem a pena resolver costumam ser os recorrentes — a transferência de tarefas que sempre dá errado, a etapa do processo pela qual ninguém se responsabiliza, o incidente que não para de se repetir. Esses modelos de retrospectiva ajudam sua equipe a se distanciar do trabalho para analisar como ele ocorre e chegar a um consenso sobre as mudanças que tornarão o próximo ciclo mais tranquilo.