operations modèles rétrospectifs

Les équipes opérationnelles assurent le fonctionnement quotidien ; par conséquent, les problèmes qui méritent d’être résolus sont souvent ceux qui reviennent régulièrement : le transfert de tâches qui prend toujours du retard, l’étape du processus dont personne n’assume la responsabilité, l’incident qui ne cesse de se reproduire. Ces modèles de rétrospective aident votre équipe à prendre du recul par rapport au travail pour analyser son déroulement, et à se mettre d’accord sur les changements qui permettront au prochain cycle de se dérouler plus harmonieusement.