Che cos'è la retrospettiva Lost in the Matrix?
Lost in the Matrix riprende lo spunto del film di fantascienza del 1999: la scelta tra un'illusione rassicurante e una verità scomoda. In questa retrospettiva il team usa quella scelta per parlare della distanza tra come dice di lavorare e come lavora davvero. È un formato che funziona bene per far emergere i presupposti che nessuno mette in discussione da tempo. La board ha cinque colonne. La pillola blu raccoglie le storie rassicuranti che il team racconta a se stesso, come la promessa di sistemare il debito tecnico nello sprint successivo. La pillola rossa è per le verità che le persone hanno tenuto per sé. Glitch nel sistema raccoglie i disturbi che continuano a ripresentarsi, mentre Gli Agenti dà un nome alle pressioni e ai vincoli esterni che vi remano contro. L'uscita è il punto in cui il team trasforma tutto questo in azioni piccole, ognuna con un responsabile. La metafora offre un po' di distanza, quindi può risultare più facile definire qualcosa una pillola blu che ammettere che il team si è raccontato delle storie. Usatela quando le retrospettive sembrano ripetitive o quando sospettate che qualcosa di importante non venga detto. Basta un minuto di introduzione all'idea della pillola rossa e della pillola blu per dare a tutti il contesto necessario.
Formato della retrospettiva Lost in the Matrix
La pillola blu
A quali illusioni rassicuranti scegliamo di credere?
La pillola blu rappresenta le storie o i presupposti rassicuranti che il team usa per evitare verità più difficili. Chiedete alle persone di nominare le narrazioni del tipo "va tutto bene", le stime troppo ottimistiche o le abitudini che nessuno mette più in discussione. Chiarite che non ci sono giudizi: dare un nome a un'illusione è il primo passo per vedere le cose con chiarezza.
La pillola rossa
Quali verità scomode dobbiamo affrontare?
La pillola rossa significa guardare in faccia la realtà, per quanto scomoda. Chiedete al team le osservazioni sincere che finora ha tenuto per sé. Come facilitatori, siate voi i primi a mostrarvi aperti e ringraziate le persone per la loro franchezza.
Glitch nel sistema
Quali disturbi ricorrenti continuano a farci deviare?
Un glitch in Matrix indica che qualcosa non va sotto la superficie. Usate questa colonna per le interruzioni, i problemi da déjà vu e gli attriti che tornano sprint dopo sprint. Cercate gli schemi ricorrenti, non gli episodi isolati.
Gli Agenti
Quali ostacoli o forze bloccano i nostri progressi?
Gli Agenti sono le pressioni esterne, i blocchi e i vincoli che remano contro il team. Chiedete alle persone di indicare gli ostacoli sistemici, come dipendenze, processi o strumenti, invece di dare la colpa ai singoli. Presentatelo come un modo per capire cosa il team deve aggirare insieme.
L'uscita
Come possiamo uscirne e andare verso una realtà migliore?
L'uscita è il punto in cui la riflessione diventa azione. Aiutate il team a trasformare le verità e i glitch delle colonne precedenti in passi concreti. Mantenete le azioni piccole e specifiche, ognuna con un responsabile.
Quando utilizzare questa analisi retrospettiva
- Quando le retrospettive sembrano ripetitive e volete un formato nuovo.
- Quando sospettate che presupposti nascosti o verità non dette stiano influenzando il lavoro del team.
- Dopo uno sprint o una fase di progetto difficile, quando l'apparenza e la realtà delle cose sembrano non coincidere.
- Quando volete far emergere problemi ricorrenti e blocchi sistemici che i formati standard tendono a non cogliere.
- Per i team che amano le sessioni a tema e rispondono bene a una metafora forte.
Domande suggerite per rompere il ghiaccio
- Se potessi scaricare all'istante una nuova competenza, come Neo quando impara il kung fu, quale sceglieresti?
- Pillola rossa o pillola blu: preferisci l'illusione rassicurante o la verità scomoda, e perché?
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Idee e consigli per la vostra riunione di retrospettiva
- Aprite con una breve introduzione all'idea della pillola rossa e della pillola blu, così tutti capiscono la metafora.
- Rendete sicuro parlare. Dare un nome a una verità da pillola rossa funziona solo se nessuno viene incolpato per averla detta.
- Mantenete l'attenzione su sistemi e schemi, non sulle persone, soprattutto nella colonna Gli Agenti.
- Date un tempo limite a ogni colonna, per non passare la sessione a discutere di illusioni e restare senza tempo per L'uscita.
- Raggruppate glitch e agenti simili prima di votare, così i temi ricorrenti risaltano.
- Chiudete con azioni specifiche, ognuna con un responsabile, così ciò che avete scoperto porta a un cambiamento.