Che cos'è la retrospettiva Prospettive Grandi e Piccole?
Alcune delle cose più utili che un team impara si trovano agli estremi opposti della scala. La retrospettiva Prospettive Grandi e Piccole chiede al team di passare di proposito dalla visione d'insieme al primo piano, così che sia i temi strategici sia gli attriti quotidiani trovino spazio. I team che restano sempre alla stessa quota tendono a non vedere gli schemi che emergono solo spostandosi tra i due livelli. La bacheca ha quattro argomenti: Grandi successi, Grandi sfide, Piccoli successi e Piccoli fastidi. Questa suddivisione evita al team due trappole comuni: perdersi in lamentele di poco conto oppure parlare solo per astrazioni che non si traducono mai in azioni. In TeamRetro tutti aggiungono idee contemporaneamente, poi il team raggruppa i temi simili, vota ciò che conta di più e trasforma la discussione in azioni da monitorare. Il risultato è una conversazione sincera sia sulla foresta sia sui singoli alberi. Usala per riflettere su uno sprint, una milestone di progetto o un trimestre di lavoro. Il team potrà celebrare i grandi traguardi, far emergere per tempo i problemi più fastidiosi e decidere su cosa concentrarsi in seguito.
Formato della retrospettiva Prospettive Grandi e Piccole
Grandi successi
Quali successi o traguardi importanti si sono distinti?
Questo argomento raccoglie le cose andate bene su larga scala: le milestone, le svolte e i risultati che hanno fatto avanzare il team. Chiedi alle persone di pensare all'impatto a livello di team, progetto o organizzazione, non alle attività di tutti i giorni. Un buon criterio è chiedersi se lo racconterebbero con orgoglio a uno stakeholder.
Grandi sfide
Quali ostacoli o rischi importanti richiedono la nostra attenzione?
Questo argomento fa emergere i problemi e i rischi significativi e sistemici che potrebbero influire sulla direzione del team. Orienta la conversazione verso le cause profonde e i temi ricorrenti piuttosto che sugli episodi isolati, e chiedi quale grande problema, se risolto, farebbe la differenza maggiore.
Piccoli successi
Quali piccole vittorie o miglioramenti hanno fatto la differenza?
Celebra i miglioramenti quotidiani e i piccoli successi che spesso passano inosservati ma che nel tempo si sommano. Incoraggia le persone a dare riconoscimento ai colleghi e a valorizzare i progressi graduali, e dedica a queste vittorie un'attenzione vera, perché sono loro a creare slancio.
Piccoli fastidi
Quali frustrazioni o seccature minori ci hanno rallentato?
Questo argomento è dedicato alle piccole frustrazioni ricorrenti che raramente finiscono in un ordine del giorno ufficiale ma che consumano energie in silenzio. Di' al team che nessun fastidio è troppo banale per essere menzionato. Molti si risolvono in fretta, e questo li rende vittorie facili.
Quando utilizzare questa analisi retrospettiva
- Quando il team tende a concentrarsi sui temi generali e trascura i piccoli attriti del lavoro quotidiano.
- Alla fine di uno sprint, di un progetto o di un trimestre, quando volete una visione sia dei risultati strategici sia dei dettagli di tutti i giorni.
- Quando il morale è basso e volete celebrare i piccoli successi accanto ai traguardi importanti.
- Quando i fastidi minori si stanno accumulando in silenzio e volete un modo strutturato per farli emergere e risolverli.
Domande suggerite per rompere il ghiaccio
- Se potessi guardare dall'alto tutto l'anno trascorso finora, qual è il grande momento che spicca di più?
- Qual è una piccola cosa, come un caffè o una scorciatoia, che di recente ti ha migliorato la giornata?
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Idee e consigli per la vostra riunione di retrospettiva
- Definite le scale all'inizio: grande significa strategico o sistemico, piccolo significa quotidiano o tattico. Così ogni contributo finisce nell'argomento giusto.
- Assegnate un tempo limite a ciascuna prospettiva, così il team non passa l'intera sessione in un solo quadrante. Il senso dell'attività sta proprio nel passare da una scala all'altra.
- Usate i contributi anonimi in TeamRetro, così le persone segnalano anche i piccoli fastidi che altrimenti terrebbero per sé.
- Raggruppate le idee simili prima di votare per individuare schemi che attraversano entrambe le scale.
- Trasformate gli elementi più votati in azioni con un responsabile. I piccoli fastidi sono spesso vittorie rapide che conviene risolvere subito.
- Fate ruotare il facilitatore, così persone diverse si esercitano a bilanciare le due scale.