Valore che stiamo generando

Quale impatto sta avendo il centro sui team?

Le nostre sessioni di coaching hanno aiutato tre nuovi team a raggiungere una velocity stabile e prevedibile.
Il template condiviso di definition of done ora è adottato dalla maggior parte dei team di prodotto e finalmente la coerenza sta migliorando.
La leadership comincia a chiederci indicazioni in anticipo, invece che dopo che le cose sono andate storte.
Pratiche da affinare

Quali pratiche agile richiedono più coerenza o un ripensamento?

Le pratiche di stima variano enormemente da un team all'altro, e questo rende inaffidabili le previsioni a livello di programma.
Alcuni team considerano la retrospettiva facoltativa. Dobbiamo ribadire perché è importante.
Il nostro coaching è troppo reattivo: interveniamo per spegnere incendi invece di costruire competenze durature.
Impedimenti organizzativi

Quali blocchi sistemici vanno oltre il singolo team?

I cicli di budget annuali si scontrano con la nostra pianificazione trimestrale e costringono i team a lavorare a scope fisso.
I team dei servizi condivisi sono un collo di bottiglia costante per le dipendenze in tutti i programmi.
Il middle management misura ancora il successo in base all'utilizzo delle risorse, e questo compromette il flusso.
Esperimenti di miglioramento

Cosa dovremmo provare ora per far crescere la maturità agile?

Sperimentare un modello di coaching in coppia, con due coach che seguono un team per un intero increment.
Introdurre ogni trimestre un health check agile leggero, esteso a tutta l'organizzazione.
Organizzare un workshop di 'dependency mapping' con i tre team più bloccati dai servizi condivisi.

Che cos'è la retrospettiva del Centro di Eccellenza Agile?

Un Centro di Eccellenza Agile (ACoE) riunisce coach, Scrum Master, leader e professionisti agile per migliorare il modo in cui l'agile viene praticato in tutta l'organizzazione. Questa retrospettiva dà al gruppo il tempo di esaminare il proprio lavoro: gli standard che definisce, il coaching che conduce e il supporto che offre ai team. Lo scopo è capire che cosa sta davvero facendo progredire i team e che cosa invece li ostacola. Si colloca al di sopra del singolo sprint. La board ha quattro colonne: Valore che stiamo generando, Pratiche da affinare, Impedimenti organizzativi ed Esperimenti di miglioramento. I partecipanti valutano l'impatto del centro, i punti in cui le pratiche si sono allontanate dagli standard o variano da un team all'altro, i blocchi che nessun team può rimuovere da solo e che cosa provare in seguito. Cercare schemi ricorrenti tra i team, anziché singoli episodi, permette all'ACoE di concentrare gli sforzi sui cambiamenti che aiutano molti team contemporaneamente. Ne esce un backlog di miglioramento breve e con priorità chiare, condiviso da tutta la community. Se la svolgete ogni trimestre, dopo un program increment importante o all'interno della cadenza della vostra community of practice, avrete una traccia regolare per capire se il centro sta facendo la differenza. Se scalate con SAFe, si integra bene con le communities of practice di SAFe e con il suo Lean-Agile Center of Excellence.

Formato della retrospettiva del Centro di Eccellenza Agile

Valore che stiamo generando

Quale impatto sta avendo il centro sui team?

Raccogliete il valore che il centro offre ai team e all'organizzazione nel suo complesso, compreso quello difficile da misurare. Chiedete risultati del coaching, nuove competenze e successi di adozione, non il conteggio delle attività svolte. Stimolate la discussione con "Come sappiamo di aver fatto la differenza?" e chiedete un esempio o un segnale concreto a sostegno di ogni affermazione.

Pratiche da affinare

Quali pratiche agile richiedono più coerenza o un ripensamento?

Fate emergere gli standard, i framework o gli approcci di coaching che non stanno attecchendo o che i team applicano in modi diversi. Mantenete un tono costruttivo: l'obiettivo è migliorare, non cercare colpevoli. Chiedete "Dove vediamo derive, confusione o agile fatto col copia-incolla?" e cercate schemi che si ripetono in più di un team.

Impedimenti organizzativi

Quali blocchi sistemici vanno oltre il singolo team?

Questa colonna è dedicata ai blocchi che i singoli team non possono risolvere da soli, come i modelli di finanziamento, le dipendenze, gli strumenti o i comportamenti della leadership. Descriveteli con chiarezza, così da poterli portare all'attenzione dei livelli superiori con dati alla mano. Per ciascuno chiedete chi deve essere coinvolto per rimuoverlo, in modo che la colonna non diventi un elenco di lamentele.

Esperimenti di miglioramento

Cosa dovremmo provare ora per far crescere la maturità agile?

È qui che la sessione si trasforma in azione. Orientate il gruppo verso esperimenti concreti e verificabili, ciascuno con un responsabile e un modo per misurarne il successo. Chiedete "Qual è il cambiamento più piccolo che potremmo provare nel prossimo ciclo, e come sapremo se ha funzionato?" Sceglietene pochi, così il centro non si impegna oltre le proprie forze.

Quando utilizzare questa analisi retrospettiva

  • Ogni trimestre o dopo un program increment importante, quando la vostra community agile vuole valutare il proprio impatto e ridefinire le priorità.
  • Quando le pratiche agile si sono allontanate dagli standard o variano tra i team ed è necessario riallinearsi su standard comuni.
  • Quando gli stessi impedimenti si presentano in più team e vanno risolti a livello organizzativo.
  • Come momento di confronto regolare per una community of practice o un centro di eccellenza che deve mostrare alla leadership i risultati ottenuti.
  • Durante una trasformazione agile, per monitorare la maturità, raccogliere le lezioni apprese e pianificare il prossimo ciclo di coaching e formazione.

Domande suggerite per rompere il ghiaccio

  • Se il nostro Centro di Eccellenza Agile fosse un supereroe, quale sarebbe il suo superpotere?
  • Qual è un falso mito sull'agile che vorresti eliminare per sempre dall'organizzazione?

Desiderate un esercizio di riscaldamento che la vostra squadra possa svolgere, anziché limitarsi a rispondere ad alta voce? Sfogliate gli esercizi per rompighiaccio gratuiti →

Idee e consigli per la vostra riunione di retrospettiva

  • Restate sugli schemi che riguardano più team ed evitate di entrare nei dettagli dello sprint di un singolo team. È questo il livello per cui è pensata la retrospettiva.
  • Invitate coach, Scrum Master e leader agile, insieme ad alcuni professionisti dei team che supportate, così da sentire dall'esterno come viene percepito il lavoro del centro.
  • Quando possibile, sostenete impedimenti e risultati con dati concreti. I dati su adozione o maturità rendono una segnalazione molto più convincente agli occhi della leadership.
  • Impegnatevi su un numero ridotto di esperimenti, così il centro riesce a portarli a termine e a misurarne i risultati nel ciclo successivo.
  • Attenzione all'effetto cassa di risonanza. Gli appassionati di agile possono esaltare pratiche che i team, senza dirlo, vivono come un peso: sollecitate opinioni contrarie.
  • Assegnate a ogni azione un responsabile e un indicatore di successo, così la retrospettiva successiva verifica i progressi invece di riaprire le stesse discussioni.

Domande frequenti

Che cos'è una retrospettiva del Centro di Eccellenza Agile?
È una retrospettiva per il gruppo che guida la pratica agile in un'organizzazione, di solito coach, Scrum Master e leader agile. Riguarda il valore generato dal centro, la coerenza delle pratiche, gli impedimenti sistemici e i prossimi esperimenti da provare.
In cosa si differenzia da una normale sprint retrospective?
Una sprint retrospective esamina il lavoro recente di un singolo team. Questo formato analizza gli schemi ricorrenti tra i team e nell'organizzazione: maturità agile, coaching e blocchi che vanno oltre il singolo sprint.
Chi dovrebbe partecipare a una retrospettiva del Centro di Eccellenza Agile?
Invitate agile coach, Scrum Master, Release Train Engineer, leader agile e alcuni professionisti dei team che supportate. Le voci dei team evitano che la community si limiti a confermare le proprie convinzioni.
Con quale frequenza dovremmo svolgerla?
Per la maggior parte dei centri di eccellenza va bene una cadenza trimestrale, oppure potete allinearla alla fine dei program increment. Una cadenza regolare permette di seguire la maturità nel tempo e di verificare se gli esperimenti passati hanno funzionato.
Quanto dura?
Prevedete 60-90 minuti. Con un gruppo numeroso o diversi impedimenti urgenti, riservate fino a due ore per avere il tempo di stabilire le priorità e assegnare i responsabili.
Come rendiamo concreti i risultati?
Trasformate i miglioramenti principali in pochi esperimenti, ciascuno con un responsabile e un indicatore di successo misurabile. TeamRetro li gestisce come action item e li rivedete all'inizio della retrospettiva successiva.
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