Guide de rétrospective du Scrum Master

Voici cinq des enseignements et réflexions que nous avons tirés de nos propres rétrospectives avec nos équipes à distance.

1. Il est important deprévoir du temps pour dire bonjour et au revoir, ne serait-ce que quelques minutes, et c’est l’idéal pour demander aux gens de s’inscrire un peu plus tôt ou à l’heure. Cela peut commencer par un brise-glace, mais une simple question sur l’état de chacun ou l’attribution d’un chiffre sur 10 permet d’impliquer tout le monde dès le début de la pièce. De même, il est trop facile d’appuyer sur un bouton qui coupe la parole à tout le monde, ce qui permet aux participants de se dire au revoir à la fin de la réunion.
2. Définissez l’étiquette de vos réunions à distance. Il peut s’agir d’activer les caméras, d’utiliser des arrière-plans, de taper dans le chat pour s’enregistrer, ou de la manière dont les participants s’engagent dans la réunion ce jour-là. L’étiquette en ligne est bien réelle.
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   – Si les réunions vidéo se déroulent dans un environnement face à face, vous comprendrez immédiatement pourquoi des questions telles que le bruit de fond, la manière de quitter la réunion, de poser des questions et de faire des commentaires deviennent soudain des problèmes très concrets.
   
   
3. Utiliser des commentaires et des mécanismes de retour d’information en temps réel. L’un des avantages du numérique est qu’il permet aux gens de réfléchir individuellement sans distraction, de voter pour des idées de manière indépendante et sans parti pris, et d’ajouter des commentaires supplémentaires aux idées des autres qui pourraient valoir leur pesant d’or. Plutôt que d’être entravé par des blocages de production, le fait de demander aux gens d’écrire ce qu’ils pensent sous forme de commentaires peut enrichir le sujet.
4. Régler la logistique. Tout comme vous vérifiez la salle pour votre rétro en personne afin de vous assurer qu’il n’y a pas de double réservation, que le chauffage ou la climatisation est en marche et que vous avez les bons outils pour faire le travail, il en va de même pour un contrôle technique rapide avec votre rétro à distance. Faites en sorte que les outils soient opérationnels, que les liens soient prêts à l’emploi et qu’un collègue ou un compagnon technologique vous soutienne dans ce processus. Si vous travaillez avec des fuseaux horaires, il peut être difficile de négocier un jour et une heure qui conviennent à la plupart des gens et cela peut signifier qu’il faut alterner les heures pour être équitable ou envisager des rétrospectives asynchrones.
5. N’oubliez pas les éléments de base des rétrospectives agiles. Une rétrospective à distance ne signifie pas que les principes fondamentaux d’une rétrospective agile sont mis de côté. La responsabilisation, l’accent mis sur la culture et l’amélioration continue, le suivi et la mise en œuvre et le fait que les personnes se concentrent sur la rétrospective et n’essaient pas de résoudre les problèmes au cours de la même réunion sont autant d’éléments qui continuent de s’appliquer.