Comment Attus a transformé l'engagement de l'équipe grâce à de meilleures rétrospectives

Attus, une entreprise de technologie juridique basée au Brésil, propose une plateforme spécialisée conçue pour rationaliser les opérations des services juridiques du secteur public. Grâce à l’intelligence artificielle et à l’automatisation, Attus gère les requêtes et les décisions de justice, classe et distribue les dossiers, rédige des documents, assure le suivi des délais et s’intègre aux systèmes gouvernementaux tels que les tribunaux, la Receita Federal, le SEI et les services de recouvrement de créances. En s’adaptant aux flux de travail propres à chaque institution, Attus permet aux équipes juridiques de se concentrer sur la prise de décisions stratégiques plutôt que sur des tâches administratives répétitives.

En tant que coordinateur du développement, Clávison Zapelini supervise le travail de plusieurs équipes de développement. Ses responsabilités comprennent la hiérarchisation des tâches, la planification des sprints, le suivi des indicateurs clés de performance et, surtout, le maintien de l’engagement et de la motivation des équipes.

Le défi consistant à mettre en place des rétrospectives standardisées et efficaces au sein de 8 équipes de développement

Alors que de nombreuses cérémonies agiles, telles que les réunions quotidiennes et les revues, se déroulaient sans heurts, les rétrospectives s’avéraient inégales et moins efficaces. « Chaque responsable technique utilisait un outil différent, certaines rétrospectives prenaient plus de temps que d’autres, et je ne voyais pas les résultats de cette cérémonie pourtant très importante », explique Clávison. Les tentatives visant à formaliser les rétrospectives à l’aide d’autres outils n’avaient pas porté leurs fruits, ce qui se traduisait par un faible engagement et des résultats fragmentés.

Un tournant décisif : test de TeamRetro

À la recherche d’une meilleure approche, Clávison a présenté TeamRetro à une équipe dans le cadre d’un essai portant sur deux sprints. La différence s’est manifestée dès le début. « Nous avons immédiatement constaté un engagement bien plus fort, grâce à la méthodologie que permet cet outil », se souvient-il.

« Nous avons immédiatement constaté une augmentation significative de l’engagement, grâce à la méthodologie offerte par l’outil. »

Les membres de l’équipe ont fait écho à ce sentiment dans les enquêtes, les qualifiant de meilleures rétrospectives auxquelles ils aient jamais participé. Encouragé par ces retours, Clávison a étendu l’utilisation de TeamRetro à l’ensemble des huit équipes de développement, soit environ 40 développeurs. « L’engagement favorisé par les différentes méthodes d’animation et les modèles disponibles ont été les principales raisons de ce choix », confirme-t-il.

« L’engagement suscité par les différentes méthodes d’animation et les modèles proposés ont été les principales raisons de ce choix. »

Comment TeamRetro soutient le processus Attus

Attus organise des sprints bihebdomadaires au sein de ses équipes de développement, et TeamRetro est rapidement devenu un outil incontournable pour leurs séances de rétrospective. Ses modèles prédéfinis ont considérablement facilité la préparation pour les chefs de projet techniques et ont contribué à uniformiser le déroulement des séances au sein des équipes. Ce qui était autrefois un défi est devenu un atout.

« Nos sprints ont lieu toutes les deux semaines, et nous disposons de 8 équipes de développement. Nous utilisons TeamRetro pour la rétrospective. Cet outil facilite grandement l’organisation de cette séance grâce à des modèles bien conçus, qui aident considérablement les chefs de projet techniques à préparer une rétrospective efficace. »

Résultats mesurables : engagement, adhésion et cohérence

Selon Clávison, le principal atout a été l’engagement de l’équipe. Grâce à la contribution constructive de chacun, les rétrospectives sont devenues l’occasion de mettre en lumière des enseignements importants et de les traduire en accords clairs et concrets. Grâce à TeamRetro, l’équipe a également pu suivre la progression de ces accords au fil du temps, ce qui a permis d’améliorer la responsabilisation et le suivi.

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Les fonctionnalités qui ont fait la différence

Deux éléments ont eu le plus d’impact.

Tout d’abord, les modèles structurés sont adaptés à nos différents objectifs de rétrospective.

Deuxièmement, les fonctionnalités intégrées de suivi des accords. « C’est rassurant de savoir que la méthodologie agile est mise en œuvre correctement et de manière cohérente dans toutes les équipes », explique Clávison.

Les retours de la direction ont été tout aussi positifs. « La décision d’acquérir l’outil a fait l’unanimité après la réalisation des tests », poursuit-il. « La direction technique a constaté une amélioration tant au niveau de l’engagement que des relations au sein de l’équipe. »

« C’est rassurant de savoir que la méthodologie agile est mise en œuvre correctement et de manière cohérente dans toutes les équipes. »

Conseils à l’intention de mes collègues Scrum Masters

En se penchant sur son expérience, Clávison adresse quelques conseils à ceux qui animent des rétrospectives. « Posez des questions ouvertes pour favoriser la réflexion et identifier des mesures concrètes d’amélioration. Accordez de l’importance à la diversité des opinions et efforcez-vous sans relâche d’améliorer les processus et le fonctionnement de l’équipe. »

Ce qui était au départ un besoin de cohérence s’est transformé en une culture de développement plus engagée, mieux harmonisée et plus autonome. TeamRetro a contribué à faire des rétrospectives un moment fort, très participatif, à l’échelle de toute l’organisation.

« Utilisez des questions ouvertes pour encourager la réflexion et identifier des mesures concrètes d’amélioration. Accordez de l’importance à la diversité des opinions et efforcez-vous sans relâche d’améliorer les processus et le travail d’équipe. »

Passez à TeamRetro dès aujourd’hui

L’expérience d’Attus Procuradoria Digital montre comment TeamRetro peut révolutionner les rétrospectives, renforcer l’engagement des équipes et rationaliser les processus agiles au sein de plusieurs squads. Que vous cherchiez à fédérer vos équipes, à mettre en évidence des informations pertinentes ou à mettre en œuvre plus efficacement les meilleures pratiques agiles, TeamRetro vous fournit les outils nécessaires pour y parvenir.

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