Eurowings Digital capacita equipes com retrospectivas remotas
Descubra como a Eurowings Digital apoia a colaboração e o crescimento da equipe com a ferramenta de retrospectiva remota do TeamRetro para o sucesso ágil.
A Eurowings entra na era digital
A Eurowings faz parte do Grupo Lufthansa, uma das principais companhias aéreas do mercado europeu. Em 2018, a companhia aérea criou uma subsidiária chamada Eurowings Digital para apoiar a transformação da marca Eurowings, passando de uma companhia aérea para um parceiro de viagens digital integral para toda a cadeia de viagens.
Desde a sua criação, a Eurowings Digital vem enfrentando alguns desafios cruciais no setor de viagens, incluindo:
- As necessidades dos clientes estão em constante mudança e se tornando cada vez mais digitais. A Eurowings Digital tem um forte foco na experiência do cliente, permitindo que o grupo ofereça soluções rápidas para qualquer mudança nessa área.
- O mercado de companhias aéreas e de viagens é complexo e está passando por mudanças significativas. Ao se concentrar nas novas tendências por meio da Eurowings Digital, a Eurowings pretende aproveitar sua posição de liderança no mercado europeu de companhias aéreas para se tornar um participante de destaque nesse novo mercado.
- Para criar os melhores serviços digitais, a Eurowings precisa dos melhores talentos da área de tecnologia. A Eurowings Digital quer oferecer um ambiente que atraia esses talentos.
Rebecca Graf é Scrum Master na Eurowings Digital e seu trabalho consiste em atuar como impulsionadora e solucionadora de problemas no ambiente ágil da Eurowings, trabalhando em equipe e apoiando toda a organização.
“Na minha função, ajudo nossas equipes de Squad a colocarem em prática os valores ágeis e também as apoio na remoção de obstáculos ou na resolução de outras dependências, permitindo que as equipes de Squad trabalhem a 100% da capacidade sem problemas.”
Crédito da imagem: Rebecca Graf
Desafio retrospectivo remoto para a equipe Scrum
Crédito da imagem: Eurowings Digital
A Eurowings Digital segue a metodologia Scrum para os sprints de sua equipe. Embora a equipe já tenha trabalhado em um ambiente parcialmente remoto anteriormente, ela sempre realizou a reunião de início do sprint presencialmente, quando todos os membros da equipe estão no escritório.
Quando a COVID-19 surgiu, a equipe da Eurowings passou a trabalhar totalmente remotamente e não pôde mais manter a parte presencial habitual de sua metodologia Scrum.
“De repente, não pude mais preparar flipcharts para as retrospectivas, distribuir Post-its e fazer votações com adesivos”, comentou Rebecca.
“Eu não tinha experiência prévia com retrospectivas remotas e precisava encontrar uma maneira de conduzi-las de forma estruturada e eficiente, especialmente neste momento difícil.”
“O mais importante para mim era que as retrospectivas remotas continuassem a ser diversificadas e que a equipe continuasse se divertindo com elas.”
Uma solução online para realizar retrospectivas remotas
Retrospectivas remotas com o TeamRetro
Para ajudar sua equipe e a organização da Eurowings Digital a dar continuidade às suas retrospectivas, Rebecca saiu em busca de uma solução para realizar retrospectivas remotamente.
“Perguntei por aí, pesquisei e experimentei diferentes opções para retrospectivas remotas. Elas variaram desde o simples Google Docs até modelos do Confluence e várias ferramentas, algumas criadas explicitamente para esse fim, como TeamRetro, outras um pouco mais versáteis”, explicou Rebecca.
Rebecca se inscreveu no período de teste gratuito de 30 dias do TeamRetro para avaliar se a ferramenta era adequada para sua equipe e organização. O período de teste ajudou Rebecca a decidir usar o TeamRetro na Eurowings Digital.
“Nesta fase de teste, o TeamRetro me convenceu porque é fácil e intuitivo de usar, oferece um HealthCheck além da funcionalidade para a retrospectiva em si e também oferece outros recursos interessantes, como integrações com ferramentas para Slack e uma documentação bem elaborada.”
Vantagens de realizar suas retrospectivas remotamente
Rebecca explica que, com o TeamRetro, sua equipe e sua organização agora contam com o apoio necessário para realizar suas retrospectivas remotas de forma eficaz.
Agora, todas as retrospectivas remotas começam com um acompanhamento das tarefas pendentes, o que pode ser feito com muita facilidade no painel da equipe no TeamRetro. Isso permite que a equipe discuta rapidamente cada tarefa e a marque como concluída quando estiver pronta.
Em seguida, a equipe passaria para o HealthCheck e utilizaria a Verificação de Integridade Personalizada neste caso. O conjunto de perguntas e as opções de resposta são os mesmos para todas as equipes, a fim de permitir uma comparação dos resultados.
“Como o HealthCheck foi concebido para oferecer uma visão geral rápida, ele atende perfeitamente às nossas necessidades, já que pode ser preenchido em apenas alguns segundos.”
Avaliação do estado da equipe com o TeamRetro
Rebecca também explica que os diversos modelos do TeamRetro ajudam a criar uma boa estrutura para as retrospectivas remotas, mantendo as equipes focadas e as retrospectivas altamente produtivas.
Modelos prontos para uso do TeamRetro
“Utilizamos retrospectivas em várias versões. Dependendo do que for necessário, usamos os modelos prontos ou criamos nossa própria retrospectiva. Gostamos muito do processo proposto: Brainstorm > Grupo > Votação > Discussão > Revisão > Compartilhamento. É fácil de seguir e dá uma boa estrutura a toda a reunião.”
“A coleta de tópicos é muito fácil, o agrupamento funciona muito bem, a votação ajuda a focar nos tópicos mais importantes e o cronômetro garante que você não perca a noção do tempo.”
A retrospectiva remota foi aprovada!
Ao usar o TeamRetro, Rebecca conseguiu ajudar sua equipe a continuar realizando remotamente uma das partes mais importantes da metodologia Scrum: as retrospectivas.
Com base nessa experiência, Rebecca e sua equipe também forneceram muitos comentários valiosos para aprimorar a experiência do TeamRetro, de modo que a plataforma continue ajudando equipes em todo o mundo a realizar retrospectivas remotas e a concluir cada sprint de forma eficaz e produtiva, mesmo em meio a uma pandemia global.
“O TeamRetro nos ajudou imensamente a realizar retrospectivas remotas eficientes e bem estruturadas. Além disso, poupo-me do trabalho de documentar os resultados posteriormente, já que tudo fica automaticamente disponível no TeamRetro.”
Avaliação de Saúde do TeamRetro
Experimente o TeamRetro
Você, sua equipe ou sua organização estão pensando em realizar retrospectivas remotas e avaliações do bem-estar da equipe? Seja em um ambiente de trabalho parcialmente remoto, totalmente remoto ou híbrido, o TeamRetro pode ajudar a garantir que suas importantes retrospectivas sejam conduzidas de forma eficiente e envolvente.