Comment Big Give organise des rétrospectives plus efficaces et plus percutantes grâce à TeamRetro
L'équipe de 12 personnes de Big Give est passée d'un outil de rétrospective gratuit à TeamRetro. Découvrez comment elle recense les actions à mener et s'améliore d'une campagne à l'autre.
Chez Big Give, « petit » rime avec « puissant ». Big Give est la plus grande plateforme de financement par abondement du Royaume-Uni ; elle aide des milliers d’organismes caritatifs enregistrés au Royaume-Uni à lever des millions de livres sterling grâce à des campagnes de financement par abondement. Avec seulement 12 personnes à l’origine de cet impact considérable, chaque processus, chaque conversation et chaque leçon tirée comptent. Pour une équipe de cette taille, trouver le bon outil de rétrospective en ligne n’était pas un simple atout, mais une nécessité pour rester performants. Nous sommes sincèrement fiers de soutenir Big Give et le travail qu’ils accomplissent, et encore plus fiers qu’ils nous aient fait confiance pour partager leur histoire ici.
Cette étude de cas a été rédigée par Dominique Standring, directrice des opérations (COO) chez Big Give, qui possède plus de 12 ans d’expérience dans la conception de systèmes et de processus au sein du secteur caritatif. Dominique explique comment TeamRetro a contribué à transformer la pratique de rétrospective chez Big Give, la faisant passer d’un exercice fragmenté et chronophage à un moteur fiable d’amélioration continue.
Le défi : des données perdues et l’absence d’un espace centralisé dédié aux réflexions
Pour une équipe qui accorde une grande importance à l’apprentissage et à l’amélioration continue, la mise en place de rétrospectives efficaces n’était pas une option : cela faisait partie intégrante de sa culture. Big Give utilise le format de la rétrospective non seulement pour les revues de sprint, mais aussi pour mener une réflexion structurée après chacune de ses campagnes de financement par abondement.
Le problème ? Leur outillage ne suivait pas le rythme.
En tant qu’association caritative, la maîtrise des coûts constitue une véritable contrainte — mais cela ne devait pas se faire au détriment de la qualité. Big Give avait besoin d’une solution à la fois abordable et véritablement adaptée à ses besoins.
Pourquoi Big Give a choisi TeamRetro
Une simple recherche sur Google a conduit Dominique vers TeamRetro. Après avoir organisé quelques rétrospectives à titre d’essai, la décision s’est imposée d’elle-même.
C’est la combinaison d’une interface utilisateur épurée, de fonctionnalités performantes et de l’intégration à Jira qui a permis à TeamRetro de se démarquer des autres solutions. Ce qui a fait pencher la balance, c’est de l’avoir utilisé concrètement : l’expérience de l’essai a donné à l’équipe suffisamment confiance pour s’engager.
Comment Big Give utilise TeamRetro
Big Give organise désormais deux cycles de rétrospective distincts avec TeamRetro : toutes les quatre semaines pour l’équipe de développement, et après chacune de ses six campagnes annuelles pour l’ensemble de l’organisation.
L’un des meilleurs conseils de Dominique pour tous ceux qui souhaitent apprendre à animer des rétrospectives à distance ? Préparez le tableau bien à l’avance.
« La possibilité de créer un tableau et d’inviter les participants bien avant la rétrospective est formidable, car cela nous permet de consigner leurs réflexions directement sur le tableau tant qu’elles sont encore fraîches. »
Cette longueur d’avance transforme la qualité de la discussion. Au lieu de demander aux participants de se remémorer ce qu’ils ressentaient il y a trois semaines, les réflexions sont consignées sur le vif et peuvent être examinées dès que l’équipe se réunit.
Image fournie par Big Give – reproduite avec autorisation
Avantages dont l’équipe a pu bénéficier
Un échange plus riche et plus interactif
Travaillant principalement à domicile, Big Give utilise TeamRetro comme outil de rétrospective pour la collaboration au sein de son équipe à distance. Les fonctionnalités asynchrones — commentaires et réactions par emojis — permettent aux membres de l’équipe d’échanger sur les réflexions de chacun avant même le début de la session en direct.
« Cela permet d’avoir une conversation bien plus riche lorsque nous discutons de chaque réflexion. »
Un lieu incontournable pour tous les amateurs de rétro
L’un des avantages les plus concrets a été de regrouper toutes les rétrospectives en un seul et même endroit. Finies les données perdues, finies les recherches fastidieuses dans d’anciens outils ou documents. Pour une équipe professionnelle au rythme soutenu qui mène des rétrospectives d’amélioration continue sur plusieurs campagnes et cycles de développement, cette cohérence est inestimable.
« L’efficacité et le stockage centralisé des données ont rendu nos rétrospectives plus productives et plus utiles. »
Une intégration Jira qui boucle la boucle
L’intégration de l’outil de rétrospective à Jira a été l’un des principaux motifs pour lesquels Big Give a choisi TeamRetro — et cela reste l’une de ses fonctionnalités les plus appréciées. Les actions ne se perdent pas entre les différents outils. Elles s’intègrent directement dans le flux de travail existant de l’équipe, ce qui permet de garantir une responsabilité claire sans créer de friction.
Un format que l’équipe apprécie vraiment
En ce qui concerne les discussions en direct, l’équipe a apprécié le mode de présentation de TeamRetro, qui permet de maintenir une conversation ciblée et structurée. Associé à la possibilité de commenter chaque ticket individuellement, cela donne à la discussion un caractère plus ciblé et évite qu’elle ne devienne décousue.
« L’équipe a apprécié l’interface, la possibilité de laisser des commentaires sur les tickets et le mode de présentation prévu pour les discussions. »
Résultats d’une équipe à l’impact exceptionnel
Pour une organisation de 12 personnes, l’amélioration continue n’est pas un simple atout : c’est grâce à elle que Big Give parvient à se démarquer malgré sa petite taille.
« TeamRetro nous aide à gagner en efficacité tout en préservant un haut niveau de qualité et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour chacun — non seulement parce que toutes nos rétrospectives sont désormais regroupées en un seul endroit, mais aussi grâce à sa facilité d’utilisation et à son intégration avec d’autres plateformes. »
Le conseil de Dominique pour organiser des rétrospectives à distance
Les conseils de Dominique sont simples, pratiques et faciles à mettre en œuvre :
« Préparez les tableaux à l’avance afin que chacun puisse y ajouter des éléments au fur et à mesure. »
C’est l’une des techniques les plus sous-estimées par ceux qui cherchent à organiser des rétrospectives à distance. Les réflexions formulées sur le vif sont plus sincères, plus précises et plus utiles que les souvenirs reconstitués plusieurs jours plus tard. Si vous n’ouvrez pas déjà vos tableaux dès le début, commencez par là.
Vous souhaitez aller plus loin que ce qu’un outil gratuit de rétrospective agile peut vous offrir ? Essayez TeamRetro et découvrez à quel point un choix judicieux peut faire la différence.