Como a Big Give realiza retrospectivas mais inteligentes e impactantes com o TeamRetro

Na Big Give, pequeno significa poderoso. A Big Give é a maior plataforma de financiamento complementar do Reino Unido, ajudando milhares de instituições de caridade registradas no país a arrecadar milhões de libras por meio de campanhas com financiamento complementar. Com apenas 12 pessoas gerando esse impacto extraordinário, cada processo, cada conversa e cada lição aprendida são importantes. Para uma equipe desse tamanho, encontrar a ferramenta certa de retrospectiva online não era algo opcional, mas essencial para se manterem afiados. Temos muito orgulho de apoiar a Big Give e o trabalho que realizam, e ainda mais orgulho de que tenham confiado em nós para compartilhar sua história aqui.

Este estudo de caso foi contribuído por Dominique Standring, Diretor de Operações (COO) da Big Give, que possui mais de 12 anos de experiência na concepção de sistemas e processos no setor de caridade. Dominique conta como o TeamRetro ajudou a transformar a prática de retrospectiva da Big Give, que antes era um exercício fragmentado e demorado, em um mecanismo confiável para a melhoria contínua.

O desafio: perda de dados e a falta de um espaço central para reflexões

Para uma equipe que valoriza o aprendizado e o aprimoramento constante, realizar retrospectivas eficazes não era opcional — fazia parte da cultura da equipe. A Big Give utiliza o formato de retrospectiva não apenas para revisões de sprint, mas também para uma reflexão estruturada após cada uma de suas campanhas com financiamento complementar.

O problema? O parque de ferramentas deles não estava acompanhando o ritmo.

Como organização sem fins lucrativos, manter os custos baixos é uma restrição real — mas isso não poderia comprometer a qualidade. A Big Give precisava de uma solução que fosse acessível e, ao mesmo tempo, realmente adequada ao seu objetivo.

Por que a Big Give escolheu a TeamRetro

Uma simples pesquisa no Google levou Dominique à TeamRetro. Depois de realizar algumas retrospectivas experimentais, a decisão ficou clara.

A combinação de uma interface de usuário simples, funcionalidades robustas e integração com o Jira fez com que o TeamRetro se destacasse das alternativas. O que nos convenceu foi, na verdade, experimentá-lo: a experiência com a versão de teste deu à equipe confiança suficiente para se comprometer com a solução.

Como a Big Give utiliza o TeamRetro

A Big Give agora adota dois ritmos distintos de retrospectiva com o TeamRetro: a cada quatro semanas para a equipe de desenvolvimento e após cada uma de suas seis campanhas anuais para toda a organização.

Qual é uma das principais dicas de Dominique para quem está aprendendo a conduzir retrospectivas remotamente? Prepare o quadro com bastante antecedência.

“A possibilidade de criar um quadro e convidar os participantes com bastante antecedência em relação à retrospectiva é ótima, pois significa que podemos registrar as reflexões diretamente no quadro enquanto elas ainda estão frescas.”

Essa vantagem inicial transforma a qualidade da conversa. Em vez de pedir às pessoas que se lembrem de como se sentiam há três semanas, as reflexões são registradas no momento e ficam prontas para serem exploradas quando a equipe se reúne.

Imagem fornecida pela Big Give – reproduzida com permissão

Benefícios percebidos pela equipe

Uma conversa mais rica e mais interligada

Trabalhando principalmente em casa, a Big Give utiliza o TeamRetro como ferramenta de retrospectiva para a colaboração entre equipes remotas. Os recursos assíncronos — comentários e reações com emojis — permitem que os membros da equipe interajam com as reflexões uns dos outros antes mesmo do início da sessão ao vivo.

“Isso permite uma conversa muito mais rica quando estamos debatendo cada reflexão.”

Um ponto de encontro para todos os fãs do estilo retrô

Uma das conquistas mais tangíveis foi ter todas as retrospectivas reunidas em um único lugar. Chega de dados perdidos, chega de ter que procurar em ferramentas ou documentos antigos. Para uma equipe profissional e dinâmica que realiza retrospectivas de melhoria contínua em várias campanhas e ciclos de desenvolvimento, essa consistência é inestimável.

“A eficiência e o armazenamento centralizado de dados tornaram nossas retrospectivas mais produtivas e úteis.”

Uma integração com o Jira que fecha o ciclo

A integração da ferramenta retrospectiva com o Jira foi um dos principais motivos pelos quais a Big Give escolheu o TeamRetro — e continua sendo um de seus recursos mais valorizados. As ações não se perdem entre as ferramentas. Elas fluem diretamente para o fluxo de trabalho já existente da equipe, mantendo a prestação de contas rigorosa sem criar atritos.

Um formato que a equipe realmente gosta

No que diz respeito à discussão ao vivo, a equipe apreciou o modo de apresentação do TeamRetro, que mantém a conversa focada e estruturada. Combinado com a possibilidade de comentar em tickets individuais, isso faz com que a discussão pareça mais direcionada, em vez de dispersa.

“A equipe gostou da interface, do fato de poder comentar nos tickets e do modo de apresentação para a discussão.”

Resultados de uma equipe com impacto extraordinário

Para uma organização de 12 pessoas, a melhoria contínua não é apenas algo desejável — é assim que a Big Give consegue superar as expectativas.

“A TeamRetro está nos ajudando a nos tornarmos mais eficientes, mantendo a alta qualidade e um bom equilíbrio entre vida profissional e pessoal para todos — não apenas pelo fato de agora termos todos os nossos relatórios retrospectivos em um só lugar, mas também pela facilidade de uso e pela integração com outras plataformas.”

A dica de Dominique para conduzir retrospectivas remotas

O conselho de Dominique é simples, prático e fácil de colocar em prática:

“Prepare os quadros com antecedência para que as pessoas possam acrescentar coisas à medida que surgirem.”

Essa é uma das técnicas mais subestimadas por quem está tentando descobrir como conduzir retrospectivas remotamente. As reflexões registradas no momento são mais sinceras, mais específicas e mais úteis do que as lembranças reconstruídas dias depois. Se você ainda não está abrindo seus quadros com antecedência, comece por aí.

Quer mais do que uma ferramenta gratuita de retrospectiva ágil pode oferecer? Experimente o TeamRetro e veja a diferença que a escolha certa faz.