Was ist die Marketing-Team-Retrospektive?
Im Marketing geht alles schnell. Kampagnen gehen live, Content wird veröffentlicht, Kennzahlen laufen ein, und das nächste Quartal hat schon begonnen, bevor jemand zurückgeschaut hat. Die Marketing-Team-Retrospektive gibt eurem Team einen festen Termin genau dafür: um herauszufinden, was bei eurer Zielgruppe angekommen ist, welche Kanäle ihr Budget wert waren und wo Aufwand verschwendet wurde. Das Board hat vier Spalten. „Kampagnen, die überzeugt haben“ ist für die Erfolge, die sich zu wiederholen lohnen, belegt mit Zahlen wie Engagement, Conversions oder Pipeline. „Was uns ausgebremst hat“ umfasst Freigaben, unklare Briefings, späte Änderungen und andere Reibungspunkte, wobei der Fokus auf Prozessen liegt und nicht auf Personen. „Experimente und Erkenntnisse“ hält fest, was ihr getestet habt und was euch die Ergebnisse gezeigt haben, auch bei gescheiterten Tests. „Ideen für den nächsten Zyklus“ macht daraus einige wenige Änderungen mit klaren Verantwortlichen. Marketing umfasst Content, Brand, Demand Generation, Social Media, Design und Analytics. Ladet also alle diese Bereiche ein, denn jeder sieht einen anderen Teil der Customer Journey. Eine Kampagnen-Retrospektive betrachtet eine einzelne Kampagne. Dieses Format schaut darauf, wie das Team über einen ganzen Zyklus hinweg gearbeitet hat, und eignet sich daher für einen monatlichen oder quartalsweisen Rhythmus.
Format der Marketing-Team-Retrospektive
Kampagnen, die überzeugt haben
Welche Kampagnen oder Inhalte liefen am besten, und warum?
Diese Spalte ist für die Erfolge, die sich zu wiederholen lohnen. Bittet die Teilnehmenden, konkrete Kampagnen, Inhalte oder Kanäle zu nennen, die die Erwartungen übertroffen haben, und geht gemeinsam der Frage nach, warum sie funktioniert haben. Verknüpft die Ergebnisse mit Kennzahlen wie Engagement, Conversions oder Pipeline, damit sich Erfolg gezielt wiederholen lässt.
Was uns ausgebremst hat
Welche Blocker, Engpässe oder Reibungen haben das Team aufgehalten?
In dieser Spalte geht es darum, ohne Schuldzuweisungen sichtbar zu machen, was Zeit oder Schwung gekostet hat. Haltet das Gespräch bei Prozessen, Übergaben und Ressourcen. Diese Punkte führen oft zu den nützlichsten Prozessänderungen, haltet sie also klar für die Maßnahmenphase fest.
Experimente und Erkenntnisse
Was haben wir getestet, und was haben uns die Ergebnisse gezeigt?
Marketing lebt von Experimenten. Diese Spalte sammelt daher Tests, Vermutungen und Wetten, egal ob sie aufgegangen sind oder nicht. Fragt, was jedes Experiment über Zielgruppe, Kanäle oder Botschaften verraten hat, und behandelt gescheiterte Tests als wertvolle Daten. Entscheidet, welche Erkenntnisse ihr ausbaut und welche ihr verwerft.
Ideen für den nächsten Zyklus
Was sollten wir künftig beginnen, priorisieren oder verbessern?
Diese Spalte macht aus der Reflexion einen Plan. Sammelt neue Ideen, Prioritäten für das Backlog und Änderungen an der Arbeitsweise des Teams. Helft der Gruppe dann, sich auf wenige wirkungsvolle Maßnahmen zu einigen, damit der nächste Zyklus mit klaren Zusagen und Verantwortlichen startet.
Wann sollte diese Retrospektive durchgeführt werden?
- Am Ende einer großen Kampagne oder eines Produktlaunches, um festzuhalten, was funktioniert hat, solange es noch frisch ist.
- Als regelmäßiger monatlicher oder quartalsweiser Check-in für das Marketingteam.
- Wenn die Zusammenarbeit zwischen Content, Design, Demand Generation und Analytics genauer betrachtet werden muss.
- Nach einer Phase verfehlter Ziele oder holpriger Prozesse, um Engpässe zu finden und sich auf Lösungen zu einigen.
- Wenn ihr eine neue Marketinginitiative oder einen neuen Rhythmus startet und ein gemeinsames Verständnis der Prioritäten wollt.
Vorschläge für Fragen zum Icebreaker
- Was war diesen Monat das beste Stück Marketing, das du von einer anderen Marke gesehen hast (eine Anzeige, eine Kampagne oder ein Post)?
- Wenn unser Team einen Slogan hätte, der dieses Quartal zusammenfasst, wie würde er lauten?
Möchten Sie eine Aufwärmübung, bei der Ihr Team aktiv mitmacht, und nicht nur laut Antworten gibt? Kostenlose Icebreakers durchsuchen →
Ideen und Tipps für Ihre Retrospektive
- Teilt die wichtigsten Kampagnenkennzahlen und Dashboards vor der Sitzung, damit das Gespräch von Daten ausgeht.
- Ladet Leute aus dem gesamten Marketing ein (Content, Brand, Design, Demand Gen und Analytics), damit ihr die ganze Customer Journey im Blick habt.
- Bezieht Feedback auf Kampagnen, Prozesse und Kanäle, nicht auf einzelne Personen.
- Begrenzt die Zeit für jede Spalte, damit genug Zeit bleibt, um Maßnahmen zu vereinbaren, statt nur Beobachtungen zu sammeln.
- Nutzt das anonyme Brainstorming in TeamRetro, um ehrliche Beiträge zu bekommen, besonders dazu, was das Team ausgebremst hat.
- Gebt jeder Maßnahme eine verantwortliche Person und eine Frist und prüft sie in der nächsten Retro.