L’ordine del giorno di uno standup quotidiano è volutamente essenziale: definire l’obiettivo, esaminare le attività in corso, assegnare i responsabili per eventuali ostacoli e concludere. L’intero incontro dura quindici minuti perché si tratta di un momento di sincronizzazione, non di una sessione di lavoro. Nel momento in cui si cerca di andare oltre, il limite di tempo viene superato.

Ecco un ordine del giorno per una riunione Standup che si conclude effettivamente in quindici minuti.

I quindici minuti di durata dello spettacolo

Concentratevi sull’obiettivo dello sprint (0:00 – 1:00). Una frase da parte del facilitatore: cosa stiamo cercando di portare a termine in questo sprint e siamo in linea con gli obiettivi? Questo è il punto di riferimento a cui ogni aggiornamento fa riferimento. Se lo si tralascia, la riunione rischia di perdere di coerenza.

La parte principale (dalle 13:00 alle 12:00). È qui che si concentra la maggior parte del tempo a disposizione, e avete due modi per gestirla:

  • Esaminare la bacheca (consigliato per qualsiasi team che abbia già superato i primi sprint). Passare in rassegna le attività in corso e discutere del lavoro svolto.
  • Le tre domande, una per una: ieri, oggi, ostacoli. Adatte per un nuovo team; tendono a trasformarsi in un semplice resoconto della situazione. Si vedano le tre domande e le relative alternative.

Ostacoli e responsabili (12:00 – 14:00). Passate in rassegna gli ostacoli emersi. A ciascuno venga assegnato un nome e venga indicato che “se ne occuperemo subito dopo”. Non si tratta di risolverli, ma solo di attribuirne la responsabilità.

Parcheggio (14:00 – 15:00). Verifichi quali discussioni più approfondite sono state “messe da parte” e chi rimarrà per ciascuna di esse. Quindi concluda la riunione.

Quei tempi rappresentano un’indicazione di massima, non un cronometro. Una squadra di cinque persone spesso porta a termine l’intero processo in otto minuti. Il punto non è la precisione. È che ogni fase ha uno scopo, e nessuna di esse consiste nel “risolvere problemi”.

Camminate lungo il tavolo, non per la stanza

Walking the board from right to left To do Doing Done walk it right → left, item by item
Lo scorrimento della lavagna avviene da destra a sinistra lungo le attività in corso, quindi è il lavoro a parlare, non le persone. La scheda rimasta in fase di revisione per tre giorni non può nascondersi quando l’intero team sta osservando quella colonna.

La modifica di maggiore impatto che si possa apportare all’ordine del giorno di uno standup consiste nell’organizzarlo in base alla bacheca anziché alle persone. Iniziate dalla colonna più vicina alla voce “completato” e procedete a ritroso verso il lavoro più recente. Per ogni voce: chi se ne sta occupando, cosa sta aspettando, di cosa ha bisogno per procedere.

Perché da destra a sinistra? Perché questa disposizione spinge il team a privilegiare il completamento rispetto all’avvio: si concentra l’attenzione sul lavoro più vicino alla consegna, non sull’ultima novità che qualcuno ha intrapreso questa mattina. Inoltre, rende impossibile non notare i lavori in stallo. Una persona può descrivere una giornata intensa; una scheda che rimane nella stessa colonna per tre giorni non può farlo.

È proprio il parcheggio a rendere concreto il “timebox”

Ogni Standup racchiude in sé il germe del proprio prolungamento: due persone individuano un problema realmente interessante e iniziano a risolverlo mentre altre otto osservano. Il parcheggio rappresenta la soluzione, ed è più un’abitudine di facilitazione che un luogo vero e proprio.

Quando una conversazione si fa troppo approfondita, il moderatore dice qualcosa del tipo: “Ottima osservazione. Mettiamola da parte per il momento. Priya, Sam, potete dedicarci cinque minuti subito dopo?” Indichi l’argomento, indichi chi è necessario coinvolgere, poi si prosegua. La discussione si svolge comunque. Si svolge con le due persone interessate, immediatamente, anziché con l’intero team, mai.

Chi stabilisce l’ordine del giorno

Qualcuno deve mantenere la struttura, altrimenti questa viene meno. In un team Scrum, spesso questo ruolo spetta allo Scrum Master, almeno nella fase iniziale, ma l’obiettivo è che il team conduca autonomamente il proprio Standup senza un responsabile designato per il controllo dei tempi. Il compito del facilitatore è limitato e specifico: introdurre l’obiettivo, mantenere il ritmo della riunione, rimandare le discussioni approfondite e concludere in orario, cosa più semplice con uno strumento per lo Standup a tempo prestabilito che mostri quanto tempo rimane. Il suo ruolo non consiste nel ricevere aggiornamenti. Per le mosse di facilitazione in dettaglio (come gestire chi divaga, chi domina la discussione o chi rimane in silenzio), consultate la guida su come condurre uno Standup efficace.

Una volta che l’ordine del giorno è ben rodato, il modo più rapido per renderlo un’abitudine è fornire alle persone un formato standard da compilare. I modelli di Standup da copiare e incollare offrono proprio questo, sia per i team che lavorano in presenza sia per quelli asincroni. E se l’ordine del giorno quotidiano dovesse risultare ripetitivo, il catalogo dei formati di Standup offre diversi modi per variarlo senza rinunciare alla disciplina dei quindici minuti.

Per sapere in che modo l’ordine del giorno dello stand-up si integra con le altre riunioni dello sprint, consultate la guida alle cerimonie agile; per i restanti capitoli dedicati allo stand-up quotidiano, tornate alla pagina principale della guida.

Domande frequenti

Qual è l’ordine del giorno di una riunione quotidiana di Standup?

Uno o due minuti per stabilirsi e orientarsi sull’obiettivo dello sprint, poi la parte principale (le tre domande oppure, meglio ancora, l’analisi della lavagna), quindi una rapida rassegna per assegnare i responsabili a eventuali ostacoli e rinviare le discussioni più approfondite a un “parking lot”. Totale: quindici minuti o meno. L’ordine del giorno è volutamente snello poiché la riunione è un momento di sincronizzazione, non una sessione di lavoro.

Come si struttura uno spettacolo di standup della durata di quindici minuti?

Concentratevi innanzitutto su ciò che conta. Iniziate con l’obiettivo dello sprint, in modo che ogni aggiornamento abbia un riferimento preciso; dedicate la maggior parte del tempo al lavoro in corso e riservate gli ultimi minuti per confermare chi è responsabile di ciascun ostacolo. Evitate del tutto di affrontare la risoluzione dei problemi durante la riunione. Il limite di tempo viene rispettato solo perché le discussioni più approfondite vengono accantonate nel “parking lot” non appena iniziano.

Che cos’è un “parking lot” in uno spettacolo di Standup?

Il “parcheggio” è il luogo in cui vengono accantonati tutti gli argomenti che richiedono più di una frase. Quando due persone iniziano a risolvere un problema, il facilitatore identifica l’argomento, annota chi deve esserne coinvolto e prosegue. La discussione ha luogo subito dopo la riunione Standup, con la sola partecipazione delle persone interessate. È l’unico meccanismo che impedisce a una riunione di quindici minuti di trasformarsi in una di quaranta minuti.

Come si fa a limitare la durata di uno standup quotidiano a quindici minuti?

Rispettate rigorosamente il limite di tempo e terminate puntualmente anche a metà frase; utilizzate la “area di attesa” per qualsiasi argomento che richieda una discussione e valutate la possibilità di passare in rassegna la lavagna invece di procedere persona per persona, in modo che l’attenzione rimanga concentrata sul lavoro. Il superamento del tempo previsto è un segnale, non un fallimento: uno Standup che si protrae regolarmente oltre il tempo previsto indica che il team sta cercando di risolvere i problemi in una riunione pensata proprio per portarli alla luce.