Política de privacidade

Informações que coletamos

a) Informações pessoais que você fornece

Coletamos informações pessoais que você escolhe nos fornecer, tais como:

• Nome e detalhes de contato: Seu nome, endereço de e-mail, endereço de cobrança e informações semelhantes.
• Credenciais de login: Senhas (armazenadas de forma criptograficamente hash e salgada) e dados relacionados para acesso à conta.
• Dados de login de redes sociais: Se você optar por se registrar ou fazer login via Google, Facebook, LinkedIn, etc., coletamos as informações de perfil relevantes que eles compartilham conosco.
• Dados de pagamento: Detalhes de pagamento, como números de cartão de crédito e códigos de segurança. (Armazenados pelo nosso processador de pagamentos; verifique a política de privacidade deles).

Como e quando coletamos:

• Durante o registro
• Quando você usa o Serviço ou expressa interesse em nossos produtos
• Quando você entra em contato conosco ou participa de nossas sessões on-line

Bases Legais para Processamento (onde aplicável):

• Contrato: Para cumprir o acordo que temos com você.
• Interesses legítimos: Para nossos propósitos comerciais lícitos (a menos que sejam sobrepostos pelos seus direitos).
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais ou regulatórios.
• Consentimento: Onde você concordou especificamente com certos usos.

Certifique-se de que as informações fornecidas sejam precisas e atualizadas. Observe que certos dados pessoais (por exemplo, seu e-mail) são necessários para a criação da conta e funcionalidade básica. Se você optar por não fornecer ou posteriormente retirar o consentimento para processar esses dados, poderemos não conseguir continuar oferecendo alguns ou todos os nossos serviços.

b) Conteúdo gerado pelo usuário

Estas são as informações que você adiciona em espaços colaborativos — como ideias, comentários ou feedback em retrospectivas ou workshops. Podem incluir detalhes pessoais apenas se você optar por incluí-los.

• Nosso uso: Apenas armazenamos e processamos este conteúdo para fornecer nosso Serviço.
• Visibilidade: É visível para você e outros participantes convidados.
• Sem venda ou anúncios: Não vendemos nem usamos seu Conteúdo Gerado pelo Usuário para publicidade.

c) Informações coletadas automaticamente

Coletamos automaticamente certos dados quando você interage com nosso site ou serviço, tais como:

• Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo
• Detalhes de uso (ex: recursos usados, tempo gasto nas páginas)

Isso nos ajuda a proteger o Serviço, analisar o uso e melhorar o desempenho. Normalmente, isso não identifica você pessoalmente.

Como usamos suas informações

Usamos suas informações pessoais para fins baseados em nossos interesses comerciais legítimos, nosso contrato com você, conformidade com obrigações legais ou seu consentimento.

Os principais usos incluem:

• Processamento de conteúdo gerado pelo usuário: Facilitar retrospectivas, colaboração e recursos relacionados.
• Criação de conta e login: Incluindo logins sociais (Google, Facebook, LinkedIn).
• Marketing e promoções: Envio de mensagens promocionais se você tiver consentido (você pode cancelar a qualquer momento).
• Comunicações administrativas: Envio de atualizações de produtos, alterações de políticas ou outros avisos importantes.
• Cumprimento de pedidos: Gerenciamento de pagamentos, devoluções e outros itens relacionados a transações.
• Depoimentos: Publicação do seu depoimento com o seu consentimento (você pode solicitar atualizações ou remoção).
• Solicitações de feedback: Pedir seu feedback sobre nosso Site ou Serviço.
• Protegendo nosso serviço: Para monitoramento de fraudes e segurança.
• Colaborações entre usuários: Habilitar espaços de trabalho compartilhados e interações entre usuários (com o consentimento de cada usuário).
• Aplicação de termos e solicitações legais: Investigar e agir sobre possíveis problemas legais ou violações.
• Outros fins comerciais: Tais como análise de dados, tendências de uso e melhoria de nossas ofertas.

Cookies e outras tecnologias de rastreamento

Usamos cookies essenciais e de referência para operar nosso Site. Não usamos cookies de análise ou publicidade de terceiros.

• Cookies essenciais:
  • Relacionados à conta: Gerenciar inscrição e administração.
  • Relacionados ao login: Lembrar que você está logado.
  • Preferências do site: Armazenar suas preferências (ex: idioma).
• Cookies de referência: Rastrear se você chegou através de um site parceiro para fins de indicação.

Privacidade de crianças

Nosso serviço não se destina a usuários menores de 18 anos (ou a idade mínima legal em sua região). Se descobrirmos que coletamos informações de uma criança menor de 18 anos, as excluiremos imediatamente. Se você acredita que mantemos dados de alguém menor de 18 anos, envie um e-mail para privacy@teamretro.com.

Logins sociais

Você pode se registrar ou fazer login com uma conta de rede social (como Google, Facebook, LinkedIn). Ao fazer isso, poderemos receber informações básicas de perfil (nome, e-mail, foto de perfil) deles. A forma como eles usam suas informações é regida pelas suas próprias políticas de privacidade.

Compartilhamento e divulgação de informações

Nós não vendemos suas informações a terceiros. Apenas compartilhamos dados:

• Com o seu consentimento
• Para cumprir as leis
• Para proteger direitos e segurança (ex: investigar fraudes, resolver problemas técnicos ou de segurança)
• Para aplicar nossos termos
• Com prestadores de serviços (ex: processadores de pagamento, parceiros de hospedagem) que seguem nossas rigorosas regras de proteção de dados
• Durante uma transferência comercial (fusão, aquisição, etc. com aviso prévio apropriado a você)

Qualquer conteúdo que você compartilhar em espaços de trabalho colaborativos é visível para outros participantes convidados.

Comunicações por e-mail e marketing

Podemos enviar e-mails para:

• Responder a perguntas ou solicitações
• Compartilhar atualizações de produtos ou serviços
• Fornecer informações de assinatura

Seguimos as leis relevantes (como o Spam Act 2003 australiano e o US CAN-SPAM Act). Não usamos assuntos falsos ou enganosos e sempre incluímos uma maneira fácil de cancelar a inscrição. Se desejar parar de receber e-mails de marketing, use o link de cancelamento de inscrição em nossas mensagens ou entre em contato conosco em info@teamretro.com.

Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer nosso serviço ou conforme exigido por lei.

• Conteúdo gerado pelo usuário permanece até que você ou seu administrador o exclua ou até que sua conta seja cancelada.
• Contas de avaliação são excluídas 365 dias após o término da avaliação.
• Contas pagas canceladas são excluídas 365 dias após o cancelamento.
• Dados transacionais ou de cobrança podem ser retidos por até 7 anos (para cumprir requisitos legais).
• Backups são mantidos por até 30 dias para recuperação de desastres.

Você pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento através do aplicativo ou enviando um e-mail para info@teamretro.com.

Segurança de dados

Protegemos seus dados com medidas técnicas e organizacionais, incluindo criptografia (SSL/TLS) e hospedagem segura. Usamos a Amazon Web Services (AWS) para hospedagem de dados, com ambientes nos US e na EU. Embora trabalhemos arduamente para proteger seus dados, a internet nunca é 100% segura.

Para saber mais sobre a conformidade da AWS com o GDPR, visite o AWS GDPR Center.

Para detalhes sobre nossas medidas de segurança, consulte TeamRetro Security.

Transferências internacionais de dados

Operamos ambientes de servidor separados nos Estados Unidos (US) e na União Europeia (EU). Geralmente, se você (ou sua organização) escolher nossa US region, suas informações serão armazenadas e processadas em servidores nos US. Se você escolher nossa EU region, suas informações serão armazenadas e processadas em servidores na EU. No entanto, ainda poderemos transferir seus dados para outros países se for necessário para a prestação de nossos serviços (por exemplo, ao contratar certos prestadores de serviços).

Para usuários localizados no Espaço Econômico Europeu (EEA), qualquer transferência de dados pessoais para fora do EEA é protegida por salvaguardas apropriadas, como as Standard Contractual Clauses. Você pode solicitar uma cópia do nosso Data Processing Agreement, que inclui estas cláusulas e explica como protegemos seus dados durante transferências internacionais, entrando em contato conosco em privacy@teamretro.com.

Websites de terceiros

Nosso Site pode conter links para websites ou aplicativos externos. Não somos responsáveis por como esses terceiros lidam com seus dados. Esta política de privacidade aplica-se apenas aos dados que coletamos. Revise as políticas de privacidade de quaisquer sites externos que você visitar.

Seus direitos de privacidade

Você também pode registrar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados.

Residentes australianos

Cumprimos os Princípios de Privacidade Australianos. Você pode solicitar:

• Acesso às informações pessoais que mantemos
• Correções se os dados estiverem incorretos

Se você tiver alguma reclamação sobre o nosso manuseio de seus dados, entre em contato conosco ou com o Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

Residentes da Califórnia

Você tem direitos sob a California Consumer Privacy Act (CCPA) e a California Privacy Rights Act (CPRA), tais como:

• Direito de saber/acessar
• Direito de excluir
• Direito de corrigir
• Direito de optar por não compartilhar/vender informações pessoais
• Direito de limitar o uso de informações pessoais sensíveis
• Direito à não discriminação por exercer seus direitos de privacidade

Você pode exercer esses direitos enviando um e-mail para info@teamretro.com. Se você usar um agente autorizado, poderemos exigir prova de autorização.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. A data da “última revisão” no topo indica quando as alterações foram feitas. Se as alterações forem significativas, poderemos notificá-lo por e-mail ou publicando um aviso em nosso site. Recomendamos revisar esta política periodicamente.

Fevereiro de 2026 – Atualizada a exigência de idade mínima para 18 anos para consistência em nossos termos. Data de revisão atualizada.