Na Big Give, pequeno significa poderoso. Big Give é a maior plataforma de financiamento coletivo (match funding) do Reino Unido, ajudando milhares de instituições de caridade registradas no país a arrecadar milhões de libras por meio de campanhas financiadas. Com apenas 12 pessoas impulsionando esse impacto gigante, cada processo, cada conversa e cada lição aprendida contam. Para uma equipe deste tamanho, encontrar a ferramenta de retrospectiva online certa não era apenas um luxo, era essencial para se manterem afiados. Estamos genuinamente orgulhosos de apoiar a Big Give e o trabalho que realizam, e ainda mais orgulhosos por confiarem em nós para compartilhar sua história aqui.
Este estudo de caso foi contribuído por Dominique Standring, Diretora de Operações (COO) na Big Give, que possui mais de 12 anos de experiência no design de sistemas e processos no setor filantrópico. Dominique compartilha como o TeamRetro ajudou a transformar a prática de retrospectiva da Big Give de um exercício fragmentado e demorado em um motor confiável para a melhoria contínua.
O desafio: Dados perdidos e a falta de um lugar central para reflexões
Para uma equipe que valoriza o aprendizado e a melhoria constante, realizar retrospectivas eficazes não era opcional — estava enraizado na cultura. A Big Give utiliza o formato de retrospectiva não apenas para revisões de sprint, mas para reflexão estruturada após cada uma de suas campanhas de financiamento.
O problema? As ferramentas deles não estavam acompanhando o ritmo.
Como uma instituição de caridade, manter os custos baixos é uma restrição real — mas isso não poderia acontecer às custas da qualidade. A Big Give precisava de uma solução que fosse ao mesmo tempo acessível e genuinamente adequada ao seu propósito.
Por que a Big Give escolheu o TeamRetro
Uma pesquisa direta no Google levou Dominique ao TeamRetro. Após realizar algumas retrospectivas de teste, a decisão foi clara.
A combinação de uma interface de usuário limpa, funcionalidade robusta e integração com o Jira fez o TeamRetro se destacar das alternativas. O que selou a decisão foi o uso prático: a experiência de teste deu à equipe confiança suficiente para se comprometer.
Como a Big Give utiliza o TeamRetro
A Big Give agora mantém dois ritmos distintos de retrospectiva com o TeamRetro: a cada quatro semanas para a equipe de desenvolvimento, e após cada uma de suas seis campanhas anuais para toda a organização.
Uma das principais dicas da Dominique para quem está aprendendo a realizar retrospectivas remotamente? Prepara o quadro com bastante antecedência.
“A capacidade de configurar um quadro e convidar os participantes muito antes de uma retrospectiva é ótima, pois significa que podemos capturar reflexões diretamente no quadro enquanto elas ainda estão frescas.”
Essa antecipação transforma a qualidade da conversa. Em vez de pedir às pessoas que se lembrem de como se sentiram três semanas atrás, as reflexões são capturadas no momento e estão prontas para serem exploradas quando a equipe se reúne.
Imagem fornecida pela Big Give – reproduzida com permissão
Benefícios experimentados pela equipe
Uma conversa mais rica e conectada
Trabalhando majoritariamente de casa, a Big Give conta com o TeamRetro como sua ferramenta de retrospectiva para colaboração de equipe remota. Os recursos assíncronos — comentários e reações com emojis — permitem que os membros da equipe interajam com as reflexões uns dos outros antes mesmo da sessão ao vivo começar.
“Isso permite uma conversa muito mais rica quando estamos debatendo cada reflexão.”
Um único lugar central para cada retrospectiva
Uma das vitórias mais tangíveis foi ter todas as retrospectivas em um só lugar. Chega de dados perdidos, chega de procurar em ferramentas ou documentos antigos. Para uma equipe profissional e ágil que realiza retrospectivas de melhoria contínua em várias campanhas e ciclos de desenvolvimento, essa consistência é inestimável.
“A eficiência e o armazenamento central de dados tornaram nossas retrospectivas mais produtivas e úteis.”
Uma integração com o Jira que fecha o ciclo
A integração da ferramenta de retrospectiva com o Jira foi um motivo fundamental para a Big Give escolher o TeamRetro — e continua sendo um de seus recursos mais valorizados. As ações não se perdem entre as ferramentas. Elas fluem diretamente para o fluxo de trabalho existente da equipe, mantendo a responsabilidade em dia sem adicionar atrito.
Um formato que a equipe realmente gosta
Quando se trata da discussão ao vivo, a equipe apreciou o modo de apresentação do TeamRetro, que mantém a conversa focada e estruturada. Combinado com a capacidade de comentar em tickets individuais, faz com que a discussão pareça ter um propósito, em vez de ser dispersa.
“A equipe gostou da interface, do fato de poder comentar nos tickets e do modo de apresentação para a discussão.”
Resultados para uma equipe com um impacto gigante
Para uma organização de 12 pessoas, a melhoria contínua não é um luxo — é como a Big Give consegue entregar resultados muito acima do esperado para o seu tamanho.
“O TeamRetro está nos ajudando a ser mais eficientes, mantendo a alta qualidade e um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional para todos — não apenas pelo fato de termos agora todas as nossas retrospectivas em um só lugar, mas também pela facilidade de uso e integração com outras plataformas.”
A dica da Dominique para realizar retrospectivas remotas
O conselho da Dominique é simples, prático e fácil de implementar:
“Prepara os quadros com antecedência para que as pessoas possam adicionar as coisas à medida que elas surgem.”
É uma das técnicas mais subestimadas para quem está descobrindo como realizar retrospectivas remotamente. Reflexões capturadas no momento são mais honestas, mais específicas e mais úteis do que memórias reconstruídas dias depois. Se ainda não abres os teus quadros cedo, começa por aí.
Queres mais do que uma ferramenta gratuita de retrospectiva ágil pode oferecer? Experimenta o TeamRetro e vê a diferença que a escolha certa faz.