Chez Big Give, petit rime avec puissant. Big Give est la plus grande plateforme de financement abondé du Royaume-Uni, aidant des milliers d’associations caritatives enregistrées au Royaume-Uni à lever des millions de livres sterling grâce à des campagnes avec financement abondé. Avec seulement 12 personnes pour générer un impact aussi important, chaque processus, chaque échange et chaque leçon apprise compte. Pour une équipe de cette taille, trouver le bon outil de Rétrospective en ligne n’était pas un « plus » : c’était essentiel pour rester au top. Nous sommes sincèrement fiers de soutenir Big Give et le travail qu’ils accomplissent, et encore plus fiers qu’ils nous aient fait confiance pour partager leur histoire ici.
Cette étude de cas a été rédigée par Dominique Standring, directrice des opérations (COO) chez Big Give, qui cumule plus de 12 ans d’expérience dans la conception de systèmes et de processus dans le secteur associatif. Dominique explique comment TeamRetro a aidé à transformer la pratique de Rétrospective de Big Give, d’un exercice fragmenté et chronophage à un moteur fiable d’amélioration continue.
Le défi : des données perdues et aucun espace central pour les retours
Pour une équipe qui valorise l’apprentissage et l’amélioration constante, mener des Rétrospectives efficaces n’était pas optionnel : c’était ancré dans la culture. Big Give utilise le format Rétrospective non seulement pour les revues de sprint, mais aussi pour une réflexion structurée après chacune de ses campagnes avec financement abondé.
Le problème ? Leurs outils ne suivaient pas.
En tant qu’association, maintenir les coûts bas est une vraie contrainte — mais pas au détriment de la qualité. Big Give avait besoin d’une solution à la fois abordable et réellement adaptée à ses besoins.
Pourquoi Big Give a choisi TeamRetro
Une simple recherche Google a conduit Dominique à TeamRetro. Après quelques Rétrospectives d’essai, la décision était évidente.
La combinaison d’une interface claire, de fonctionnalités solides et de l’intégration Jira a permis à TeamRetro de se démarquer des alternatives. Ce qui a fait la différence, c’est l’utilisation concrète : l’essai a donné à l’équipe suffisamment de confiance pour s’engager.
Comment Big Give utilise TeamRetro
Big Give mène désormais deux rythmes de Rétrospective distincts avec TeamRetro : toutes les quatre semaines pour l’équipe de développement, et après chacune de ses six campagnes annuelles pour l’ensemble de l’organisation.
L’un des meilleurs conseils de Dominique pour celles et ceux qui apprennent à mener des Rétrospectives à distance ? Prépare le tableau bien à l’avance.
« Pouvoir préparer un tableau et inviter les participants bien avant une rétro, c’est génial, parce que ça nous permet de capturer les retours directement sur le tableau tant qu’ils sont encore frais. »
Cette avance change la qualité des échanges. Au lieu de demander aux gens de se rappeler ce qu’ils ressentaient il y a trois semaines, les retours sont saisis sur le moment et prêts à être explorés quand l’équipe se réunit.
Image fournie par Big Give – reproduite avec autorisation
Les bénéfices constatés par l’équipe
Une conversation plus riche et plus connectée
Travaillant majoritairement depuis chez eux, Big Give s’appuie sur TeamRetro comme outil de Rétrospective pour la collaboration d’équipe à distance. Les fonctionnalités asynchrones — commentaires et réactions emoji — permettent aux membres de l’équipe d’échanger sur les retours des autres avant même le début de la session en direct.
« Cela permet une conversation beaucoup plus riche quand nous discutons de chaque retour. »
Un espace central pour chaque rétro
L’un des gains les plus concrets a été d’avoir toutes les Rétrospectives au même endroit. Plus de données perdues, plus besoin de fouiller dans d’anciens outils ou documents. Pour une équipe professionnelle au rythme soutenu, qui mène des Rétrospectives d’amélioration continue sur plusieurs campagnes et cycles de développement, cette cohérence est inestimable.
« L’efficacité et le stockage centralisé des données ont rendu nos rétros plus productives et plus utiles. »
Une intégration Jira qui boucle la boucle
L’intégration Jira de l’outil de Rétrospective a été une raison clé du choix de TeamRetro par Big Give — et elle reste l’une de ses fonctionnalités les plus appréciées. Les actions ne se perdent pas entre les outils. Elles s’intègrent directement au workflow existant de l’équipe, en renforçant la responsabilisation sans ajouter de friction.
Un format que l’équipe apprécie vraiment
Pour la discussion en direct, l’équipe a apprécié le mode présentation de TeamRetro, qui garde la conversation centrée et structurée. Combiné à la possibilité de commenter chaque ticket, cela rend la discussion plus utile et moins dispersée.
« L’équipe a aimé l’interface, le fait qu’on puisse commenter les tickets et le mode présentation pour la discussion. »
Des résultats pour une équipe à l’impact hors norme
Pour une organisation de 12 personnes, l’amélioration continue n’est pas un « plus » — c’est ce qui permet à Big Give de faire bien plus que sa taille ne le laisserait penser.
« TeamRetro nous aide à gagner en efficacité tout en maintenant une qualité élevée et un bon équilibre vie pro/vie perso pour tout le monde — non seulement parce que nous avons désormais toutes nos rétros au même endroit, mais aussi grâce à la facilité d’utilisation et à l’intégration avec d’autres plateformes. »
Le conseil de Dominique pour mener des Rétrospectives à distance
Le conseil de Dominique est simple, pratique et facile à mettre en place :
« Prépare les tableaux à l’avance pour que les gens puissent ajouter des éléments au fur et à mesure. »
C’est l’une des techniques les plus sous-estimées pour celles et ceux qui cherchent à mener des Rétrospectives à distance. Les retours capturés sur le moment sont plus honnêtes, plus précis et plus utiles que des souvenirs reconstruits plusieurs jours plus tard. Si tu n’ouvres pas déjà tes tableaux en avance, commence par là.
Tu veux plus que ce qu’un outil de Rétrospective agile gratuit peut offrir ? Essaie TeamRetro et constate la différence que fait le bon choix.