En Big Give, pequeño significa poderoso. Big Give es la plataforma de financiación colectiva más grande del Reino Unido, que ayuda a miles de organizaciones benéficas registradas en el Reino Unido a recaudar millones de libras a través de campañas de financiación igualada. Con solo 12 personas impulsando ese impacto desproporcionado, cada proceso, cada conversación y cada lección aprendida cuenta. Para un equipo de este tamaño, encontrar la herramienta de Retrospectiva en línea adecuada no era un lujo, era esencial para mantenerse ágil. Estamos realmente orgullosos de apoyar a Big Give y el trabajo que realizan, y aún más orgullosos de que nos hayan confiado compartir su historia aquí.
Este caso de estudio fue aportado por Dominique Standring, directora de operaciones (COO) de Big Give, quien cuenta con más de 12 años de experiencia en el diseño de sistemas y procesos en el sector benéfico. Dominique comparte cómo TeamRetro ayudó a transformar la práctica de Retrospectiva de Big Give de un ejercicio fragmentado y que consumía mucho tiempo en un motor fiable para la mejora continua.
El desafío: datos perdidos y sin un lugar central para las reflexiones
Para un equipo que valora el aprendizaje y la mejora constante, realizar Retrospectivas eficaces no era opcional, sino que estaba arraigado en su cultura. Big Give utiliza el formato de Retrospectiva no solo para las revisiones de sprint, sino también para la reflexión estructurada después de cada una de sus campañas de financiación igualada.
¿El problema? Sus herramientas no estaban a la altura.
Como organización benéfica, mantener los costes bajos es una limitación real, pero eso no podía ir en detrimento de la calidad. Big Give necesitaba una solución que fuera asequible y realmente adecuada para su propósito.
Por qué Big Give eligió TeamRetro
Una sencilla búsqueda en Google llevó a Dominique a TeamRetro. Después de realizar algunas Retrospectivas de prueba, la decisión fue clara.
La combinación de una interfaz de usuario limpia, una sólida funcionalidad y la integración con Jira hizo que TeamRetro destacara entre las alternativas. Lo que lo decidió fue usarlo: la experiencia de prueba dio al equipo la confianza suficiente para comprometerse.
Cómo Big Give utiliza TeamRetro
Big Give ahora ejecuta dos ritmos de Retrospectiva distintos con TeamRetro: cada cuatro semanas para el equipo de desarrollo y después de cada una de sus seis campañas anuales para toda la organización.
¿Uno de los principales consejos de Dominique para cualquiera que aprenda a realizar Retrospectivas de forma remota? Configure el tablero con mucha antelación.
«La capacidad de configurar un tablero e invitar a los participantes con mucha antelación a una Retrospectiva es excelente porque significa que podemos capturar las reflexiones directamente en el tablero mientras aún están frescas».
Esa ventaja inicial transforma la calidad de la conversación. En lugar de pedir a las personas que recuerden cómo se sentían hace tres semanas, las reflexiones se capturan en el momento y están listas para ser exploradas cuando el equipo se reúne.
Imagen proporcionada por Big Give – reproducida con permiso
Beneficios experimentados por el equipo
Una conversación más rica y conectada
Trabajando principalmente desde casa, Big Give confía en TeamRetro como su herramienta de Retrospectiva para la colaboración en equipo remoto. Las funciones asíncronas —comentarios y reacciones con emojis— permiten a los miembros del equipo interactuar con las reflexiones de los demás incluso antes de que comience la sesión en vivo.
«Esto permite una conversación mucho más rica cuando mantenemos debates sobre cada reflexión».
Un hogar central para cada Retrospectiva
Una de las victorias más tangibles ha sido tener todas las Retrospectivas en un solo lugar. No más datos perdidos, no más búsquedas en herramientas o documentos antiguos. Para un equipo profesional y dinámico que realiza Retrospectivas de mejora continua en múltiples campañas y ciclos de desarrollo, esa coherencia es inestimable.
«La eficiencia y el almacenamiento centralizado de datos han hecho que nuestras Retrospectivas sean más productivas y útiles».
Una integración con Jira que cierra el círculo
La integración de la herramienta de Retrospectiva con Jira fue una razón clave por la que Big Give eligió TeamRetro, y sigue siendo una de sus características más valoradas. Las acciones no se pierden entre herramientas. Fluyen directamente al flujo de trabajo existente del equipo, manteniendo una estricta rendición de cuentas sin añadir fricción.
Un formato que el equipo realmente disfruta
En cuanto a la discusión en vivo, el equipo apreció el modo de presentación de TeamRetro, que mantiene la conversación enfocada y estructurada. Combinado con la capacidad de comentar tickets individuales, hace que la discusión se sienta intencionada en lugar de dispersa.
«Al equipo le gustó la interfaz, el hecho de que se puedan comentar tickets y el modo de presentación para la discusión».
Resultados para un equipo con un impacto desproporcionado
Para una organización de 12 personas, la mejora continua no es un lujo, es la forma en que Big Give supera sus límites.
«TeamRetro nos está ayudando a ser más eficientes, manteniendo al mismo tiempo una alta calidad y un buen equilibrio entre la vida laboral y personal para todos, no solo por el hecho de que ahora tenemos todas nuestras Retrospectivas en un solo lugar, sino también por la facilidad de uso y la integración con otras plataformas».
El consejo de Dominique para realizar Retrospectivas remotas
El consejo de Dominique es simple, práctico y fácil de implementar:
«Configure los tableros con antelación para que la gente pueda añadir cosas a medida que surjan».
Es una de las técnicas más subestimadas para cualquiera que esté aprendiendo a realizar Retrospectivas de forma remota. Las reflexiones capturadas en el momento son más honestas, más específicas y más útiles que los recuerdos reconstruidos días después. Si aún no abre sus tableros con antelación, empiece por ahí.
¿Quiere más de lo que puede ofrecer una herramienta de Retrospectiva ágil gratuita? Pruebe TeamRetro y vea la diferencia que marca la elección correcta.