Gere BMW nas retrospectivas com estas 7 dicas!
Existe um acrônimo usado em Agile – BMW – e não nos referimos à Bayerische Motoren Werke, a marca alemã de carros de luxo conhecida em todo o mundo.
Estamos falando da sessão de “Reclamações, Lamentações e Queixas” que às vezes pode acontecer durante as retrospectivas. Por mais que adoraríamos acreditar que as retrospectivas são sempre flores, com foco no manifesto ágil e na diretriz primordial, nem todas as equipes e reuniões se encaixam perfeitamente nesse paradigma.
E olha, entendemos por que os BMWs podem acontecer durante uma retrospectiva – um momento em que uma equipe reflete sobre o que aconteceu na iteração e identifica ações de melhoria para o futuro.
Embora os BMWs existam, em graus variados dentro das retrospectivas, a última coisa que queres é que isso sequestre a tua retro e todos saiam da reunião com o foco errado.
Então, como podemos equilibrar dar às pessoas a oportunidade de partilhar quais são os problemas sem que isso se transforme no próximo drama de novela?
Aqui no TeamRetro, partilhamos algumas formas de gerenciar BMW nas retrospectivas.
Ativa o “sentido de aranha”
Dizem que prevenir é melhor do que remediar e concordamos totalmente com este ditado! Aconselhamos os scrum masters a ativarem os seus “sentidos de aranha” e perceberem, a partir dos stand ups e conversas individuais, se algo está a fermentar. Se estiver, resolve essas questões antes para gerires BMW nas retrospectivas, mantendo-os fora e o feedback construtivo dentro.
Gere BMW nas retrospectivas com um timebox para um palanque
Os BMWs são praticamente inevitáveis e, em vez de deixar tudo fermentar por dentro, sugerimos que há uma forma de deixar fermentar para fora estrategicamente. Aqui está como:
- Agenda um minuto na tua retro para “deixar ir” – deixa a tua equipe desabafar algo que os deixou irritados, perder o foco ou simplesmente precisam tirar do peito.
- Podes usar a funcionalidade de timebox no TeamRetro para “fixar” a quantidade de tempo.
- E usa a informação como forma de focar ações/soluções ou estaciona se precisar ser resolvido após a retro.
Chama um elefante de elefante
O ditado “há um elefante na sala” normalmente significa que existe um problema óbvio ou uma situação difícil sobre a qual as pessoas não querem falar. Dar a este “elefante” espaço para ser listado nos tópicos da retro para discussão significa que haverá menos questões e agendas ocultas, dando à tua equipe confiança para dizer o que precisam.
Muda o foco
Uma Retrospectiva Agile típica faz 4 perguntas básicas – o que correu bem, o que correu menos bem, o que queremos tentar a seguir e o que nos intriga – que leva as equipes a pensar sobre os resultados do último sprint e em quais ações devem focar a seguir.
Se estás a descobrir que este estilo de retro está a abrir a lata de BMW, então por que não considerar colocar um chapéu diferente nas tuas retros?
Existe a Retrospectiva Starfish, que é uma atividade de recolha de dados para promover o pensamento em torno das práticas e do valor que a equipe obtém delas. Ajuda os membros da equipe a entenderem o valor percebido uns dos outros sobre tais práticas.
Ou experimenta a retrospectiva mad sad glad que enquadra a discussão em torno da jornada emocional da tua equipe durante o sprint anterior, e é uma ótima forma de identificar oportunidades para melhorar o moral da equipe e a satisfação no trabalho.
Existem muitos mais chapéus de retro para colocar e experimentar com o TeamRetro – WRAP, FLAP e os Quatro Ls – experimenta-os para algo inovador e criativo que envolverá melhor a tua equipe!
Outro modelo para experimentar também é o modelo Círculo e Sopas de Diana Larsen para ajudar as pessoas a reconciliar o que podem e não podem influenciar.
Por que não experimentar alguns destes estilos não só para gerenciar BMW nas retrospectivas, mas também para se divertir!
Alterna os Papéis de Scrum Master
Embora um scrum master normalmente conduza as retrospectivas, isso não significa que devam ser os únicos a fazê-lo.
Alternar os facilitadores das retrospectivas pode ter muitas vantagens, incluindo:
- Estilos diferentes que podem tornar as retros mais emocionantes, pois mudam com cada facilitador;
- Proporciona uma oportunidade para todos os membros da equipe terem responsabilidade de conduzir uma retro bem-sucedida para os seus colegas de equipe;
- Desenvolvimento profissional para todos os membros da equipe;
- Menos BMW porque os membros da equipe com quem trabalhas e colaboras estão a conduzir as retros.
Os dados não mentem
Se descobrires que as tuas retrospectivas ficam sem foco com demasiados BMWs, uma coisa que podemos sugerir e vimos funcionar bem é permitir a votação de itens ou aprendizagens para focar de forma independente.
A votação independente mantém as coisas reais, permitindo que a equipe decida onde o foco deve estar.
A votação pode ser feita usando o método de pontos adesivos se estiveres a realizar retros fisicamente com os bons e velhos post-its. Ou, se estiveres a fazer as tuas retros online, nós no TeamRetro criámos um sistema de voto +, acessível com um clique de botão.
Assim que recolheres os dados, fala sobre eles. Usa-os como evidência para apoiar as tuas retros ou foca em melhorar os resultados dos dados em vez das pessoas.
Com estes dados em mãos, agora sabes para onde direcionar a conversa e mover o pensamento para a resolução de problemas e planeamento de ações.
Faz o acompanhamento
Fazer o acompanhamento dos itens de ação da retrospectiva envolve delegar tarefas a cada membro da equipe.
Ao concordar em fazer o acompanhamento, seja como uma reunião de equipe separada, com conversas individuais ou com o outro stakeholder, como Scrum Master, podes ajudar as equipes a apropriarem-se dos seus itens de retro.
Gere BMW nas retrospectivas com o TeamRetro
O TeamRetro é uma ferramenta de retrospectiva online pronta para empresas, para equipes remotas. As nossas técnicas de retrospectiva guiadas e criativas garantem que as tuas retros sejam valiosas – todas e cada uma das vezes!
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