¡Gestione las BMW en las retrospectivas con estos 7 consejos!
Existe un acrónimo utilizado en Ágil (BMW) y no nos referimos a Bayerische Motoren Werke, la marca alemana de coches de lujo tan conocida en todo el mundo.
Hablamos de la sesión de «quejas, lamentos y protestas» (Bitching, Moaning, Whinging) que a veces puede ocurrir durante las retrospectivas. Por mucho que nos gustaría creer que las retrospectivas son siempre de color de rosa y se centran en el manifiesto ágil y la directiva principal, no todos los equipos y reuniones encajarán perfectamente en este paradigma.
Y miren, entendemos por qué pueden ocurrir las BMW durante una retrospectiva: un momento en el que el equipo reflexiona sobre lo ocurrido en la iteración e identifica acciones de mejora para el futuro.
Aunque las BMW existirán en mayor o menor medida en las retrospectivas, lo último que desea es que secuestren su retro y que todo el mundo salga de la reunión con un enfoque equivocado.
¿Cómo podemos equilibrar el dar a la gente la oportunidad de compartir cuáles son los problemas sin que se convierta en el próximo drama de sobremesa?
Aquí en TeamRetro, compartimos algunas formas de gestionar las BMW en las retrospectivas.
Active el «sentido arácnido»
Dicen que más vale prevenir que curar, ¡y estamos totalmente de acuerdo! Aconsejamos a los Scrum Masters que activen su «sentido arácnido» y detecten en las reuniones diarias y en las sesiones individuales si algo se está fraguando. Si es así, abórdelo antes para gestionar las BMW en las retrospectivas manteniéndolas fuera y dejando paso a los comentarios constructivos.
Gestione las BMW en las retrospectivas con un tiempo limitado para el desahogo
Las BMW son bastante inevitables y, en lugar de dejar que todo se cocine por dentro, sugerimos que hay una forma de dejar que salga estratégicamente. He aquí cómo:
- Reserve un minuto en su reunión para «soltar lastre»: deje que su equipo airee algo que les haya enfadado, les haya hecho perder la concentración o que simplemente necesiten desahogar.
- Puede utilizar la función de cronómetro en TeamRetro para «fijar» la cantidad de tiempo.
- Y utilice la información como una forma de centrar acciones o soluciones, o apárquela si necesita resolverse después de la retro.
Llame a las cosas por su nombre
La expresión «hay un elefante en la habitación» suele significar que hay un problema obvio o una situación difícil de la que la gente no quiere hablar. Dar a este «elefante» un espacio para que figure en los temas de debate de la retro significa que habrá menos problemas y agendas ocultas, lo que dará a su equipo confianza para decir lo que necesite.
Cambie el enfoque
Una retrospectiva ágil típica plantea 4 preguntas básicas: qué ha ido bien, qué no ha ido tan bien, qué queremos probar a continuación y qué nos desconcierta; esto hace que los equipos piensen en los resultados del último sprint y en qué acciones deben centrarse a continuación.
Si descubre que este estilo de retro está abriendo la caja de los truenos de las BMW, ¿por qué no prueba a ponerse un sombrero diferente en sus retrospectivas?
Existe la retrospectiva Starfish (estrella de mar), que es una actividad de recopilación de datos para fomentar la reflexión sobre las prácticas y el valor que el equipo obtiene de ellas. Ayuda a los miembros del equipo a comprender el valor percibido por los demás sobre dichas prácticas.
O pruebe la retrospectiva Mad Sad Glad (enfadado, triste, alegre), que enmarca el debate en torno al viaje emocional de su equipo durante el sprint anterior, y es una forma estupenda de identificar oportunidades para mejorar la moral del equipo y la satisfacción laboral.
Hay muchos más sombreros de retro que ponerse y probar con TeamRetro: WRAP, FLAP y las Cuatro L; ¡pruébelos para conseguir algo innovador y creativo que motive a su equipo al máximo!
Otro modelo para probar también es el de Círculos y Sopas de Diana Larsen para ayudar a las personas a conciliar aquello en lo que pueden y no pueden influir.
¡Por qué no probar algunos de estos estilos no solo para gestionar las BMW en las retrospectivas, sino también para divertirse!
Intercambie los roles de Scrum Master
Aunque un Scrum Master suele dirigir las retrospectivas, no significa que deba ser el único en hacerlo.
Cambiar a los facilitadores de las retrospectivas puede tener muchas ventajas, entre ellas:
- Diferentes estilos que pueden hacer que las retros sean más emocionantes, ya que cambian con cada facilitador;
- Ofrece la oportunidad a todos los miembros del equipo de tener la responsabilidad de dirigir una retro con éxito para sus compañeros;
- Desarrollo profesional para todos los miembros del equipo;
- Menos BMW porque los miembros del equipo con los que trabaja y colabora son los que dirigen las retros.
Los datos no mienten
Si descubre que sus retrospectivas pierden el enfoque con demasiadas BMW, algo que podemos sugerir y que hemos visto que funciona bien es permitir la votación de elementos o aprendizajes en los que centrarse de forma independiente.
La votación independiente mantiene la realidad y permite al equipo decidir dónde debe centrarse la atención.
La votación puede hacerse utilizando el método de los puntos adhesivos si realiza las retros físicamente con las clásicas notas adhesivas. O, si hace sus retros en línea, en TeamRetro hemos creado un sistema de votación +, accesible con solo pulsar un botón.
Una vez recopilados los datos, hable de ellos. Utilícelos como prueba para respaldar sus retros o céntrese en mejorar los resultados de los datos en lugar de en las personas.
Con estos datos en la mano, ahora sabe hacia dónde dirigir la conversación y pasar de la reflexión a la resolución de problemas y la planificación de acciones.
Seguimiento
El seguimiento de los elementos de acción de la retrospectiva implica delegar tareas a cada miembro del equipo.
Al acordar el seguimiento, ya sea como una reunión de equipo independiente, con sesiones individuales o con otras partes interesadas, usted, como Scrum Master, puede ayudar a los equipos a hacerse responsables de sus elementos de la retro.
Gestione las BMW en las retrospectivas con TeamRetro
TeamRetro es una herramienta de retrospectiva en línea preparada para empresas y equipos remotos. Nuestras técnicas de retrospectiva guiadas y creativas garantizan que sus retros valgan la pena, ¡siempre!
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