Rétrospective des quatre L

Idée de rétrospective du sprint – Explorer les sentiments en toute sécurité

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Qu’est-ce que la rétrospective des quatre L (4L) ?

Les 4L signifient Liked (aimé), Learned (appris), Lacked (manqué) et Longed For (désiré) et ont été initialement développés par Mary Gorman et Ellen Gottesdiener. Il s’agit d’une technique simple et populaire qui permet aux chefs de mêlée et à leur équipe de mettre en évidence les aspects positifs (appréciés et appris), ainsi que les aspects négatifs (manqués et souhaités) d’un point de vue factuel et émotionnel. Vous pouvez lire l’article de blog original The 4Ls : Une technique rétrospective.

Changer de temps en temps la façon dont vous menez les rétrospectives peut révéler de nouvelles idées. Les questions peuvent être subtiles, mais en s’éloignant de la rétrospective agile traditionnelle et en permettant aux gens de s’engager davantage du point de vue du cœur et de l’esprit, on peut changer la façon de penser des gens et ouvrir de nouvelles perspectives.

Le format rétrospectif de la 4L

Si vous écoutez ce que dit votre équipe à la fontaine à eau, vous constaterez qu’elle a tendance à dire des choses comme “si seulement nous avions…” ou “j’aurais aimé que nous ayons…”. D’un autre côté, ils disent aussi des choses comme “Devinez ce que j’ai découvert…” et “J’ai vraiment aimé…”.

La rétrospective des 4L est conçue pour amener les gens à partager ces réflexions dans le cadre d’une approche agile et dans un but d’amélioration continue.

Il s’articule autour du thème clé suivant :

Aimé

Qu’est-ce que les gens ont aimé dans la dernière course de vitesse ? Il peut s’agir d’un processus, d’une réalisation, d’une action d’équipe particulière ou même d’une technologie.

Appris

Quels enseignements l’équipe a-t-elle tirés des expériences, des tests, des conversations et de la collaboration entre les membres de l’équipe ? Il s’agit de toute nouvelle découverte, de tout point d’intérêt ou de tout fait marquant.

Manque

Qu’est-ce qui semble manquer à la dernière itération ? À la réflexion, il peut s’agir de quelque chose qui n’était pas clair ou qui devait être mis en œuvre pour que les choses continuent à bien se dérouler.

Désiré

Quelle est la chose qu’ils souhaiteraient voir exister ou qui serait possible pour assurer la réussite du projet ?

En posant ces questions, on peut aider l’équipe à partager ses idées, à faire émerger de nouvelles idées et à donner le sentiment d’être écouté.

Questions brise-glace suggérées pour la rétrospective de Four L

  • Préférez-vous avoir aimé ou avoir appris quelque chose ?
  • Enfant, à quoi aspiriez-vous ?
  • Quelle est la chose dont vous ne pouvez pas vous permettre de manquer ?

Répétition rétro

Invitez votre équipe à répéter la rétro en se référant à ce qu’ils ont mangé récemment.

Par exemple, en pensant à votre dernier repas…

  • Qu’est-ce qui vous a plu ?
  • Qu’avez-vous appris à ce sujet ?
  • Qu’est-ce qui lui manquait ?
  • À quoi aspiriez-vous ?

Idées et conseils pour vos rétrospectives 4L

  • C’est peut-être subtil, mais il y a une différence entre les idées Liked et Learned. Alors que le premier est plus émotionnel et basé sur des sentiments, le second est basé sur des données, un résultat réel d’une expérience ou une nouvelle compétence acquise.

  • Il y a également une différence entre manque et désir. Manque implique quelque chose de déficitaire. Il s’agit donc peut-être d’un élément manquant. Le désir est plus orienté vers l’avenir et il s’agit de quelque chose que l’on souhaite voir exister à l’avenir.

  • Créez un espace sûr en rendant la carte anonyme si nécessaire. Toutefois, il est généralement recommandé de rendre votre rétrospective 4L honnête et ouverte.

  • Le nombre d’idées dans chaque rubrique est un moyen de se faire rapidement une idée de la santé et du bonheur de l’équipe. Il devrait y avoir des idées dans chacun d’entre eux. Si tout le monde aimait tout, cela pourrait être symptomatique du fait que les gens ne veulent pas se dépasser ou qu’ils ont peur de dire ce qu’ils pensent. De même, s’il n’y a que des négatifs, l’inverse est vrai.

  • Un remerciement fait beaucoup de bien. Faites un clin d’œil à l’équipe à la fin de la réunion.

  • Poursuivez avec une liste d’actions que vous cocherez au début de la prochaine rétro d’équipe.

Comment organiser une rétrospective pour les 4L dans TeamRetro ?

Commencez votre rétrospective en un clic
Connectez-vous à TeamRetro et choisissez votre modèle de rétrospective de sprint.

Invitez votre équipe en toute simplicité – aucun compte séparé n’est nécessaire
Envoyez une invitation par e-mail, un lien ou ajoutez-la à votre canal Slack pour permettre aux utilisateurs de démarrer rapidement. Des options SSO (Single Sign-On) sont également disponibles.
Temps de réflexion
Chaque membre de l’équipe peut désormais contribuer individuellement à la réflexion sur chaque thème. Cela élimine la pensée de groupe et offre à chacun l’occasion de s’exprimer. Les participants peuvent signaler quand ils ont terminé, ou vous pouvez utiliser une minuterie pour faciliter la transition vers l’étape suivante.
Regroupement d'idées après un brainstorming lors d'une réunion rétrospective
Idées liées au groupe
Faites glisser et déposez des idées connexes pour les fusionner et simplifier le processus de vote. TeamRetro peut également suggérer automatiquement des idées similaires, vous faisant ainsi gagner un temps précieux, à vous et à votre équipe.
Regroupement d'idées après un brainstorming lors d'une réunion rétrospective
Voter de manière indépendante pour éviter l’ancrage
Chaque membre de l’équipe vote sur ce qu’il aimerait le plus discuter. Les résultats ne seront pas affichés pour tout le monde tant que vous n’aurez pas atteint le stade de la discussion.
Regroupement d'idées après un brainstorming lors d'une réunion rétrospective

Discutez d’abord des choses les plus importantes
Vous et votre équipe discutez des idées les plus plébiscitées et avez la possibilité de recueillir des commentaires approfondis. Le mode présentation vous permet de présenter les idées à votre équipe une par une, tout en maintenant une discussion ciblée.

Regroupement d'idées après un brainstorming lors d'une réunion rétrospective

Examiner et créer des actions

Facilitez la communication en alignant tous sur la même fréquence. Élaborez des actions, assignez des responsables et fixez des échéances qui seront évaluées lors de la prochaine rétrospective.

Regroupement d'idées après un brainstorming lors d'une réunion rétrospective

Partager les résultats
Une fois votre rétrospective terminée, vous pouvez partager les résultats et les actions avec l’équipe. Votre rétrospective sera sauvegardée pour que vous puissiez la consulter au besoin.

Félicitations ! Vous venez de gérer une rétro comme un patron.
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