Um check-up de saúde do squad é uma pesquisa regular de áreas críticas que tornam uma equipe eficiente, proficiente e feliz. Ao criar uma oportunidade para que os membros do squad reflitam com segurança sobre essas áreas críticas e forneçam o seu feedback, os check-ups de saúde apoiam a sua melhoria contínua. Eles identificam áreas que precisam de desenvolvimento e acompanham o sucesso das medidas aplicadas.
A Moneybox é uma empresa de fintech sediada no Reino Unido que oferece um aplicativo premiado, projetado para ajudar as pessoas a atingirem os seus objetivos financeiros. Até o momento, o aplicativo deles tem mais de um milhão de usuários que têm a opção de investir, economizar ou planejar a sua aposentadoria.
Quando a Moneybox implementou um sistema de squads para otimizar a entrega de valor aos usuários, também introduziu uma forma de otimizar a sua saúde e desempenho. Eles fizeram isso com check-ups de saúde da equipe.
A Moneybox precisava de uma maneira de realizar os seus check-ups de saúde de squad personalizados de forma simples, eficiente e eficaz; eles escolheram o TeamRetro.
O Head de iOS, Valerio Bettini, compartilha a história deles com o TeamRetro.
Quem somos
Na Moneybox, valorizamos a cultura da nossa empresa. Esforçamo-nos para garantir que os membros da nossa equipe gostem do seu trabalho e que tenham as ferramentas e processos necessários para entregar as melhores funcionalidades.
Recentemente, reorganizamos as nossas equipes multifuncionais em Squads. Estas são equipes de entrega dedicadas, focadas em áreas específicas de funcionalidades.
Tornou-se evidente que precisávamos de uma ferramenta para monitorar e avaliar a saúde de cada Squad. Uma que avaliasse os diferentes aspectos que tornam a equipe feliz, eficiente e proficiente.
A nossa experiência com o TeamRetro
Para atender a essa necessidade, desenvolvemos modelos personalizados que cobrem uma gama de áreas críticas para a saúde da equipe.
Percebemos rapidamente que usar o TeamRetro forneceria a plataforma ideal para realizar check-ups de saúde e avaliar o sucesso de cada squad.
“Descobrimos que organizar os check-ups de saúde era fácil.”
O TeamRetro permitiu-nos personalizar a avaliação para monitorar os aspectos que eram mais importantes para a nossa empresa.
Essas áreas incluem:
- Missão
- Propriedade (Ownership)
- Velocidade
- Entrega de valor
- Processos adequados
- Comunicação
- Papéis da equipe
- Apoio e recursos
- Trabalho em harmonia
- Tecnologia
Radar de saúde da equipe usando dados aleatórios criados apenas para fins ilustrativos
Após apenas uma iteração dos check-ups de saúde do squad, começamos a ver resultados positivos.
Reconhecemos a necessidade de revisitar alguns dos processos em uso e definir melhor as funções dentro dos Squads.
Especificamente, notamos uma pontuação mais baixa em duas dimensões específicas identificadas através do uso do TeamRetro. Isso permitiu-nos tomar medidas proativas e apoiar a equipe.
Agora realizamos um check-up de saúde a cada dois meses. Organizamos uma sessão interativa para discutir o feedback anônimo recebido.
Isso proporciona uma oportunidade para criar pontos de ação que podem ser atribuídos às pessoas diretamente, usando a interface fornecida pelo TeamRetro.
No geral, usar o TeamRetro para realizar check-ups de saúde da equipe foi um divisor de águas para nós na Moneybox.
Usando check-ups de saúde para apoiar os nossos squads
O histórico dos check-ups de saúde também é valioso. Podemos fazer comparações com avaliações anteriores e entender se as nossas ações e mudanças trouxeram uma melhoria nas pontuações.
Os relatórios permitem-nos comparar os diferentes squads entre si, identificando semelhanças e diferenças.
“Ao usar esta plataforma, conseguimos identificar áreas onde são necessárias melhorias e tomar as medidas necessárias para garantir que cada Squad esteja desempenhando o seu melhor.”
Agora temos um sistema em vigor que nos permite avaliar regularmente a saúde de cada Squad e agir para melhorar quaisquer áreas que precisem de atenção.
Ao fazer isso, estamos criando uma cultura de melhoria contínua que garante que os membros da nossa equipe gostem do seu trabalho e que os nossos clientes recebam as melhores funcionalidades e produtos possíveis.
Agradecimentos ao nosso autor – Valerio Bettini, desenvolvedor iOS desde 2009, Valerio é um líder de equipe realizado, com foco no produto e no usuário, com um vasto portfólio de aplicativos iOS publicados. Atualmente, ele é o Head de iOS da Moneybox, a empresa que entregou o aplicativo multi-premiado de mesmo nome.