Czy Ty i Twoje zespoły agile słyszeliście o terminie „błąd świeżości”?
Nawet jeśli nie, możesz go doświadczać podczas prowadzenia retrospektyw, nie zdając sobie z tego sprawy.
Błąd świeżości to zjawisko psychologiczne, w którym osoba lepiej pamięta coś, co wydarzyło się niedawno, niż coś, co miało miejsce dawniej.
Oto mały test, aby „doświadczyć” błędu świeżości: spróbuj przypomnieć sobie imiona dziesięciu lub więcej osób, które spotkałeś w ostatnim tygodniu. Z łatwością będziesz pamiętać imiona osób, które spotkałeś niedawno, w porównaniu do tych, które poznałeś dawno temu, prawda?
Jaką rolę odgrywa więc błąd świeżości w retrospektywach?
Twoja opinia jest kształtowana przez to, co wydarzyło się niedawno!
Jeśli podczas sprintu na początku doświadczyłeś wspaniałych rzeczy, ale bliżej terminu retrospektywy coś się trochę popsuło, może to wpłynąć na Twoją opinię. Może to być szkodliwe dla retrospektyw, ponieważ wtedy możesz spędzić więcej czasu na analizowaniu „co poszło mniej dobrze” zamiast „co poszło dobrze?” i „co chcemy wypróbować następnym razem?”
LUB
Jeśli Twoje ostatnie doświadczenie było tak dobre, że zapomniałeś o wszystkim innym, co myślałeś, że „można poprawić na następny raz”, możesz nic nie dodać do kolumny „co poszło mniej dobrze”!
Gorące miejsce dla BMW
Ponownie, gdy skupiasz się na swoim najnowszym doświadczeniu, może to prowadzić do impulsywności w robieniu większej liczby BMW zamiast konstruktywnych sesji feedbackowych.
Jak możemy złagodzić błąd świeżości?
Uczyń retrospektywy asynchronicznymi
Jednym ze sposobów na złagodzenie błędu świeżości jest stworzenie miejsca, w którym członkowie zespołu mogą dodawać rzeczy, które chcą zasugerować, poruszyć lub omówić w retrospektywach.
Jeszcze lepiej byłoby, gdyby było to coś, do czego można łatwo uzyskać dostęp podczas pracy, co może być anonimowe, jeśli sobie tego życzysz, i co jest bezpośrednio rejestrowane, abyś mógł wszystko przeglądać w jednym miejscu, gdy nadejdzie czas na retrospektywę.
W TeamRetro możesz tworzyć asynchroniczne retrospektywy, tworząc retrospektywę lub korzystając z jednego z naszych szablonów, a następnie pozostawić otwartą stronę burzy mózgów, aby członkowie zespołu mogli dodawać notatki w dowolnym momencie sprintu.
Zachęcaj do dzielenia się, wszędzie i zawsze!
Kiedy masz dostępne i łatwo dostępne miejsce na retrospektywy dla członków zespołu na każdym etapie sprintu, musisz im przypominać, przypominać im ponownie i wiele razy więcej, aby korzystali z dostępnej tablicy retrospektyw.
Możesz to zrobić za pośrednictwem poczty e-mail lub wewnętrznej platformy komunikacyjnej, takiej jak Slack.
Unikaj otwartego pudełka!
Większość nieświadomych uprzedzeń w retrospektywach wynika z „otwartego pudełka”.
Retrospektywy, którym brakuje struktury i które po prostu dostarczają zespołom kilku otwartych pytań i dużej pustej przestrzeni do wypełnienia, są wylęgarnią błędu świeżości.
Jednym ze sposobów na dodanie struktury do retrospektywy jest stworzenie retrospektywy opartej na osi czasu, która zbiera opinie z początku, środka i końca sprintów. Możesz to łatwo stworzyć, korzystając z funkcji niestandardowej retrospektywy, a oto jedna, którą przygotowaliśmy wcześniej.
Spójrz na poprzednie retrospektywy
Przeglądając notatki z poprzednich retrospektyw i listy działań, Ty i Twój zespół możecie odświeżyć pamięć o tym, co wydarzyło się ostatnio i co jest ważne do kontynuowania.
Użyj danych, aby wykryć błąd
Jeśli chodzi o bardzo ludzki problem uprzedzeń, analityka jest przydatna!
Łatwo jest dostrzec potencjalne uprzedzenia na podstawie danych, na przykład gdy zespoły uznają działanie z poprzedniej retrospektywy za kluczowe, ale w obecnej sytuacji nawet o nim nie wspominają, ponieważ ich ostatnie doświadczenia zmieniają poprzednie.
Dzięki TeamRetro, funkcje takie jak głosowanie w celu ustalenia priorytetów i działań, które wszyscy zasugerowali i uzgodnili, mogą być następnie wysyłane e-mailem lub udostępniane do Trello, Jira, MS Team, Slack, co oznacza, że każdy może odświeżyć i ponownie przeczytać przed nadchodzącymi retrospektywami.
Wypróbuj TeamRetro już dziś!
Chcesz wyeliminować błąd świeżości z Twoich retrospektyw? Chętnie pomożemy dzięki naszemu 30-dniowemu bezpłatnemu okresowi próbnemu oraz demonstracji, jak nasze cyfrowe narzędzie może pomóc w prowadzeniu retrospektyw w skoordynowany i angażujący sposób.