Lista kontrolna wdrożenia TeamRetro

Pierwsze kroki

• Wybierz plan, który ma dla Ciebie sens

• • Subskrypcja online
    Zaprojektowana dla miesięcznych i rocznych subskrypcji dla pojedynczych, małych zespołów (3 zespoły) oraz dużych organizacji (6 zespołów i więcej). Obsługiwane są karty kredytowe i 3DS. Jeśli potrzebujesz faktury do celów zamówień, skontaktuj się z nami. Zobacz nasze plany tutaj.
  • Umowa Enterprise
    Roczne kontrakty dla wszystkich planów licencyjnych enterprise. Zawierają raportowanie i analitykę, Team of Teams, radary kontroli stanu. Obejmuje to również raporty SOC, umowy o poziomie usług i wybór hostingu. Jeśli masz konkretne wymagania, żeby upewnić się, że TeamRetro spełnia Twoje potrzeby, można to omówić i uwzględnić w naszych umowach enterprise. Umowy muszą być podpisane przez upoważnionych przedstawicieli obu stron.

• Przegląd bezpieczeństwa i zgodność z RODO
  Tak jak Ty, poważnie traktujemy bezpieczeństwo.
  Możesz przeczytać więcej w naszym Przeglądzie bezpieczeństwa i naszym Kwestionariuszu bezpieczeństwa w ramach Cloud Security Alliance.
  Jesteśmy również zgodni z RODO, jeśli potrzebujesz Umowy o przetwarzanie danych (DPA).
  Jeśli jesteś organizacją enterprise lub dużą organizacją i potrzebujesz raportu SOC2 lub wypełnienia kwestionariusza bezpieczeństwa, skontaktuj się z nami.

• Wybierz hosting (USA/UE)
  TeamRetro może być hostowane na AWS w USA (Północna Wirginia) lub UE (Frankfurt). Klienci enterprise mogą wybrać to w ramach swojej rocznej umowy. W przypadku planów z samodzielną subskrypcją domyślnie jest to USA. Pamiętaj, że w zależności od rodzaju planu mogą wystąpić dodatkowe koszty hostingu/transferu.

Przygotowanie

Kwestie techniczne

• Masz możliwość skonfigurowania swojego konta TeamRetro w następujący sposób:

• • Single Sign On – do uwierzytelniania użytkowników przez Twojego własnego dostawcę tożsamości, takiego jak Google, Azure AD, OKTA lub OneLogin.
  • Integruj z narzędziami do zarządzania zadaniami i komunikacji, takimi jak Microsoft Teams, Jira Cloud, Jira Server, Asana, Trello, Github i innymi. Zobacz nasze integracje tutaj.

• Plany Enterprise

• • SCIM / API – do automatycznego udostępniania użytkowników i zespołów.
  • Domain Capture – przejmij domenę e-mail swojej firmy (np. @acme.org), żeby Twoi użytkownicy byli automatycznie łączeni z kontem TeamRetro Twojej firmy.
  • Dozwolone domeny e-mail – zwiększ bezpieczeństwo, ograniczając domeny e-mail, których użytkownicy mogą używać do dostępu do Twojego konta TeamRetro.

Kwestie biznesowe

• Możesz skonfigurować TeamRetro w oparciu o potrzeby swojej organizacji w następujący sposób:

• • Ustaw Uprawnienia i role dla swoich użytkowników, żeby zarządzać dostępem, jaki chcesz zapewnić każdemu użytkownikowi. (Opcjonalnie)
  • Twórz różne segmenty, takie jak geografia lub funkcja dla zespołów, używając Tagowania zespołów. (Opcjonalnie)
  • Ustaw domyślne szablony dla retrospektyw i kontroli stanu, w tym szablony obowiązujące w całej organizacji. (Opcjonalnie)

Wdrożenie

• Istniejące retrospektywy i kontrole stanu

• • Z Twoich kont próbnych – Twoja istniejąca konfiguracja, spotkania i dane automatycznie przejdą do Twojego aktywnego planu po subskrypcji.
  • Z innego narzędzia – Chcesz zaimportować swoje wcześniejsze dane z innych narzędzi (Retrium, EasyRetro, Parabol itp.) do TeamRetro? Możemy pomóc Ci przenieść dane na lepszą platformę w ramach Twojego wdrożenia.

• Termin wdrożenia
  Przewiduj 1-2 dni robocze na aktywację Twojego konta po dokonaniu płatności. W przypadku subskrypcji online aktywacja następuje natychmiast po płatności kartą kredytową.

• Integracje – Szybko konfiguruj spotkania i publikuj zadania
  TeamRetro pozwala Twoim zespołom integrować się z szeregiem aktualnych aplikacji do współpracy i przepływu pracy. Zobacz, z jakimi aplikacjami TeamRetro się integruje.

• Wewnętrzne wdrożenie
  TeamRetro jest zbudowane z myślą o intuicyjnym przepływie i łatwości użycia. Ale chcielibyśmy również pomóc ułatwić wdrożenie dla Ciebie i Twojego zespołu, dzieląc się tym, co już wiemy o używaniu TeamRetro do retrospektyw agile i kontroli stanu. W ramach Twojego wdrożenia możemy zaplanować wprowadzenie do TeamRetro lub po prostu udostępnić naszą prezentację wprowadzającą do Twojej własnej komunikacji wewnętrznej. Oczywiście, jeśli potrzebujesz jakiejkolwiek innej pomocy po drodze, jesteśmy tu dla Ciebie.

Bieżące wsparcie

• Bieżące wsparcie
  Jesteśmy dostępni przez wsparcie e-mailowe 24/7 z poziomu aplikacji lub przez info@teamretro.com. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego. Odpowiadamy na wszystkie pilne kwestie systemowe tak szybko, jak to możliwe i zgodnie z naszymi umowami o poziomie usług. Klienci enterprise mogą również rezerwować zaplanowane spotkania wsparcia w razie potrzeby.

• Wewnętrzni liderzy i ambasadorzy
  Potrzebujesz spersonalizowanego wsparcia do zarządzania dużą liczbą zespołów i użytkowników? Możemy pomóc upewnić się, że jesteś wspierany jako super użytkownik TeamRetro w swojej organizacji. Porozmawiajmy.

• Prośby o funkcje
  Nieustannie ulepszamy TeamRetro. Możesz poprosić lub zasugerować funkcję, którą możemy uwzględnić w naszym planie produktu.

Inne pytania

• Co się stanie z moimi danymi po okresie próbnym?
  Wszystkie Twoje dane pozostaną dostępne (tylko do odczytu) po okresie próbnym przez maksymalnie 30 dni. Po tym czasie dane zostaną usunięte ze względów ochrony danych.
• Czy mogę mieć wiele kont próbnych?
  Nie, nie obsługujemy wielu kont próbnych dla jednego użytkownika/organizacji. Możemy przedłużyć Twoje konto próbne. Skontaktuj się z nami.
• Jakie płatności i waluty obsługuje TeamRetro?
  Akceptujemy przelewy bankowe i płatności kartą kredytową (Visa, Mastercard, Amex) w USD, AUD, GBP, EUR, CAD i SGD. Możemy dostarczyć wyceny i faktury w razie potrzeby. Płatności z samodzielną subskrypcją będą miały automatycznie wygenerowany paragon/fakturę w momencie subskrypcji.
• Czy mogę zarezerwować lub zaplanować spotkanie?
  Tak, oczywiście. Zarezerwuj termin tutaj.
• Czy TeamRetro ma certyfikat SOC 2, jest zgodne z RODO, zgodne z PCI?
  Tak, oczywiście. Możesz poprosić o nie pod adresem security@teamretro.com.
• Jak mogę zadać więcej pytań?
  Po prostu skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy.