Radź sobie z „BMW” na retrospektywach dzięki tym 7 wskazówkom!
W Agile używa się akronimu BWM – i nie mamy na myśli Bayerische Motoren Werke, niemieckiej marki luksusowych samochodów dobrze znanej na całym świecie.
Mówimy o sesji „narzekania, zrzędzenia, utyskiwania” (Bitching, Moaning, Whinging), która czasami może mieć miejsce podczas retrospektyw. Chociaż chcielibyśmy wierzyć, że retrospektywy to zawsze tęcze i słońce, z naciskiem na manifest Agile i główną dyrektywę, nie wszystkie zespoły i spotkania idealnie wpasują się w ten paradygmat.
Rozumiemy, dlaczego „BMW” może pojawić się podczas retrospektywy – czasu, kiedy zespół zastanawia się nad tym, co wydarzyło się w iteracji i identyfikuje działania na rzecz poprawy w przyszłości.
Chociaż „BMW” będzie istnieć w różnym stopniu na retrospektywach, ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest to, aby przejęło kontrolę nad Twoją retrospektywą i aby wszyscy opuścili spotkanie z niewłaściwym nastawieniem.
Jak zatem zrównoważyć danie ludziom możliwości podzielenia się problemami, nie dopuszczając do tego, by zamieniło się to w kolejną telenowelę?
Tutaj, w TeamRetro, dzielimy się sposobami na zarządzanie „BMW” na retrospektywach.
Aktywuj „pajęczy zmysł”
Mówi się, że zapobieganie jest lepsze niż leczenie i całkowicie się z tym zgadzamy! Radzimy Scrum Masterom, aby włączyli swoje „pajęcze zmysły” i wyczuwali podczas stand-upów i spotkań jeden na jeden, czy coś się dzieje. Jeśli tak, zajmij się tym wcześniej, aby zarządzać „BMW” na retrospektywach, trzymając je z dala, a konstruktywną informację zwrotną w środku.
Radź sobie z „BMW” na retrospektywach z ograniczeniem czasowym na „mównicę”
„BMW” są dość nieuniknione i zamiast pozwolić, by wszystko się w nich kisiło, sugerujemy, aby pozwolić im strategicznie „wykisić się”. Oto jak:
- Zaplanuj jedną minutę w swoim kalendarzu na „odpuszczenie” – pozwól swojemu zespołowi wyładować coś, co ich zdenerwowało, rozproszyło lub po prostu muszą to z siebie wyrzucić.
- Możesz użyć funkcji timebox w TeamRetro, aby „ustalić” ilość czasu.
- I wykorzystaj te informacje jako sposób na skupienie się na działaniach/rozwiązaniach lub odłóż je na później, jeśli trzeba je rozwiązać po retrospektywie.
Nazwij słonia słoniem
Powiedzenie „słoń w pokoju” zazwyczaj oznacza, że istnieje oczywisty problem lub trudna sytuacja, o której ludzie nie chcą rozmawiać. Dając temu „słoniowi” przestrzeń do umieszczenia go na liście tematów do dyskusji na retrospektywie, zmniejszy się liczba ukrytych problemów i planów, dając zespołowi pewność, że może powiedzieć, co musi.
Zmień fokus
Typowa retrospektywa Agile zadaje 4 podstawowe pytania – co poszło dobrze, co poszło mniej dobrze, co chcemy spróbować dalej i co nas zastanawia – co skłania zespoły do zastanowienia się nad wynikami ostatniego sprintu i nad tym, na jakich działaniach powinny się skupić w następnej kolejności.
Jeśli zauważysz, że ten styl retrospektywy otwiera puszkę „BMW”, to dlaczego nie spróbować założyć innego kapelusza podczas retrospektyw?
Jest Retrospektywa Rozgwiazdy, która jest aktywnością zbierania danych, mającą na celu pobudzenie myślenia o praktykach i wartości, jaką zespół z nich czerpie. Pomaga członkom zespołu zrozumieć wzajemnie postrzeganą wartość takich praktyk.
Lub wypróbuj retrospektywę „mad sad glad”, która koncentruje dyskusję wokół emocjonalnej podróży Twojego zespołu podczas poprzedniego sprintu i jest świetnym sposobem na zidentyfikowanie możliwości poprawy morale zespołu i satysfakcji z pracy.
Jest wiele innych „kapeluszy” retrospektywnych do założenia i wypróbowania z TeamRetro – WRAP, FLAP i Cztery L – wypróbuj je, aby uzyskać coś innowacyjnego i kreatywnego, co najlepiej zaangażuje Twój zespół!
Innym modelem do wypróbowania jest również model Circle and Soups autorstwa Diany Larsen, który pomaga ludziom pogodzić się z tym, na co mają wpływ, a na co nie.
Dlaczego nie wypróbować niektórych z tych stylów, aby nie tylko radzić sobie z „BMW” na retrospektywach, ale także dobrze się bawić!
Zmień role Scrum Mastera
Chociaż Scrum Master zazwyczaj prowadzi retrospektywy, nie oznacza to, że powinien być jedynym, który to robi.
Zmiana facylitatorów retrospektyw może przynieść wiele korzyści, w tym:
- Różne style, które mogą sprawić, że retrospektywy będą bardziej ekscytujące, ponieważ zmieniają się z każdym facylitatorem;
- Daje wszystkim członkom zespołu możliwość wzięcia odpowiedzialności za przeprowadzenie udanej retrospektywy dla swoich kolegów z zespołu;
- Rozwój zawodowy dla wszystkich członków zespołu;
- Mniej „BMW”, ponieważ retrospektywy prowadzą członkowie zespołu, z którymi pracujesz i współpracujesz.
Dane nie kłamią
Jeśli zauważysz, że Twoje retrospektywy stają się rozproszone z powodu zbyt wielu „BMW”, jedną rzeczą, którą możemy zasugerować i która sprawdziła się, jest umożliwienie niezależnego głosowania na tematy lub wnioski, na których należy się skupić.
Niezależne głosowanie pozwala zachować realizm, umożliwiając zespołowi podjęcie decyzji, na czym należy się skupić.
Głosowanie można przeprowadzić za pomocą metody karteczek samoprzylepnych, jeśli prowadzisz retrospektywy fizycznie z dobrymi, starymi karteczkami post-it. Jeśli natomiast prowadzisz retrospektywy online, w TeamRetro stworzyliśmy system głosowania „+”, dostępny za jednym kliknięciem.
Po zebraniu danych, porozmawiaj o nich. Wykorzystaj je jako dowód na poparcie swoich retrospektyw lub skup się na poprawie wyników danych, a nie na ludziach.
Mając te dane, wiesz już, jak pokierować rozmową i przenieść myślenie na rozwiązywanie problemów i planowanie działań.
Kontynuacja
Kontynuacja działań z retrospektywy obejmuje delegowanie zadań każdemu członkowi zespołu.
Zgodzenie się na kontynuację, czy to na osobnym spotkaniu zespołu, w rozmowach jeden na jeden, czy z innym interesariuszem, jako Scrum Master, może pomóc zespołom w przejęciu odpowiedzialności za swoje punkty z retrospektywy.
Radź sobie z „BMW” na retrospektywach dzięki TeamRetro
TeamRetro to gotowe do użycia w przedsiębiorstwach narzędzie do retrospektyw online dla zespołów zdalnych. Nasze prowadzone i kreatywne techniki retrospektyw zapewniają, że Twoje retrospektywy są wartościowe – za każdym razem!
Wypróbuj ZA DARMO przez 30 dni już dziś i sprawdź, czy pomoże Ci to w zarządzaniu „BMW” na retrospektywach.