Politique de confidentialité

Informations que nous recueillons

a) Informations personnelles que tu fournis

Nous recueillons les informations personnelles que tu choisis de nous donner, telles que :

• Nom et coordonnées : Ton nom, ton adresse e-mail, ton adresse de facturation et des informations similaires.
• Identifiants de connexion : Mots de passe (stockés sous forme hachée et salée cryptographiquement) et données connexes pour l’accès au Compte.
• Données de connexion aux réseaux sociaux : Si tu choisis de t’inscrire ou de te connecter via Google, Facebook, LinkedIn, etc., nous recueillons les informations de profil pertinentes qu’ils partagent avec nous.
• Données de paiement : Détails de paiement comme les numéros de carte de crédit et les codes de sécurité. (Stockées par notre processeur de paiement ; veuillez consulter leur politique de confidentialité).

Comment et quand nous les recueillons :

• Lors de l’inscription
• Lorsque tu utilises le Service ou exprimes un intérêt pour nos produits
• Lorsque tu nous contactes ou participes à nos sessions en ligne

Bases légales du traitement (le cas échéant) :

• Contrat : Pour remplir l’accord que nous avons avec toi.
• Intérêts légitimes : Pour nos objectifs commerciaux légitimes (sauf si tes droits prévalent).
• Obligation légale : Pour se conformer aux exigences légales ou réglementaires.
• Consentement : Lorsque tu as spécifiquement accepté certaines utilisations.

Assure-toi que les informations que tu fournis sont exactes et à jour. Note que certaines données personnelles (par exemple, ton e-mail) sont nécessaires à la création du Compte et aux fonctionnalités de base. Si tu choisis de ne pas fournir ou de retirer ultérieurement ton consentement au traitement de ces données, il se peut que nous ne puissions plus te proposer tout ou partie de nos services.

b) Contenu généré par l’Utilisateur

Il s’agit des informations que tu ajoutes dans les espaces collaboratifs, comme des idées, des commentaires ou des Retours dans le cadre de rétrospectives ou d’ateliers. Cela peut inclure des détails personnels uniquement si tu choisis de les inclure.

• Notre utilisation : Nous stockons et traitons ce contenu uniquement pour fournir notre Service.
• Visibilité : Il est visible pour toi et les autres participants invités.
• Pas de vente ni de publicité : Nous ne vendons ni n’utilisons ton Contenu Généré par l’Utilisateur à des fins publicitaires.

c) Informations recueillies automatiquement

Nous recueillons automatiquement certaines données lorsque tu interagis avec notre site ou notre service, telles que :

• Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil
• Détails d’utilisation (par exemple, fonctionnalités utilisées, temps passé sur les pages)

Cela nous aide à sécuriser le Service, à analyser l’utilisation et à améliorer les performances. Cela ne t’identifie généralement pas personnellement.

Comment nous utilisons tes informations

Nous utilisons tes informations personnelles à des fins basées sur nos intérêts commerciaux légitimes, notre contrat avec toi, le respect des obligations légales ou ton consentement.

Les utilisations clés incluent :

• Traitement du contenu généré par l’Utilisateur : Faciliter les rétrospectives, la collaboration et les fonctionnalités connexes.
• Création de Compte et connexion : Y compris les connexions sociales (Google, Facebook, LinkedIn).
• Marketing et promotions : Envoi de messages promotionnels si tu as consenti (tu peux te désabonner à tout moment).
• Communications administratives : Envoi de mises à jour de produits, de modifications de politique ou d’autres avis importants.
• Exécution des commandes : Gestion des paiements, des retours et d’autres éléments liés aux transactions.
• Témoignages : Publication de ton témoignage avec ton consentement (tu peux demander des mises à jour ou un retrait).
• Demandes de Retours : Te demander ton avis sur notre Site ou Service.
• Protection de notre service : Pour la surveillance des fraudes et la sécurité.
• Collaborations entre Utilisateurs : Permettre les espaces de travail partagés et les interactions d’Utilisateur à Utilisateur (avec le consentement de chaque Utilisateur).
• Application des conditions et demandes légales : Enquêter et agir sur les problèmes juridiques potentiels ou les violations.
• Autres fins commerciales : Telles que l’analyse de données, les tendances d’utilisation et l’amélioration de nos offres.

Cookies et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies essentiels et de référence pour faire fonctionner notre Site. Nous n’utilisons pas de cookies d’analyse ou de publicité tiers.

• Cookies essentiels :
  • Liés au Compte : Gèrent l’inscription et l’administration.
  • Liés à la connexion : Se souviennent que tu es connecté.
  • Préférences du site : Stockent tes préférences (par exemple, la langue).
• Cookies de référence : Suivent si tu es arrivé via un site partenaire à des fins de référence.

Confidentialité des enfants

Notre service n’est pas destiné aux Utilisateurs de moins de 18 ans (ou l’âge légal minimum dans ta région). Si nous découvrons que nous avons recueilli des informations auprès d’un enfant de moins de 18 ans, nous les supprimerons rapidement. Si tu penses que nous détenons des données concernant une personne de moins de 18 ans, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@teamretro.com.

Connexions sociales

Tu peux t’inscrire ou te connecter avec un Compte de réseau social (comme Google, Facebook, LinkedIn). Ce faisant, nous pouvons recevoir d’eux des informations de profil de base (nom, e-mail, photo de profil). La façon dont ils utilisent tes informations est régie par leurs propres politiques de confidentialité.

Partage et divulgation d’informations

Nous ne vendons pas tes informations à des tiers. Nous ne partageons les données que :

• Avec ton consentement
• Pour se conformer aux lois
• Pour protéger les droits et la sécurité (par exemple, enquêter sur la fraude, résoudre les problèmes de sécurité ou techniques)
• Pour faire respecter nos conditions
• Avec des fournisseurs de services (par exemple, processeurs de paiement, partenaires d’hébergement) qui suivent nos règles strictes de protection des données
• Lors d’un transfert d’entreprise (fusion, acquisition, etc. avec un préavis approprié à ton intention)

Tout contenu que tu partages dans des espaces de travail collaboratifs est visible par les autres participants invités.

Communications par e-mail et marketing

Nous pouvons t’envoyer des e-mails pour :

• Répondre aux questions ou aux demandes
• Partager des mises à jour de produits ou de services
• Fournir des informations sur l’abonnement

Nous respectons les lois pertinentes (comme le Spam Act 2003 australien et le US CAN-SPAM Act). Nous n’utilisons pas de sujets faux ou trompeurs, et nous incluons toujours un moyen facile de se désabonner. Si tu souhaites ne plus recevoir d’e-mails marketing, utilise le lien de désabonnement dans nos messages ou Contacte-nous à info@teamretro.com.

Conservation des données

Nous ne conservons tes informations personnelles que le temps nécessaire pour fournir notre service ou tel que requis par la loi.

• Le contenu généré par l’Utilisateur reste jusqu’à ce que toi ou ton Animateur le supprimiez ou jusqu’à ce que ton Compte soit annulé.
• Les Comptes d’essai sont supprimés 365 jours après la fin de l’essai.
• Les Comptes payants annulés sont supprimés 365 jours après l’annulation.
• Les données transactionnelles ou de facturation peuvent être conservées jusqu’à 7 ans (pour répondre aux exigences légales).
• Les sauvegardes sont conservées jusqu’à 30 jours pour la reprise après sinistre.

Tu peux demander la suppression de ton Compte à tout moment via l’application ou en envoyant un e-mail à info@teamretro.com.

Sécurité des données

Nous protégeons tes données par des mesures techniques et organisationnelles, y compris le chiffrement (SSL/TLS) et un hébergement sécurisé. Nous utilisons Amazon Web Services (AWS) pour l’hébergement des données, avec des environnements US et EU. Bien que nous nous efforcions de protéger tes données, Internet n’est jamais sûr à 100 %.

Pour en savoir plus sur la conformité d’AWS au GDPR, visite le Centre GDPR d’AWS.

Pour plus de détails sur nos mesures de sécurité, consulte la Sécurité de TeamRetro.

Transferts internationaux de données

Nous exploitons des environnements de serveurs distincts aux États-Unis (US) et dans l’Union européenne (EU). Généralement, si toi (ou ton organisation) choisis notre US region, tes informations seront stockées et traitées sur des serveurs aux US. Si tu choisis notre EU region, tes informations seront stockées et traitées sur des serveurs dans l’EU. Cependant, nous pouvons toujours transférer tes données vers d’autres pays si cela est nécessaire pour la fourniture de nos services (par exemple, lors de l’engagement de certains fournisseurs de services).

Pour les Utilisateurs situés dans l’European Economic Area (EEA), tout transfert de données personnelles en dehors de l’EEA est protégé par des garanties appropriées, telles que les Standard Contractual Clauses. Tu peux demander une copie de notre Data Processing Agreement, qui inclut ces clauses et explique comment nous protégeons tes données lors des transferts internationaux, en nous contactant à privacy@teamretro.com.

Sites web tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou des applications externes. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces tiers traitent tes données. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux données que nous recueillons. Consulte les politiques de confidentialité de tous les sites externes que tu visites.

Tes droits en matière de confidentialité

Tu peux également déposer une plainte auprès de ton autorité locale de protection des données.

Résidents australiens

Nous nous conformons aux Australian Privacy Principles. Tu peux demander :

• L’accès aux informations personnelles que nous détenons
• Des corrections si les données sont incorrectes

Si tu as des plaintes concernant notre traitement de tes données, Contacte-nous ou l’Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

California residents

Tu as des droits en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) et du California Privacy Rights Act (CPRA), tels que :

• Droit de savoir/d’accès
• Droit de suppression
• Droit de rectification
• Droit de refuser le partage/la vente d’informations personnelles
• Droit de limiter l’utilisation des informations personnelles sensibles
• Droit à la non-discrimination pour l’exercice de tes droits à la vie privée

Tu peux exercer ces droits en envoyant un e-mail à info@teamretro.com. Si tu utilises un agent autorisé, nous pourrons exiger une preuve d’autorisation.

Mises à jour de cette politique

We may update this privacy policy from time to time. La date de « dernière révision » en haut t’indique quand des modifications ont été apportées. Si les modifications sont importantes, nous pourrons te notifier par e-mail ou en publiant un avis sur notre site. Nous te recommandons de consulter cette politique périodiquement.

Février 2026 – Mise à jour de l’exigence d’âge minimum à 18 ans pour la cohérence de nos conditions. Mise à jour de la date de révision.