Qu’est-ce que la sécurité psychologique ?
Le bilan de santé de la sécurité psychologique est un outil perspicace qui vous aide à déterminer dans quelle mesure les personnes se sentent à l’aise au sein de leur équipe de travail en obtenant un retour d’information sur les dimensions utilisées pour mesurer les niveaux de sécurité. Plus ils sont d’accord avec une affirmation, plus ils se sentent en sécurité.
Le professeur Amy C Edmondson de l’université de Harvard a inventé le terme de sécurité psychologique pour décrire un environnement de travail exempt de peur interpersonnelle. Un espace psychologiquement sûr est un espace dans lequel les membres d’un groupe partagent la conviction tacite qu’il s’agit d’un espace sûr dans lequel ils peuvent prendre des risques interpersonnels.
Ces risques interpersonnels peuvent signifier –
- est observée. En effet, les espaces sécurisés peuvent permettre des conversations directes et très franches.
- sont rigoureusement explorées et évaluées.
- des erreurs sont commises et des échecs sont vécus, car les gens se sentent en sécurité pour prendre des risques et expérimenter différentes solutions.
L’avantage des espaces de travail psychologiquement sûrs est qu’ils restent productifs et professionnels, les membres étant réfléchis et prévenants. Ce bilan de santé permet d’évaluer dans quelle mesure chaque membre de l’équipe se sent en sécurité. Un chef d’équipe peut alors voir si le groupe se sent en sécurité et discuter de ce que cela signifie pour l’équipe.
Comprendre les dimensions essentielles de la sécurité psychologique
Un espace de travail sûr est un espace dans lequel un employé ne craint pas de subir des actions négatives pour avoir exprimé ses idées, ses questions, ses préoccupations ou ses erreurs. C’est un espace dans lequel les gens se sentent à l’aise. Les indicateurs de cette sécurité ont été ramenés aux sept dimensions ci-dessous.
Apprentissage et croissance
Mes erreurs ne sont pas retenues contre moi.
Questions difficiles
Je peux soulever des problèmes et des questions difficiles.
Se sentir écouté
Je ne me sens pas écarté, ignoré ou rejeté parce que je suis différent.
Prise de risque
Je peux prendre des risques en toute sécurité.
Demander de l'aide
Il m’est facile de demander de l’aide aux autres membres de l’équipe.
Soutien à l'équipe
Les membres de l’équipe n’agissent pas délibérément pour saper mes efforts.
Compétences et talents
Mes compétences et mes talents uniques sont valorisés et utilisés.
Comment créer un bilan de santé dans TeamRetro ?
Votre modèle est prêt à être utilisé
Dans la rubrique Bilans de santé, sélectionnez le bilan de santé que vous souhaitez effectuer. Décidez si vous souhaitez interroger l’équipe de manière anonyme, en utilisant des pseudonymes ou ouvertement.
Révéler et discuter les résultats
Les données de votre bilan de santé s’affichent en indiquant la réponse moyenne et le total de chaque réponse. Classez les dimensions en fonction des réponses les plus positives, les plus négatives ou les plus mitigées afin de rendre les discussions plus significatives.
Gardez le cap sur la conversation grâce au mode présentation
Passez en mode présentation pour synchroniser les appareils, ce qui facilite l’animation et l’orientation des conversations. Saisir les commentaires et les actions en cours de route.
Révisez votre plan d’action
Attribuez des responsables d’action et fixez des dates d’échéance pour les nouveaux éléments et passez en revue les actions antérieures. Cette liste d’actions peut être suivie, partagée ou intégrée dans vos autres outils de gestion des flux de travail.
Partagez les résultats
Bon travail, vous avez terminé ! Partagez les résultats avec votre équipe par courrier électronique, téléchargez-les et imprimez-les ou publiez-les dans des outils tels que Jira, Asana et Trello. Les résultats peuvent être suivis dans votre tableau de bord.