Les bilans de santé d’équipe sont un moyen très simple de mesurer et de suivre le bien-être d’une équipe afin de définir des points d’action basés sur des données qui contribuent à l’amélioration continue de l’équipe !

Si vous débutez avec les bilans de santé d’équipe ou si vous souhaitez simplement vous assurer d’en tirer le meilleur parti, nous avons rassemblé nos cinq meilleurs conseils pour vous accompagner.

Conseil n° 5. Soutenez plutôt que jugez

Les bilans de santé sont un excellent moyen de comprendre le soutien dont votre équipe a besoin et peuvent vous montrer où vous pouvez apporter le plus de bénéfices.

Alors, soyez vigilants : ce n’est pas le moment de faire étalage de vos talents d’extrapolateur. Si un bilan de santé révèle qu’une équipe est « insatisfaction », cela ne signifie pas qu’elle n’apporte pas de valeur ajoutée.

Bien qu’il puisse être tentant de comparer des individus ou des équipes sur la base des résultats d’un bilan de santé, une telle entreprise est risquée. Une équipe qui enregistre principalement des réponses « vertes » peut simplement se sentir mal à l’aise pour aborder certains problèmes, tandis que celles qui enregistrent des réponses « rouges » peuvent saisir l’opportunité de s’améliorer.

C’est pourquoi vous devriez commencer par adopter le mantra « soutenir plutôt que juger ». Abordez l’équipe avec un esprit ouvert et curieux, car cet état d’esprit est propice à la croissance de l’équipe.

Pour vérifier que vous avez adopté le bon état d’esprit, demandez-vous : « À qui espérez-vous que cela profite ? » si votre réponse n’est pas « votre équipe », il est temps de recalibrer.

Conseil n° 4. Parlez à votre équipe

Cela peut paraître évident, mais on l’oublie souvent.

Si vous avez –

un retard considérable,
une infinité de réunions qui s’enchaînent et
que vous envisagez sérieusement de sauter votre douche matinale pour gagner du temps (évitez, douchez-vous toujours),

vous pourriez inexplicablement penser que les talents de votre équipe se limitent à lire dans vos pensées. Ce n’est pas le cas ; alors, parlez-leur.

Les principaux points à aborder lors du premier bilan de santé :

Qu’est-ce qu’un bilan de santé et pourquoi est-il utile ?
Les dimensions du bilan de santé et leur signification.
Comment se dérouleront les bilans de santé au sein de votre équipe.
Les éventuelles préoccupations de votre équipe.

Cette étape présente un avantage.

Non seulement c’est l’occasion de créer des liens avec votre équipe, mais cela permet également de montrer votre sincère volonté de soutien, que vos actes et vos paroles sont cohérents et que la mise en place de bilans de santé n’est pas une simple formalité. Lorsqu’une équipe considère que son manager est authentique et encourageant, le bien-être de l’équipe s’en trouve amélioré.

Conseil n° 3 : Connectez-vous à vos processus et pratiques existants

L’un des moyens les plus simples d’intégrer un bilan de santé à l’environnement de votre équipe est de l’aligner sur votre rétrospective.

Réaliser un bilan de santé avant ou après une rétrospective permet de ne pas interrompre les autres tâches du workflow. Il est également facile de les aligner sur des rétrospectives asynchrones.

L’alignement sur votre rétrospective ne signifie pas que vous devez reproduire exactement ce qui se passe pendant celle-ci.

L’espace consacré au bilan de santé permet de recueillir rapidement et indépendamment les réponses. Ce n’est pas le moment de discuter des problèmes ni d’explorer les traitements et les solutions. C’est l’occasion d’évaluer le bien-être de l’équipe à un moment précis. Vous pouvez même effectuer un bilan de santé avant votre rétrospective et utiliser les données pour définir les axes de la prochaine rétrospective afin d’aborder un point particulier.

Conseil n° 2 : Régularité

Il y a deux raisons principales à cela :

Premièrement, l’amélioration de la santé d’une équipe repose sur sa mesure, et la clé de voûte de ce suivi est la possibilité de la suivre au fil du temps. Ce suivi vous permettra de cibler les points sensibles et d’évaluer l’efficacité du soutien apporté à votre équipe. L’utilisation d’un bilan de santé s’inscrit dans une pratique fondée sur les données ; c’est un outil qui vous aide à définir les actions et les ressources nécessaires pour apporter le soutien nécessaire à votre équipe et à son amélioration.

Deuxièmement, c’est l’occasion de démontrer que vous accordez de l’importance à votre équipe et à son bien-être, et dans un monde où le temps presse, rien ne le prouve mieux que de lui réserver une place dans votre agenda.

C’est pourquoi il est important d’effectuer régulièrement un bilan de santé d’équipe. Si vous trouvez un bilan mensuel un peu trop fréquent, essayez de le faire tous les deux mois ou à la fréquence qui vous permet de prendre l’habitude de le faire.

Conseil n° 1 : Sécurisez-le

On ne saurait trop insister sur l’importance de réaliser un bilan de santé d’équipe dans un environnement psychologiquement sécurisant.

Votre équipe doit se sentir à l’aise et courageuse ; elle doit savoir qu’elle peut donner des réponses honnêtes et ouvertes sans crainte de représailles (directes ou indirectes).

Certains membres de votre équipe ressentent peut-être déjà ce sentiment, d’autres peuvent avoir besoin de soutien pour y parvenir. Voici donc comment vous pouvez y contribuer :

Rendez vos bilans de santé d’équipe anonymes… vraiment anonymes… pas le genre d’anonymat facilement réversible, afin de pouvoir jeter un coup d’œil furtif sur qui a dit quoi… vraiment anonymes… afin que personne ne sache à qui appartient quelle réponse… y compris vous. [Psst… TeamRetro vous permet de configurer des bilans de santé anonymes pour les participants et les animateurs.] Partagez-le avec l’équipe (et les personnes qui l’accompagnent), mais pas plus loin. Le partager au-delà de ce cadre augmente le risque que les résultats ne soient pas utilisés aux fins pour lesquelles le bilan de santé a été conçu.

Bien sûr, vous pouvez personnaliser vos modèles de bilans de santé d’équipe afin qu’ils soient pertinents pour votre organisation et votre équipe, ce qui renforce leur pertinence.

N’hésitez pas à nous faire part de vos autres conseils.

Si vous débutez avec les bilans de santé d’équipe, testez-les avec notre équipe de bots.