Las evaluaciones de salud del equipo son una forma muy sencilla de medir y dar seguimiento al bienestar del equipo para fundamentar acciones basadas en datos que contribuyen a la mejora continua. Si eres nuevo en las evaluaciones de salud del equipo o si simplemente quieres asegurarte de aprovecharlas al máximo, hemos recopilado nuestros cinco consejos principales para ayudarte en el proceso.

Consejo 5. Apunta a apoyar, no a juzgar

Las evaluaciones de estado son una excelente manera de comprender el apoyo que necesita tu equipo y pueden mostrarte dónde puedes aportar el mayor beneficio. Así que, ten cuidado: este no es el momento de presumir de tus habilidades de extrapolación. Si una evaluación de estado indica que un equipo está “descontento”, eso no significa que no esté aportando valor. Aunque pueda ser tentador comparar individuos o equipos basándose en los resultados de una evaluación de estado, esta tarea es arriesgada. Un equipo que registra principalmente respuestas “verdes” puede simplemente sentirse incómodo al discutir ciertos temas, mientras que quienes registran “rojos” pueden estar aprovechando la oportunidad de mejorar. Por eso, debes dar el primer paso adoptando el mantra “apoyar, no juzgar”. Acércate al equipo con una mentalidad abierta y curiosa, ya que esta mentalidad favorece el crecimiento del equipo. Para comprobar que has adoptado la mentalidad correcta, pregúntate: “¿A quién esperas beneficiar?”. Si tu respuesta no es “Tu equipo”, es hora de recalibrar.

Consejo 4. Habla con tu equipo

Este consejo puede parecer obvio, pero a menudo se pasa por alto. Cuando tienes:

una acumulación de trabajo enorme,
infinidad de reuniones consecutivas y
estás considerando seriamente saltarte la ducha matutina para ahorrar tiempo (por favor, no lo hagas, dúchate siempre),

puedes dar por sentado, inexplicablemente, que el talento de tu equipo se limita a leer tu mente. No pueden, así que habla con ellos. Aspectos principales que debes abordar al realizar por primera vez un chequeo de salud:

Qué es un chequeo de salud y por qué es valioso
Las dimensiones que incluye el chequeo de salud y su significado
Cómo se realizarán los chequeos de salud en tu equipo
Cualquier inquietud que pueda tener tu equipo

Este paso tiene una ventaja. No solo es una oportunidad para conectar con tu equipo, sino que también ayuda a demostrar que eres genuino en tu deseo de apoyarlos, que tus acciones y palabras están alineadas, y que la introducción de los chequeos de salud no es un simple ejercicio de marcar casillas. Cuando un equipo considera que su gerente es genuino y comprensivo, el bienestar del equipo mejora.

Consejo 3. Conéctate con tus procesos y prácticas actuales

Una de las maneras más sencillas de integrar una evaluación de salud en el entorno de tu equipo es alineándola con tu retrospectiva. Realizarla antes o después de una retrospectiva significa que no interrumpirá otros compromisos del flujo de trabajo. También se pueden alinear fácilmente con retrospectivas asincrónicas. Alinearla con tu retrospectiva no significa duplicar exactamente lo que sucede durante ella. El espacio de la evaluación de salud es aquel en el que las respuestas se capturan de forma rápida e independiente, y no es el momento para discutir problemas ni explorar tratamientos y soluciones. Es una oportunidad para evaluar el bienestar del equipo en un momento determinado. Incluso puedes realizar una evaluación de salud antes de tu retrospectiva y utilizar los datos para definir el enfoque de la próxima retrospectiva y abordar un área específica.

Consejo 2. Hazlo con regularidad

Hay dos razones clave para esto: primero, la base para mejorar la salud del equipo es medirla, y la piedra angular de esa base es la capacidad de darle seguimiento a lo largo del tiempo. El seguimiento te permitirá identificar áreas de preocupación y evaluar la eficacia del apoyo que se ha brindado a tu equipo. Usar un chequeo de salud se conecta con una práctica basada en datos; es tu herramienta para definir las acciones y los recursos que brindarán el apoyo que tu equipo necesita para mejorar. segundo, es una oportunidad para demostrar que valoras a tu equipo y su bienestar, y en un mundo con escasez de tiempo, nada mejor que reservarle un espacio en tu agenda. Por eso es importante realizar un chequeo de salud del equipo con regularidad. Si un chequeo de salud mensual te parece excesivo, prueba cada dos meses o con el intervalo que te ayude a crear el hábito.

Consejo 1. Hazlo seguro

Es fundamental realizar una evaluación del estado del equipo en un espacio psicológicamente seguro. Tu equipo necesita sentirse cómodo con su valentía; necesita sentir que puede ofrecer respuestas honestas y abiertas sin temor a acciones adversas (ya sean directas o indirectas). Algunos miembros de tu equipo podrían ya sentir esto, otros podrían necesitar apoyo para lograrlo, así que aquí te explicamos cómo puedes ayudar:

Haz que las evaluaciones del estado del equipo sean anónimas… realmente anónimas… no del tipo de anonimato que se puede revertir fácilmente, de modo que sea posible echar un vistazo a quién dijo qué… sino realmente anónimas… para que nadie sepa quién es el responsable de cada respuesta… incluyéndote a ti. [Psst… TeamRetro te permite configurar evaluaciones del estado anónimas tanto para los participantes como para los facilitadores].
Compártelas con el equipo (y quienes los apoyan), pero no más allá. Compartirlas más allá de esto aumenta la probabilidad de que los resultados no se utilicen para el propósito para el que se diseñaron.

Por supuesto, puedes personalizar las plantillas de evaluación del estado del equipo para que sean coherentes con tu organización y tu equipo, lo que les da más sentido. Si tienes otros consejos que quieras compartir, no dudes en compartirlos. Si no tienes experiencia con las evaluaciones del estado del equipo, prueba nuestras con nuestro equipo de bots.