As Retrospectivas desempenham um papel vital no Agile; a oportunidade que oferecem para uma equipe se adaptar e melhorar é fundamental para a entrega de valor por meio da melhoria contínua.
O Guia Scrum afirma que o propósito da Retrospectiva do Sprint é planejar maneiras de aumentar a qualidade e a eficácia.
“O Time Scrum inspeciona como foi o último Sprint em relação aos indivíduos, interações, processos, ferramentas e sua Definição de Pronto. O Time Scrum discute o que correu bem durante o Sprint, quais problemas encontrou e como esses problemas foram (ou não) resolvidos. O Time Scrum identifica as mudanças mais úteis para melhorar sua eficácia.”
Dada a natureza crítica da Retrospectiva, parece perfeitamente sensato alocar recursos para garantir que sua eficácia seja maximizada.
Apresentamos o Scrum Master.
O que é um Scrum Master?
Quando se trata de construir equipes ágeis que entregam valor usando o framework Scrum, um Scrum Master é fundamental para a mistura. Ele atua como um líder servidor, bem como um influenciador e agente de mudança, facilitando reuniões e removendo obstáculos para ajudar a equipe a ter sucesso. Ele serve como uma ponte entre a gestão do produto e o desenvolvimento.
Junto com o Product Owner, o Scrum Master é um membro do grupo de liderança e é geralmente responsável por criar um ambiente no qual sua equipe opera.
Do planejamento às Retrospectivas, o Scrum Master facilita o sprint. Ele guia, treina e lidera a equipe, mantendo-a no caminho certo e focada, enquanto gerencia o processo, a cultura e a vibração geral do time.
As responsabilidades do Scrum Master
Então, o que um Scrum Master realmente faz?
Em termos gerais, o Scrum Master –
- Configura e facilita reuniões ágeis
- Treina e incentiva os princípios e valores do Scrum.
- resolve problemas logísticos e metaproblemas
- apoia a equipe e aborda a dinâmica do time
- trabalha como uma interface entre a equipe e os product owners, bem como outros fora da equipe
- Protege a equipe de interrupções e distrações externas
- Relata o progresso da equipe
Além da Retrospectiva, ele também facilita daily stand ups, reuniões de planejamento de sprint, revisões de sprint e reuniões 1 a 1 com membros da equipe.
Um ótimo Scrum Master deve se sentir tão à vontade discutindo as prioridades e processos da equipe com a gerência sênior quanto pedindo pizza para a equipe em um esforço final difícil.
Como um Scrum Master difere de um Product Owner?
O Scrum Master pode ser pensado como um intermediário. Ele pode isolar a equipe de pequenas mudanças, revisões ou confusões que poderiam descarrilar o sprint.
O que isso significa é que o escopo do Product Owner é externo à organização (valor do produto, o mercado, clientes e a concorrência); o do Scrum Master é interno.
Além disso, com o foco do Scrum Master em permitir que a Equipe faça o trabalho, o Product Owner pode focar melhor na visão geral — em vez do dia a dia.
No final das contas, o Product Owner tem a palavra final sobre a direção e estratégia do produto, mas trabalhará de perto para gerenciar o backlog, entender as compensações e encontrar maneiras de entregar valor.
Toda equipe precisa de um Scrum Master?
No fim das contas, o Scrum não é possível sem o Scrum Master. Sem um, você está fazendo uma versão diluída, muitas vezes chamada de scrum-but.
Eles promovem o ambiente necessário e servem como um amortecedor entre a equipe e o resto da organização. Em sua essência, o Scrum funciona bem devido ao foco claro que dá a cada membro da equipe; sem o Scrum Master, esse foco fica comprometido.
Dito isso, é possível que um Time Scrum seja auto-organizado quando as coisas já estão andando. Este também é um dos objetivos de um scrum master. Com as bases iniciais lançadas e o ambiente apropriado criado, a equipe pode se virar sem um Scrum Master se for absolutamente necessário. Algumas equipes também alternam o papel de Scrum Master dentro do time, ou têm acesso a uma comunidade de prática (grupo de Scrum Masters), consultores externos ou consultores ágeis independentes.
O Scrum Master realmente faz o trabalho?
De modo geral — não.
A menos que você esteja em uma equipe pequena onde uma pessoa simplesmente atua como Scrum Master para o time, o desenvolvimento real e as tarefas ficam sob o mandato da equipe ágil de scrum. Eles não interferem e não devem interferir nos problemas técnicos da equipe.
O Scrum Master, por outro lado, ajuda a resolver problemas e fornece assistência, orientação e busca esclarecimentos conforme necessário. Se o sprint estiver progredindo sem problemas, ele nunca deve precisar trabalhar. O papel do Scrum Master é ajudar cada membro de sua equipe a realizar entregas sérias, garantindo que estejam livres para focar no que fazem de melhor.
A estratégia fica com os Product Managers, escrever o melhor código fica com os desenvolvedores e o Jason das vendas pode focar em conseguir esses leads!
Qual é o papel do Scrum Master na Retrospectiva do Sprint?
Facilitar e moderar reuniões ágeis
Há uma razão pela qual as orquestras têm maestros; eles garantem que cada grupo de músicos toque de forma a entregar uma performance harmoniosa.
Da mesma forma, o Scrum Master conduz a Retrospectiva para garantir que ela permaneça no caminho certo, seja imparcial, livre de pensamento de grupo e seja um espaço psicologicamente seguro.
Os Scrum Masters garantem que a reunião seja organizada, desde a escolha de um modelo de retrospectiva baseado em um tema ou área de foco, garantem a cadência e também conduzem a reunião para garantir que a equipe mantenha o foco.
Eles guiam a equipe pelos processos de brainstorming, priorização de itens de discussão importantes e, em seguida, geração de ações para melhoria contínua que são acompanhadas. Isso vai desde a realização das reuniões diárias até a Retrospectiva do sprint.
Incentivar a transparência e a comunicação honesta
Para que uma reunião de Retrospectiva do Sprint funcione bem, é necessário que haja comunicação e feedback abertos, imparciais e claros. O Scrum Master garante que isso aconteça e certifica-se de que todas as vozes sejam ouvidas igualmente.
As reuniões são frequentemente propensas ao pensamento de grupo e ao viés, e um contexto Scrum não resolve isso magicamente. Todo o Time Scrum precisa estar ciente desse potencial, com o Scrum Master apoiando-os ativamente para que entreguem um feedback honesto e crítico para o benefício da equipe.
É comum que as pessoas tenham opiniões diferentes. Quando essas opiniões entram em conflito, é responsabilidade do Scrum Master garantir que ambos os lados sejam ouvidos, os problemas sejam resolvidos e a reunião continue. Esta pode ser uma tarefa complexa e delicada, na qual o Scrum Master precisa ser altamente proficiente.
Treinar os membros da equipe
Para organizações que são novas no Scrum, uma parte fundamental do papel é garantir que os membros da equipe entendam e utilizem processos Agile no dia a dia. Eles ajudam a criar equipes autogerenciadas e a promover um senso de propriedade e utilidade.
Isso pode ser mentorar novos membros da equipe para ensiná-los sobre os Valores e princípios do Scrum e como integrar isso em sua prática diária.
Documentar, capturar e acompanhar as ações
Documentar adequadamente a Retrospectiva garante que –
- feedbacks, problemas e itens de ação sejam capturados e rastreados
- as notas estejam disponíveis para aqueles que não puderam comparecer à Retrospectiva
- as notas possam ser consultadas ao longo do sprint para garantir o entendimento compartilhado
- a memória não distorça os fatos
Garantir a responsabilidade pode ser um acompanhamento após a reunião ou passar pela lista de reuniões anteriores no início da Retrospectiva. Ajudar a remover impedimentos durante o sprint ajudará a equipe a ter mais sucesso na hora de refletir na retro.
Controlar o tempo
O timeboxing é amplamente reconhecido como uma técnica eficaz para aumentar a produtividade. Com a visão geral em mente, as tarefas são priorizadas para aproveitar ao máximo o tempo alocado a elas.
A Retrospectiva é a oportunidade perfeita para o Scrum Master modelar o timeboxing; não só é importante liderar pelo exemplo, mas também garante que o tempo não seja desperdiçado e que os membros da equipe permaneçam engajados na tarefa em questão.
Uma avaliação útil de fim de reunião é o Retorno sobre o Tempo Investido ou ‘ROTI’ disponível em todos os modelos do TeamRetro. Em menos de um minuto, você pode descobrir rapidamente se houve ou não valor ganho pela equipe na reunião.
Atua como intermediário com o resto da organização.
Fora da Retrospectiva, o Scrum Master pode relatar as ações que a equipe gerou e levar ideias e sugestões aos stakeholders relevantes. Eles podem criar recursos visuais, como Quadros Scrum, para comunicar o progresso, ou simplesmente compartilhar o feedback dos Checks de saúde da equipe para destacar possíveis bloqueios para o time.
Eles trabalham com outros para garantir que os membros da equipe não participem de muitas reuniões sem importância e trabalham com product owners e outros stakeholders para redistribuir a carga de trabalho. No final das contas, seu objetivo é remover distrações e bloqueios para ajudar a equipe a focar.
Em resumo
Um Scrum Master eficaz pode aumentar significativamente o valor entregue por uma Retrospectiva. Ao empregar fortes habilidades de facilitação, atuar como intermediário entre o product owner e a equipe de desenvolvimento, e focar nos processos, ambiente e cultura da equipe, o scrum master pode preparar o time para o sucesso. O valor que eles trazem para a organização por meio de resultados, melhoria contínua e ajuda na criação de equipes auto-organizadas são apenas algumas das razões pelas quais os Scrum Masters são membros tão valorizados.
Usar uma ferramenta de retrospectiva online como o TeamRetro permite que o Scrum Master foque nas necessidades da equipe em vez da mecânica da Retrospectiva. Ideias e comentários podem ser capturados instantaneamente e priorizados para discussões. As ações podem ser rastreadas, compartilhadas ou integradas e acompanhadas na próxima reunião. Cada pessoa na equipe tem uma oportunidade igual de contribuir em um espaço psicologicamente seguro e o tempo pode ser controlado para garantir que todos permaneçam focados na tarefa.