Retrospektiven spielen eine zentrale Rolle im Agilen Arbeiten; die Möglichkeit, die sie einem Team geben, sich anzupassen und zu verbessern, ist grundlegend dafür, durch kontinuierliche Verbesserung Mehrwert zu liefern.
Der Scrum Guide sagt, dass der Zweck der Sprint-Retrospektive darin besteht, Wege zu planen, um Qualität und Effektivität zu steigern.
„Das Scrum Team untersucht, wie der letzte Sprint in Bezug auf Personen, Interaktionen, Prozesse, Tools und seine Definition of Done gelaufen ist. Das Scrum Team bespricht, was während des Sprints gut gelaufen ist, welche Probleme aufgetreten sind und wie diese Probleme gelöst wurden (oder nicht). Das Scrum Team identifiziert die hilfreichsten Änderungen, um seine Effektivität zu verbessern.“
Given the critical nature of the retrospective, it seems eminently sensible to allocate resources to ensure its effectiveness is maximized.
Hier kommt der Scrum Master ins Spiel.
Was ist ein Scrum Master?
Wenn es darum geht, agile Teams aufzubauen, die mit dem Scrum-Framework Mehrwert liefern, ist ein Scrum Master ein zentraler Bestandteil. They act as a servant leader as well as an influencer and change agent, facilitating meetings and removing obstacles to help the team succeed. They serve as a bridge between product management and development.
Zusammen mit dem Product Owner ist der Scrum Master Teil der Führungsgruppe und in der Regel dafür verantwortlich, ein Umfeld zu schaffen, in dem das Team arbeiten kann.
Von der Planung bis zu Retrospektiven: Der Scrum Master moderiert den Sprint. They guide, coach and lead the team, keeping them on-track and focused, whilst managing the process, culture and overall vibe of the team.
Die Aufgaben des Scrum Masters
Was macht ein Scrum Master also eigentlich?
Grob gesagt: Der Scrum Master …
- Sets up and facilitates agile meetings
- coacht und fördert die Scrum-Prinzipien und -Werte.
- solves logistical and meta problems
- supports the team and addresses team dynamics
- works as an interface between the team and the product owners as well as others outside the team
- Protecting the team from outside interruptions and distractions
- Report on team progress
Besides the retrospective, they also facilitate daily stand ups, sprint planning meetings, sprint reviews and team member 1 on 1’s.
Ein großartiger Scrum Master sollte sich genauso wohl dabei fühlen, mit dem Senior Management über Prioritäten und Prozesse des Teams zu sprechen, wie dabei, dem Team für den harten Endspurt Pizza zu bestellen.
Worin unterscheidet sich ein Scrum Master von einem Product Owner?
Der Scrum Master kann als Vermittler gesehen werden. They can insulate the team from minor changes, revisions or confusion that could derail the sprint.
Das bedeutet: Der Verantwortungsbereich des Product Owners liegt außerhalb der Organisation (Produktwert, Markt, Kunden und Wettbewerb); der des Scrum Masters liegt innerhalb.
Außerdem kann sich der Product Owner stärker auf das große Ganze konzentrieren – statt auf das Tagesgeschäft –, weil der Scrum Master den Fokus darauf legt, dem Team zu ermöglichen, die Arbeit zu erledigen.
Ultimately, the Product Owner has the final say over the product direction and strategy but will work closely to manage the backlog, understand the trade off and to find ways to deliver value.
Braucht jedes Team einen Scrum Master?
Unterm Strich ist Scrum ohne Scrum Master nicht möglich. Without one, you are doing something a watered down version, often called scrum-but.
They foster the required environment and serve as a buffer between the team and the rest of the organization. Im Kern funktioniert Scrum so gut, weil es jedem Teammitglied einen klaren Fokus gibt; ohne Scrum Master wird dieser Fokus verwässert.
Trotzdem ist es möglich, dass sich ein Scrum Team selbst organisiert, sobald alles läuft. This is also one of the goals of a scrum master. Wenn die Grundlagen gelegt und ein passendes Umfeld geschaffen sind, kann das Team notfalls auch ohne Scrum Master auskommen. Manche Teams rotieren die Scrum-Master-Rolle im Team oder haben Zugang zu einer Community of Practice (Gruppe von Scrum Mastern), externen Beratern oder unabhängigen agilen Beratern.
Macht der Scrum Master eigentlich die Arbeit?
Generally speaking—no.
Außer du bist in einem kleinen Team, in dem eine Person einfach als Scrum Master für das Team fungiert, liegen die eigentliche Entwicklung und die Aufgaben beim agilen Scrum Team. They don’t and should not interfere with the technical issues of the team.
Der Scrum Master hingegen hilft, Probleme zu lösen, unterstützt, gibt Orientierung und holt bei Bedarf Klärungen ein. If the sprint is progressing smoothly, they should never need to do work. Die Aufgabe des Scrum Masters ist es, jedem Teammitglied zu echten Erfolgen zu verhelfen, indem er sicherstellt, dass sie frei sind, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können.
Strategy is left with the Product Managers, writing the best code is left to the developers and Jason from sales can focus on getting those leads!
Welche Rolle hat der Scrum Master in der Sprint-Retrospektive?
Facilitate and moderate agile meetings
There’s a reason orchestras have conductors; they ensure each group of musicians play in such a way so as to deliver a harmonious performance.
Ebenso leitet der Scrum Master die Retrospektive, damit sie auf Kurs bleibt, unvoreingenommen ist, frei von Gruppendenken bleibt und ein psychologisch sicherer Raum ist.
Scrum Master sorgen dafür, dass das Meeting organisiert ist: von der Auswahl einer Retrospektiven-Vorlage anhand eines Themas oder Fokusbereichs über die Einhaltung der Kadenz bis hin zur Durchführung des Meetings, damit das Team fokussiert bleibt.
They move the team through the processes of brainstorming, prioritizing key discussions items, then generating actions for continuous improvement that are followed through. This ranges from hosting the daily stand up meetings all the way through to the sprint retrospective.
Encourage transparency and honest communication
Damit ein Sprint-Retrospektive-Meeting gut funktioniert, braucht es offene, unvoreingenommene und klare Kommunikation sowie Feedback. Der Scrum Master stellt sicher, dass das passiert, und sorgt dafür, dass alle Stimmen gleichermaßen gehört werden.
Meetings sind oft anfällig für Gruppendenken und Verzerrungen, und ein Scrum-Kontext löst das nicht automatisch. Das gesamte Scrum Team muss sich dieses Potenzials bewusst sein, wobei der Scrum Master es aktiv unterstützt, damit ehrliches, kritisches Feedback zum Nutzen des Teams entsteht.
It’s common for people to have different opinions. Wenn diese Meinungen aufeinanderprallen, ist es Aufgabe des Scrum Masters, dafür zu sorgen, dass beide Seiten gehört werden, Konflikte gelöst werden und das Meeting weitergeht. Das kann eine komplexe, sensible Aufgabe sein, in der der Scrum Master sehr versiert sein muss.
Coach team members
Für Organisationen, die neu in Scrum sind, ist ein wichtiger Teil der Rolle, sicherzustellen, dass Teammitglieder Agile Prozesse im Alltag verstehen und anwenden. They help to create self-managed teams and to promote a sense of ownership and utility.
Das kann bedeuten, neue Teammitglieder zu mentorieren, ihnen die Scrum-Werte und -Prinzipien zu vermitteln und zu zeigen, wie sie das in ihre tägliche Praxis integrieren.
Document, capture and follow through on actions
Appropriately documenting the retrospective ensures –
- feedback, issues, and action items are captured and tracked
- notes are available for those unable to attend the retrospective
- notes can be referenced throughout the sprint to ensure shared understanding
- memory does not distort facts
Ensuring accountability could be a follow up after the meeting or going through the list from previous meetings at the start of the retrospective. Helping remove impediments during the sprint will help the team be more successful when it comes time to reflect at the retro.
Keep time
Timeboxing is widely acknowledged to be an effective technique to increase productivity. With the big picture in view, tasks are prioritized, in order to make the most out of the time allotted to them.
Die Retrospektive ist die perfekte Gelegenheit für den Scrum Master, Timeboxing vorzuleben; es ist nicht nur wichtig, mit gutem Beispiel voranzugehen, sondern es stellt auch sicher, dass keine Zeit verschwendet wird und die Teammitglieder bei der Sache bleiben.
Eine hilfreiche Bewertung am Ende des Meetings ist der Return on Time Invested oder „ROTI“, der in allen Vorlagen von TeamRetro verfügbar ist. In under a minute, you can quickly gather whether or not there was value gained by the team in the meeting.
Acts as the intermediary with the rest of the organization.
Außerhalb der Retrospektive kann der Scrum Master über Maßnahmen berichten, die das Team erarbeitet hat, und Ideen sowie Vorschläge an die relevanten Stakeholder herantragen. Er kann Visualisierungen wie Scrum Boards erstellen, um Fortschritte zu kommunizieren, oder einfach Feedback aus den Gesundheits-Checks des Teams teilen, um mögliche Blockaden für das Team aufzuzeigen.
They work with others to ensure that the team members are not in too many unimportant meetings and work with product owners and other stakeholders to redistribute the workload. Ultimately their goal is to remove distractions and blockages in order to help the team focus.
In summary
Ein effektiver Scrum Master kann den Mehrwert, den eine Retrospektive liefert, deutlich steigern. By employing strong facilitation skills, acting as the intermediary between product owner, and the development team, and focusing on the processes, environment and culture of the team, the scrum master can set the team up for success. Der Mehrwert, den sie der Organisation durch Ergebnisse, kontinuierliche Verbesserung und die Unterstützung beim Aufbau selbstorganisierender Teams bringen, ist nur ein Teil der Gründe, warum Scrum Master so geschätzte Teammitglieder sind.
Mit einem Online-Retrospektiven-Tool wie TeamRetro kann sich der Scrum Master auf die Bedürfnisse des Teams konzentrieren statt auf die Mechanik der Retrospektive. Ideas and comments can be captured instantly and prioritized for discussions. Actions can be tracked, shared or integrated and followed up at the next meeting. Each person in the team has an equal opportunity to contribute in a psychologically safe space and can be time boxed to ensure everyone stays on task.