Bienvenue dans la fonctionnalité « Insights » de TeamRetro. Insights met en lumière les métadonnées de vos réunions. Cela vous permet d’identifier les tendances et les écarts, de vous faire une idée de l’état d’esprit, de la santé et du sentiment de l’équipe, et de comprendre le rythme des améliorations continues grâce au suivi des actions.

Cet outil de rétrospective offre un avantage que la plupart des autres outils ne proposent pas : il vous montre tout, du rythme des réunions et des thèmes généraux à la satisfaction et au sentiment de l’équipe au fil du temps.

Nous apprécions vraiment que nos clients partagent leurs expériences, c’est pourquoi nous avons décidé de faire de même. Plutôt qu’un autre article de blog sur l’importance des rétrospectives agiles, cet article se concentre sur la façon dont nous avons utilisé les résultats de nos rétrospectives et bilans de santé pour soutenir notre équipe.

Nous partageons des informations sur notre propre équipe et sur la façon dont elle nous a aidés à nous améliorer. Nous espérons que vous en ferez autant.

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Salut à tous,

J’espère que tout va bien. Comme promis, voici un petit aperçu de nos équipes, basé sur la nouvelle fonctionnalité « Insights » que nous avons lancée. C’est toujours très instructif d’analyser ces aspects avec notre propre perspective, car nos clients font de même.

Aperçu de notre activité de réunion

Au cours de l’année écoulée, nos quatre équipes ont réalisé 27 rétrospectives et 3 bilans de santé, aboutissant à 102 actions et 29 accords d’équipe. C’est formidable de constater une certaine régularité à mesure que nous améliorons nos pratiques agiles et la cadence de nos réunions.

À chacune de nos rétrospectives, nous avons partagé entre 13 et 47 idées et abouti à 0 à 6 actions, avec un taux de participation de 89 %.

Pour ceux qui ont participé, nous constatons un retour sur investissement positif et constant. Bravo aux équipes et aux Scrum Masters pour la pertinence et l’intérêt de nos réunions.

En général, nous organisons une rétrospective une fois par mois par équipe et plusieurs fois par an pour tous. Parfois, nous l’avançons avant un week-end ou pour tenir compte des jours fériés, et parfois, nous avons dû la reporter. Une équipe s’est réunie régulièrement chaque mois.

Nous avons tendance à proposer une grande variété de formats de rétrospective agile d’une réunion à l’autre, ce qui permet de recueillir une grande variété de points de vue. Notre modèle le plus fréquemment utilisé est le format de rétrospective agile standard, ainsi que la rétrospective 4L. Bien entendu, nous continuons d’accompagner les équipes dans l’expérimentation de différents formats et styles qui leur conviennent, et nous maintenons un format de réunion générale très cohérent à chaque fois pour faciliter la comparaison.

Suite aux rétrospectives, voici un nuage de mots clés regroupant les thèmes les plus récurrents au sein de nos équipes. Équipe, Travail, Projet, Excellent, Remerciements, Nouveauté, Retour d’expérience ont été des thèmes positifs au cours de l’année écoulée. Du côté des sentiments négatifs, nous avons observé des thèmes comme Besoin, Accords et Délais, qui ont été abordés avec attention.

Cela dit, les sentiments de l’équipe sont généralement bien répartis et une approche relativement équilibrée lors de la réflexion sur les sprints, même si nous avons tendance à aborder les choses d’un point de vue plus positif. À noter que chacun de nos formats de rétrospective comporte des questions qui ont un sentiment négatif par nature, c’est-à-dire ce qui ne s’est pas bien passé, ou ce que nous devrions améliorer, ou les choses qui nous ont ralentis. Ceux-ci sont toujours nécessaires dans le cadre de notre processus, donc avoir un sentiment négatif n’est pas réellement un problème.

Passons maintenant à la santé de notre équipe.

Comme nous ne courons ces courses que trois fois par an, notre taux de participation semble relativement bon et, globalement, la santé de notre équipe est excellente.

Concernant les aspects de santé individuels, il est vraiment encourageant de constater que nous avons abordé certains problèmes de communication. Il semble que la création d’équipes plus petites et l’établissement de directives claires sur la manière, le moment et l’intensité de nos communications aient été un investissement judicieux.

Je suis curieux. Cela signifie-t-il qu’il y a d’autres pistes à explorer (peut-être un autre type de bilan de santé) ? Ou devrions-nous simplement discuter de ce que nous devrions faire pour maintenir ces résultats positifs à l’avenir ? Peut-être davantage de compétitions à l’heure du déjeuner, de hackathons ou de réunions axées sur les résultats ?

En matière d’actions, nous avons été très occupés. Nombre de celles de notre rétrospective de septembre dernier étaient des actions de grande envergure, de type « épiques », qui ont porté notre délai moyen de réalisation à 77 jours. Mais plus récemment, nous constatons une bonne fluidité entre les actions créées, publiées et finalisées. Cela signifie que notre niveau d’action et de maturité en matière d’actions ouvertes est relativement bon.

Enfin, nous avons nos accords d’équipe. C’est la partie « comment nous faisons ce que nous faisons » du processus.

Ce qui était vraiment intéressant, c’était la répartition des accords entre les équipes. Grâce au filtre, il semble que le marketing se soit concentré sur le feedback, l’utilisation de la méthode linéaire, la gestion des tâches et du périmètre du projet et la mise en place d’une équipe marketing agile.

L’équipe de développement semblait davantage axée sur la connaissance, le partage d’idées, la documentation et la communication d’idées entre les personnes.

Notre équipe d’opérations n’avait qu’un seul accord d’équipe, il n’y avait donc pas suffisamment de données pour le nuage de mots. Cependant, nos accords de réunion générale sont toujours valables pour nous aujourd’hui.

Voici quelques accords entre les équipes que nous avons jugés utiles de souligner :

  • Nous faisons part de nos préoccupations les uns aux autres.
  • Travaillez dur, amusez-vous et reconnaissez-vous les uns les autres.
  • Travaillez dur, amusez-vous et reconnaissez-vous les uns les autres.
  • Si quelqu’un attend quelque chose de vous, indiquez-lui où il en est.
  • Règle du feedback 10 %, 70 %, 20 %
  • Tout feedback est constructif et ne constitue ni une attaque ni un rejet d’une idée.
  • Si vous constatez une chose à faire ou que vous aimeriez faire (apprendre ou explorer !), faites-le savoir à l’équipe !

Pour conclure, nous tenions à saluer l’excellent travail que vous accomplissez tous. Ces rétrospectives sont un excellent moyen de constater que ces idées d’amélioration continue trouvent un espace pour être partagées et concrétisées !